某商業廣場銷售人員心態激勵與銷售技能提升內訓
本次培訓的客戶是河北邯鄲的某商業廣場，培訓對象是招商部人員和商鋪銷售人員。通過前期的溝通了解到，因為受到疫情等因素的影響，銷售情況不是很樂觀，業績增長乏力。銷售人員普遍對銷售缺乏信心，對產品缺乏信心，對公司缺乏信心，經常是在與客戶溝通中，被客戶帶走，總覺得客戶所說是對的，另外在與客戶溝通中缺乏銷售技巧，不知道如何與客戶溝通，不能更好的把產品優勢傳遞給客戶。雖然內部培訓很多，但是效果不是很理想，本次兩天的培訓圍繞如何激發銷售人員的信心，提振銷售士氣，其次提升銷售技能，銷售溝通，銷售談判，逼定技巧等。
在了解本次培訓需求和背景后，司老師從以下幾個方面展開培訓
第一：學習狼性銷售的八大方法，打造強勢銷售心態，強調銷售信心是銷售必勝的法寶，通過案例和大家講解 銷售信心受到哪些因素的影響，如何排除干擾，通過對自身產品，本身專業，項目優勢等多個角度分析信心的來源，并提出銷售就是信心的轉移、情感的傳遞！其次是提振銷售士氣，兵法曰：士氣比武器更重要，士氣是什么？士氣是一種狀態，一種精氣神。司老師通過講解讓大家明白為什么有些銷售人員每天工作萎靡，沒有斗志，狀態是得過且過，根本原因是沒有目標，既缺乏工作目標，又缺乏生活目標，渾渾噩噩的過日子。土地不種莊稼就會長滿雜草，人生沒有目標就會變得消極，并用實際案例給大家展示優秀銷售人員的目標管理看板。
第二：巧婦難為無米之炊，讓大家拓展拓客思路，不能局限于客戶上門，要從做商到行商的轉變。從天網、地網、人網 三網合一的全網拓客模式，確保客戶流量*化。
第三：對客戶畫像，購買我們產品的人都是哪些客戶，這些客戶具備哪些特征，客戶訴求，客戶問題等做好前期的分析，并講出自己的觀點，一個產品可以銷售給所有人員的時代結束了。所以任何產品都要有獨特的目標客戶人員。然后對這些目標客戶人員做分類，搞清楚這些客戶的性格特征，訴求等，為后面如何與客戶溝通做鋪墊。。
第四：如何拉近客戶距離，三流的銷售賣產品，二流的銷售賣價格，*的銷售賣關系。關系近了，信任才能產生，有了信任才能彼此交流，有了交流更能交心，有了交心自然就有交易。司老師通過營銷人員素質打造，信任度打造，職業素養打造，專業能力打造及拉近客戶距離的三件法寶等講解 如何能夠短時間建立客戶關系，并贏得客戶信任。
第五：如何了解客戶需求。。。。
第六：如何處理解決客戶問題。。。。
第七：如何與客戶進行雙贏談判。。。。
第八：如何做好臨門一腳促成。。。。。
通過兩天的理論知識講解，案(an)例分析，銷(xiao)售討論，模擬實(shi)戰，現場演練(lian)等培訓手法(fa)，讓學(xue)員不(bu)僅學(xue)會，更能(neng)有效應用，學(xue)習效果才(cai)能(neng)*化(hua)。最后司老師(shi)總(zong)結：營銷(xiao)自有道(dao)，方法(fa)最重要，不(bu)是客戶(hu)不(bu)需要，而(er)是方法(fa)沒找到。
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