客(ke)戶跟你(ni)(ni)說，你(ni)(ni)朋(peng)友圈發的這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)產品(pin)，我(wo)想了(le)解一下，怎么回復？很多銷售，看到客(ke)戶主動咨詢(xun)，立馬給人家(jia)扔(reng)過(guo)去一大堆產品(pin)介(jie)紹，先不說這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)產品(pin)介(jie)紹，客(ke)戶能不能看明白(bai)，就算看明白(bai)了(le)，客(ke)戶也(ye)(ye)只(zhi)會回復一個(ge)(ge)收到，有需要(yao)我(wo)再聯(lian)系你(ni)(ni)，大概率(lv)也(ye)(ye)就沒下文了(le)。你(ni)(ni)錯過(guo)了(le)打動客(ke)戶最好的時間，就算后(hou)續再努力的去聯(lian)系，客(ke)戶基本上也(ye)(ye)沒啥興趣(qu)了(le)。當客(ke)戶有意向，且主動詢(xun)問你(ni)(ni)的時候，必(bi)須必(bi)須電話溝通，這(zhe)(zhe)樣做比(bi)在微信上跟客(ke)戶跟蹤一個(ge)(ge)禮拜要(yao)強的多。
記住，在(zai)語(yu)音溝通的時候，也不要直接介紹產品，先提問逐步(bu)挖掘(jue)客(ke)戶的需求(qiu)，找到客(ke)戶痛點，然后快(kuai)速成(cheng)交，最后一定要準備一套客(ke)戶見證的資料(liao)包，話(hua)術(shu)：李總，感謝您(nin)(nin)(nin)還(huan)關注我，這會兒方便(bian)嗎？想占用您(nin)(nin)(nin)三分(fen)鐘(zhong)時間，我先了解(jie)一下您(nin)(nin)(nin)的需求(qiu)，要是把產品資料(liao)直接發給您(nin)(nin)(nin)，內容多怕浪費(fei)您(nin)(nin)(nin)太多的時間，先簡單(dan)的為您(nin)(nin)(nin)介紹一下，后續方便(bian)持續為您(nin)(nin)(nin)服務，您(nin)(nin)(nin)看可以(yi)嗎？
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