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銀行(xing)通用(yong)禮(li)儀培訓學習目(mu)的(de)：本課程從實戰角度(du)，實操動(dong)作(zuo)進(jin)行(xing)培訓，傳(chuan)授銀行(xing)柜臺、大堂經理、客(ke)戶(hu)經理等人員系統(tong)的(de)學習如(ru)何提升(sheng)接待(dai)客(ke)戶(hu)服(fu)務的(de)工作(zuo)技能，學會提升(sheng)接待(dai)客(ke)戶(hu)的(de)思路，方法，從而(er)提升(sheng)銀行(xing)服(fu)務的(de)滿意度(du).&
銷售形象的培(pei)訓【授(shou)課(ke)形式】概念講(jiang)解、案例(li)分析、小(xiao)組討論、角色模(mo)擬、小(xiao)組展示、游戲(xi)互動【授(shou)課(ke)對象】置業顧問【課(ke)程目標】1、提升置業人員銷售禮儀技巧輔(fu)助工作效率提升；2、提升人員形象從而提升企業形象；【課(ke)
禮(li)(li)儀的(de)認知(zhi)培訓課(ke)程大綱：一：商務禮(li)(li)儀的(de)認知(zhi)（一）禮(li)(li)的(de)認知(zhi)1、禮(li)(li)儀的(de)含義、本質2、禮(li)(li)儀的(de)操作技巧（二）商務禮(li)(li)儀的(de)核心1、形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)塑造的(de)重(zhong)要性2、形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)塑造之“度”二：客戶經理形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)塑造（
物業服(fu)務的(de)課程(cheng)學(xue)習(xi)目的(de)：本課程(cheng)從實戰角度，實操動作進行培訓(xun)，傳授物業人員系統的(de)學(xue)習(xi)如何提升(sheng)接待客戶服(fu)務的(de)工作技能，學(xue)會提升(sheng)接待客戶的(de)思路(lu)，方法，從而(er)提升(sheng)物業公(gong)司企業形象力.課程(cheng)對象：物業公(gong)司人員課程(cheng)內
商務(wu)禮(li)儀(yi)(yi)的核(he)心(xin)學(xue)習目(mu)的：本(ben)課程(cheng)從實戰角度，實操動作進行培訓，傳授學(xue)員系統的學(xue)習如(ru)何在不同的商務(wu)場合如(ru)何通過不同的儀(yi)(yi)容(rong)、儀(yi)(yi)表、儀(yi)(yi)態(tai)塑造自身形象(xiang)，從而企業形象(xiang)力.課程(cheng)內(nei)容(rong)本(ben)次課程(cheng)分為以下幾個部分：第一講：
接待(dai)(dai)客戶(hu)服(fu)務培訓學(xue)習目的(de)：本課程(cheng)從(cong)實(shi)戰(zhan)角度，實(shi)操動(dong)作進行培訓，傳授銀行柜臺、大堂經理等人(ren)員系統的(de)學(xue)習如何提(ti)(ti)升接待(dai)(dai)客戶(hu)服(fu)務的(de)工作技能，學(xue)會(hui)提(ti)(ti)升接待(dai)(dai)客戶(hu)的(de)思路，方法(fa)，從(cong)而(er)提(ti)(ti)升銀行服(fu)務的(de)滿意度.課程(cheng)對象：銀