情商(shang)是心理學的抽象概念，是與智商(shang)的相(xiang)對概念，主要通(tong)過與人交(jiao)流(liu)技巧、為(wei)人處事(shi)、情緒等方面總和。情商(shang)一般(ban)可運(yun)用一些訓練技巧來(lai)提升，以通(tong)過培(pei)養自我意識，從而增強(qiang)理解自己及(ji)表達能(neng)力。
【1】自身情緒認知(zhi)
有時(shi)候情(qing)緒表達是無聲無息地，大腦意識無法控制，感覺不到(dao)情(qing)緒波動，那(nei)么(me)在生(sheng)活中情(qing)緒的隨意表現，惹人(ren)反感。自身情(qing)緒的認知，能夠(gou)意識到(dao)自己的感覺、情(qing)緒、情(qing)感、動機(ji)、性格、欲望(wang)等(deng)基本的價值取(qu)向(xiang)，并(bing)以此作為現實生(sheng)活中行動的依據。
【2】情緒管理
情(qing)(qing)緒管理是情(qing)(qing)商中最重要的能(neng)力，對憤怒、焦慮、恐懼、驚訝和厭惡(e)、悲傷等情(qing)(qing)緒能(neng)夠自我認識、自我調節和控(kong)制，主(zhu)動擺(bai)脫消極情(qing)(qing)緒，調節積極性情(qing)(qing)緒，并恰到好處(chu)的表達，展(zhan)現出沉著冷靜(jing)的性格，為人處(chu)事得(de)體、大方。
【3】自我激勵
俗話說“墮(duo)落(luo)容易、自強難”，人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)隨(sui)時(shi)隨(sui)地都有(you)墮(duo)落(luo)的(de)(de)機會，身邊總有(you)墮(duo)落(luo)后，人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)變得快活的(de)(de)例子。總是有(you)拉進(jin)黑暗(an)的(de)(de)手，這個世界上沒(mei)人(ren)(ren)勸你積極努力(li)上進(jin)，只有(you)拉你退縮(suo)、共同墮(duo)落(luo)的(de)(de)人(ren)(ren)。想(xiang)要(yao)自強不息，實(shi)(shi)現夢想(xiang)唯有(you)自我激勵，隨(sui)時(shi)對自己(ji)鞭策，鼓勵自己(ji)，始終保持專(zhuan)注、自制(zhi)。竭盡(jin)全力(li)實(shi)(shi)現目標(biao)，不斷提(ti)升(sheng)自我價值和(he)工作技(ji)能，實(shi)(shi)現人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)目標(biao)。
【4】他人情(qing)緒認(ren)知
理解他(ta)人的(de)感受、各(ge)種(zhong)情(qing)緒，保(bao)持著“同理心”設身處(chu)地(di)地(di)為他(ta)人著想(xiang)，了解他(ta)人的(de)情(qing)緒、性格、動機欲望等(deng)并做出(chu)合理的(de)行為舉止(zhi)，讓他(ta)人感受關心和理解，得到他(ta)人的(de)認(ren)可。
【5】人際關系處理
人(ren)(ren)際關系的(de)處(chu)理(li)(li)(li)是最基本的(de)情商管理(li)(li)(li)的(de)體(ti)現，人(ren)(ren)際管理(li)(li)(li)的(de)處(chu)理(li)(li)(li)善于從別人(ren)(ren)表情、行為舉止(zhi)來分析(xi)內心(xin)感受，判(pan)斷出他人(ren)(ren)性(xing)格、習慣、為人(ren)(ren)，洞察出其(qi)真實想法，這(zhe)種能力(li)在(zai)與人(ren)(ren)相處(chu)都(dou)愉悅自在(zai)，輕松舒服(fu)。
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