月子中心店(dian)長培訓：月子會所店(dian)長如何經營管理連鎖月子會所品牌
第一點:月子會所店長怎么像老板一樣思考？
其實適合我們企業發展的疑問是(shi)怎么和領(ling)導一(yi)起(qi)思考(kao)。公(gong)司項目發展的兩個目標，第(di)一(yi):項目技(ji)術模(mo)塊化運營。
第二:項目的離線(xian)獨立(li)運行。
我們企業必須實現(xian)以上(shang)兩種管(guan)理(li)模式，公司(si)目前的綜合結(jie)構(gou)才(cai)能滿足未來多項目的同時(shi)發展。
第二點項目(mu)的(de)收入與(yu)支出。在(zai)這點上，主要是跟財務系(xi)統(tong)相關。這一(yi)節的(de)重點就是一(yi)定要注重現(xian)(xian)金流，用強化現(xian)(xian)金流的(de)意識，和擴大增(zeng)加現(xian)(xian)金流形式的(de)比例，實(shi)(shi)現(xian)(xian)中心的(de)再次運行(xing)投入。(前提(ti)也就是中心項目(mu)市場體系(xi)可以獨立(li)運行(xing)，實(shi)(shi)現(xian)(xian)不找或者少(shao)找集團(tuan)再為(wei)項目(mu)進行(xing)二次投資更新。)
月子會所店長本段(duan)總(zong)結是(shi)要實現以下四個標準，
一建立標準
二分析問題
三找出優勢
四開店連鎖
為了達(da)到以(yi)上的(de)四個階(jie)段，我總(zong)覺得(de)是(shi)。我公司的(de)項(xiang)目對于基層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)，要有合適淘(tao)汰標準，第一也(ye)就是(shi)實現新(xin)舊員(yuan)工(gong)(gong)考(kao)核機制建立，最后采用末尾淘(tao)汰去實現這一機制。
第二，分(fen)析問題。主(zhu)(zhu)要是找(zhao)準在現(xian)行(xing)項目當中實現(xian)出(chu)來的(de)各(ge)種問題環節進行(xing)梳理，然后逐(zhu)一解決。第三，找(zhao)出(chu)優勢(shi)，主(zhu)(zhu)要是在股東(dong)層負責擬定(ding)戰略的(de)時(shi)候找(zhao)到適(shi)合我們(men)的(de)技術壁壘(lei)，并可以(yi)長效執行(xing)，第四就是驗收成果。
在(zai)以(yi)上的(de)標準當中，可以(yi)階段(duan)性(xing)地進行(xing)低(di)成本的(de)試錯，這是初創(chuang)型企(qi)業的(de)特點(dian)。
第三點:月子中心的門店利潤是(shi)來源(yuan)于邀約(yue)率(lv)(lv)，進店率(lv)(lv)，體(ti)驗(yan)率(lv)(lv)，成交率(lv)(lv)，介紹率(lv)(lv)和入住率(lv)(lv)分(fen)配。在我(wo)們項目(mu)上(shang)(shang)以上(shang)(shang)的市場比率(lv)(lv)，必須分(fen)攤(tan)到集(ji)團公司(si)相關部門和項目(mu)具體(ti)執(zhi)行(xing)層，并按(an)照人效來進行(xing)核算(suan)。
而達到以(yi)上比(bi)例的原因也(ye)有以(yi)下(xia)的幾個主要因素受到影響并(bing)逐級遞(di)減，總結(jie)為:
地理環境
店面動線
渠道價值
信息價值
優惠政策
廣告力度
設備優勢
活動頻次
第四點:月子會所(suo)店長的角(jiao)色定位(wei)
首先(xian)是將(jiang)店長(chang)的(de)角色和功能定為內部(bu)(bu)和外部(bu)(bu)兩(liang)大功能體系。
第一，內部職能:
店長必須(xu)做好行政(zheng)(zheng)化管(guan)理，而行政(zheng)(zheng)化管(guan)理包(bao)含了人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)結構的(de)合適配比。人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)的(de)心(xin)態管(guan)理。人(ren)員的(de)激勵機制的(de)執行，團隊專業性的(de)保持，產品質量的(de)保持。
第二，外部職能。
營(ying)銷執行考核(he)，客戶公(gong)關(guan)危機處理，主業(ye)務(wu)渠道外聯，異(yi)業(ye)渠道落地。
其余的功能和屬性，包括(kuo)以及對(dui)前(qian)期市場調(diao)研(yan)，未來市場的把(ba)握，將(jiang)由集(ji)團公(gong)司出(chu)具(ju)調(diao)研(yan)報告(gao)和可行性報告(gao)，項目只(zhi)用進行具(ju)體(ti)執行。
這(zhe)樣就做到了上接公司(si)戰略目(mu)標，中接銷售能(neng)力賦能(neng)，下(xia)接門(men)店(dian)利潤(run)績(ji)效(xiao)。
而作為店長最主(zhu)要(yao)的綜合職能就(jiu)是上中(zhong)下都需要(yao)接受客戶市(shi)場。
而我公司需要(yao)在集團層(ceng)面完成(cheng)定(ding)(ding)目標，定(ding)(ding)計劃，定(ding)(ding)人員(yuan)，定(ding)(ding)策略(lve)，項目則需要(yao)獨立完成(cheng)，執(zhi)行標準，監督(du)考核(he)，獎勵(li)機制，和(he)培(pei)訓驗收。
月子中心老板思維(wei)：和老板同(tong)(tong)頻(pin)共振，思想統一，目標(biao)策略一致，命運共同(tong)(tong)體。
月子(zi)中心開(kai)源節流：列舉(ju)月子會所(suo)成本的增減(jian)，月子會所(suo)業績診斷與提升利潤。
月子中心目標(biao)管(guan)理:制定月(yue)子會所(suo)年度銷售計劃，季度、月(yue)、周、日(ri)績效考核。
月子中心運營管理：處(chu)理月(yue)子會所各種(zhong)協調工作，活動促銷、排班、招聘培訓(xun)。
月子中心團隊(dui)打(da)造：分析各員工(gong)現狀(zhuang)，團隊溝通技巧(qiao)，激勵方法(fa)，提升凝聚力。
月(yue)子中心危機管(guan)理：處理客戶投訴(su)及負面新聞，預防問題，提升客戶的滿意度。
李一環：營銷實戰(zhan)專家， 提倡“從(cong)戰(zhan)爭(zheng)中學(xue)習(xi)戰(zhan)爭(zheng)”“從(cong)營銷中學(xue)習(xi)營銷”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復制， 減少試錯成本，提高企業(ye)利潤。
他專注(zhu)營銷(xiao)體系(xi)與銷(xiao)售(shou)(shou)動(dong)作和消費者行(xing)為研究、對B2B和B2C銷(xiao)售(shou)(shou)有深入的(de)研究，是銷(xiao)售(shou)(shou)行(xing)為專家、營銷(xiao)體系(xi)咨詢(xun)、銷(xiao)售(shou)(shou)培訓體系(xi)打造(zao)、企業銷(xiao)售(shou)(shou)定(ding)制(zhi)咨詢(xun)、大客戶(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)、產品賣點(dian)提煉，銷(xiao)售(shou)(shou)話(hua)術提煉萃取、銷(xiao)售(shou)(shou)案例經(jing)驗(yan)萃取，銷(xiao)售(shou)(shou)團隊經(jing)驗(yan)萃取，銷(xiao)售(shou)(shou)經(jing)驗(yan)內化(hua)等。
他是《標桿營銷(xiao)商(shang)學院(yuan)(yuan)》講師，《標桿營銷(xiao)商(shang)學院(yuan)(yuan)》營銷(xiao)咨詢師
標(biao)桿營銷商(shang)學(xue)院月子中(zhong)心(xin)/月子會所課程：《賦能型(xing)(xing)月子(zi)(zi)中(zhong)(zhong)心(xin)銷售培訓》《月子(zi)(zi)中(zhong)(zhong)心(xin)利潤型(xing)(xing)店(dian)長》《月子(zi)(zi)中(zhong)(zhong)心(xin)低成本營銷》《月子(zi)(zi)中(zhong)(zhong)心(xin)門(men)店(dian)新(xin)引(yin)流》《月子(zi)(zi)中(zhong)(zhong)心(xin)年度營銷計劃制定(ding)》
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