擴大銷售(shou)額，提升銷售(shou)能力，使自己成為成功(gong)的(de)銷售(shou)人員，與你開發客(ke)戶的(de)數量和質量直接相關。因此，銷售(shou)最(zui)關鍵的(de)一步就(jiu)是(shi)準確找(zhao)到需要你的(de)產品或服務的(de)人，也就(jiu)是(shi)找(zhao)到目標客(ke)戶。
一、做時間的規劃者：每天占用一小時。
銷(xiao)售(shou)，就(jiu)像其(qi)它任何事情(qing)一(yi)(yi)樣，需(xu)要紀律的(de)約束，不能像放鴿子一(yi)(yi)樣把銷(xiao)售(shou)人員放出去。如果不對(dui)時間(jian)進行有效規劃，銷(xiao)售(shou)總是可以被無限推遲(chi)的(de)，因為你(ni)總在(zai)等待一(yi)(yi)個條件更(geng)有利的(de)時機。其(qi)實，你(ni)理想中最(zui)合適的(de)銷(xiao)售(shou)時機永遠都不存在(zai)，抓住當下(xia)才是最(zui)恰(qia)當的(de)時間(jian)。每天(tian)占(zhan)用一(yi)(yi)小(xiao)時，用來(lai)寫一(yi)(yi)份潛在(zai)客戶開發計劃，多(duo)了(le)解客戶的(de)信(xin)息，多(duo)和客戶進行溝通。
二、不要吝嗇電話費：盡可能多地打電話。
在(zai)尋找客(ke)戶(hu)之(zhi)前(qian)，永遠不要(yao)忘記(ji)花時(shi)間準確定義你(ni)的(de)目(mu)標(biao)市(shi)場。如(ru)此一來，在(zai)電(dian)(dian)話(hua)(hua)中與之(zhi)交流(liu)的(de)，就會(hui)是市(shi)場中最(zui)(zui)有(you)可能(neng)成為自(zi)己客(ke)戶(hu)的(de)人。如(ru)果(guo)你(ni)針(zhen)對最(zui)(zui)有(you)可能(neng)成為客(ke)戶(hu)的(de)人打(da)(da)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，那么就能(neng)聯系到(dao)最(zui)(zui)有(you)可能(neng)大量購買你(ni)產(chan)品或(huo)服務的(de)潛在(zai)客(ke)戶(hu)。盡可能(neng)多地打(da)(da)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，只要(yao)每(mei)一個電(dian)(dian)話(hua)(hua)都是高質量的(de)，多打(da)(da)總(zong)比(bi)少打(da)(da)好。
三、電話要簡短，準備一個簡短的自我銷售推介。
打電話做銷售拜訪的目的是獲得一個約會的許可。你不可能在電話里銷售一種復雜的產品或服務，而且當然也不希望在電話中討價還價。
電(dian)話銷(xiao)售應該(gai)持續大(da)約(yue)3分鐘，而且應專注于介紹你(ni)(ni)(ni)自(zi)己(ji)和(he)你(ni)(ni)(ni)的產品，大(da)概(gai)了解一(yi)下對(dui)方的需求，以(yi)便(bian)給出一(yi)個很好的理由(you)讓對(dui)方愿意花費(fei)寶貴的時(shi)間和(he)你(ni)(ni)(ni)交談(tan)。最重要的是別(bie)忘了約(yue)定(ding)與對(dui)方見面(mian)的時(shi)間。
四、在打電話前準備一個名單。
如(ru)果不(bu)事(shi)先(xian)準(zhun)備(bei)名單的(de)(de)(de)話，你的(de)(de)(de)大部分時間將不(bu)得不(bu)用來(lai)尋找所需(xu)要的(de)(de)(de)名字。你會(hui)一(yi)直忙個不(bu)停，總(zong)是(shi)感(gan)覺工作很努力，更多銷售技(ji)巧請關(guan)注微信(xin)xs5575卻沒有(you)(you)打(da)上幾個電話。因此，手頭要隨(sui)時準(zhun)備(bei)可供一(yi)個月使用的(de)(de)(de)潛在客(ke)(ke)戶名單。同時，了解每一(yi)位(wei)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)情況，隨(sui)時準(zhun)備(bei)好(hao)紙和筆，記下從客(ke)(ke)戶那(nei)里得到(dao)的(de)(de)(de)有(you)(you)效信(xin)息(xi)。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人，充分利用營銷經驗曲線，正像任何重復性的工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。推銷也不例外，更多銷售技巧請關注微信xs5575你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依此類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入*狀態”。
在(zai)銷(xiao)售拜訪過程中(zhong)，一(yi)定要(yao)把(ba)手機(ji)調(diao)成(cheng)震動，別在(zai)和(he)客戶見面(mian)的(de)時候接電話，這是(shi)對顧客的(de)一(yi)種禮貌。
六、如果利用傳統銷售時段不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在9:0011:00或14:0016:00之間。所以，也可以你每天在這個時段騰出一小時來進行推銷。有時間還可以看看關于電話銷售技巧的講解。
如(ru)果(guo)這種傳統(tong)銷售(shou)時(shi)段不奏(zou)效(xiao)，你就應(ying)將銷售(shou)時(shi)間(jian)改到非電話高(gao)峰(feng)(feng)時(shi)間(jian)，或(huo)在(zai)非高(gao)峰(feng)(feng)時(shi)段增加銷售(shou)時(shi)間(jian)。你最好(hao)安排在(zai)8:009:00，12:0013:00或(huo)17:0018:30之間(jian)銷售(shou)。
七、變換致電時間。
我們每(mei)個人都有(you)習(xi)慣性行為，你的(de)(de)客戶也一樣，很可能他(ta)們在(zai)(zai)每(mei)周一的(de)(de)十點鐘(zhong)都要(yao)(yao)參加會議。如果你在(zai)(zai)這個時(shi)間不能夠接通他(ta)們，就(jiu)要(yao)(yao)從中汲(ji)取(qu)教(jiao)訓，今后致電(dian)(dian)就(jiu)要(yao)(yao)避(bi)開該(gai)時(shi)段。在(zai)(zai)當日(ri)其它的(de)(de)時(shi)間或改在(zai)(zai)別的(de)(de)日(ri)子給(gei)他(ta)電(dian)(dian)話，將得到意想(xiang)不到的(de)(de)成(cheng)果。
八、使用電腦客戶管理系統，將客戶資料管理得井井有條。
你所選(xuan)擇(ze)的(de)(de)客戶管理(li)系統應該能夠很(hen)好地記(ji)錄(lu)自己所需(xu)跟進的(de)(de)客戶，不管他們是(shi)三年之后才(cai)跟進，還是(shi)明天就要(yao)跟進的(de)(de)。可以用ACCESS做個客戶管理(li)系統，或者excel表(biao)格記(ji)錄(lu)下顧(gu)客資料，對自己以后的(de)(de)工作將很(hen)有幫助。
九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方(fang)面非常有效。電話銷(xiao)售(shou)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是要獲得與客戶見面的(de)(de)機會(hui)，因此(ci)，你在電話中(zhong)的(de)(de)措(cuo)辭就應(ying)該圍繞(rao)這個目(mu)標(biao)而設計。可(ke)以(yi)預先針對不同(tong)的(de)(de)拜(bai)訪(fang)(fang)目(mu)標(biao)設計好電話中(zhong)的(de)(de)措(cuo)辭，比如將拜(bai)訪(fang)(fang)目(mu)標(biao)劃分為*拜(bai)訪(fang)(fang)目(mu)標(biao)、*拜(bai)訪(fang)(fang)目(mu)標(biao)，或理想拜(bai)訪(fang)(fang)目(mu)標(biao)。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數銷售都是在第五次電話談話之后才成交的。然而，眾多銷售員在第一次電話銷售遇到冷遇后就停了下來，這樣反復的前功盡棄，浪費了大量時間和精力。記住，跟進，跟進，再跟進，不要停歇，每次失敗，都是你下次成功的基礎。
銷(xiao)售(shou)(shou)過程，首先是(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)你(ni)自己，其次是(shi)(shi)你(ni)的公司，最后才是(shi)(shi)你(ni)們公司的產品(pin)。做(zuo)銷(xiao)售(shou)(shou)，先做(zuo)人，再做(zuo)事，人做(zuo)好了，訂(ding)單自然(ran)會找(zhao)到(dao)你(ni)。
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