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中國企業培訓講師

客戶說商品價格太貴了,應該怎么應對?

 
講師:周斌 瀏覽次數:2343
 客戶說產品價格貴怎么辦?  銷售中,無數的人都被卡在價格上。可價格是問題嗎?價格一直都不是問題,至少不是最關鍵的問題。   比如:富家女嫁給窮小子,她在意的是價格嗎?   騙子連環套,把人騙得傾家蕩產,是價格(投資)問題嗎?   韭菜被割了一茬又一茬,沒有錢,還在

客戶說產品價格貴怎么辦? 

銷(xiao)售中,無(wu)數(shu)的人都被卡在價(jia)格上。可價(jia)格是問(wen)題(ti)(ti)嗎?價(jia)格一直(zhi)都不是問(wen)題(ti)(ti),至(zhi)少(shao)不是最關鍵的問(wen)題(ti)(ti)。

  比如:富家女嫁(jia)給窮小子,她在意(yi)的是價(jia)格(ge)嗎?

  騙(pian)子連環套,把人騙(pian)得傾家(jia)蕩產,是價格(投資)問題(ti)嗎?

  韭菜被(bei)割(ge)了一(yi)茬(cha)(cha)又一(yi)茬(cha)(cha),沒有錢,還(huan)在投資,這是價格問題嗎?

  我經常問學(xue)(xue)員,你(ni)銷售的是什么?很多學(xue)(xue)員說:產品、服務、項目。我說,不對,你(ni)銷售的是“自己(ji)+產品”,那你(ni)自己(ji)值多少錢?

  破解價格問題的4招

  第一,對比:價格沒有高低,只有對比。

  1,你(ni)報(bao)(bao)價的(de)(de)時候,價格(ge)(ge)一(yi)定要形(xing)成強烈(lie)的(de)(de)對比。因為,價格(ge)(ge)沒(mei)有高(gao)低,只有對比。報(bao)(bao)價的(de)(de)秘訣就(jiu)是先報(bao)(bao)高(gao)的(de)(de),后報(bao)(bao)低的(de)(de)。

  快速體驗(yan)一(yi)下兩種報價方式(shi):

  第一種,我們有298元(yuan)的(de),還有9800元(yuan),19800元(yuan)的(de),你可以從298元(yuan)先體驗一下;

  第二種,我(wo)們有19800元、9800元的(de),還有298元的(de),你(ni)可以(yi)先298元體驗一下(xia)。

  兩種(zhong)方式有什(shen)么不(bu)同(tong)體驗呢(ni)?細品、細品,再細品吧。

  2,報(bao)(bao)(bao)價(jia),先報(bao)(bao)(bao)別(bie)人的,再報(bao)(bao)(bao)自己(ji)的。而且,報(bao)(bao)(bao)別(bie)人的就報(bao)(bao)(bao)他最(zui)高的,報(bao)(bao)(bao)自己(ji)的,一(yi)定要是低的。如果客戶覺得你(ni)的報(bao)(bao)(bao)價(jia)已經(jing)很(hen)貴(gui)了,那直接這樣做:找一(yi)個價(jia)格比你(ni)更貴(gui)的。

  3,客戶(hu)買的不是產品(pin),買的是你的為人。

  有人(ren)(ren)是不是會(hui)說(shuo),比(bi)某(mou)寶、某(mou)多多貴太多了。你(ni)(ni)要記住,客(ke)戶買的(de)(de)(de)不是產品(pin),他買的(de)(de)(de)是你(ni)(ni)的(de)(de)(de)為(wei)人(ren)(ren),也(ye)可以理(li)解(jie)為(wei)他買的(de)(de)(de)是“產品(pin)+你(ni)(ni)”。你(ni)(ni)自己的(de)(de)(de)為(wei)人(ren)(ren)、交情(qing)、后續服務值多少錢?你(ni)(ni)說(shuo)買個(ge)幾(ji)百塊錢,哪怕是幾(ji)萬的(de)(de)(de)東西,還(huan)用比(bi)價格嗎?你(ni)(ni)認我(wo)(wo)(wo)這(zhe)個(ge)朋友就已經(jing)比(bi)這(zhe)個(ge)產品(pin)高N倍的(de)(de)(de)價格了。我(wo)(wo)(wo)能(neng)夠幫助你(ni)(ni)做這(zhe)么多事情(qing),別(bie)人(ren)(ren)能(neng)夠幫你(ni)(ni)做嗎?我(wo)(wo)(wo)能(neng)夠輔(fu)導(dao)、全力輔(fu)導(dao)你(ni)(ni),別(bie)人(ren)(ren)會(hui)嗎?

  同時(shi)提醒一(yi)句:如果你不敢這樣說,只能說明你平時(shi)根本對別人毫無價(jia)值。那就承諾未來,并且(qie)在未來一(yi)定要(yao)給(gei)朋友(you)帶去(qu)價(jia)值。所(suo)以(yi),所(suo)謂傷(shang)害人脈,就是你自己對朋友(you)沒有(you)價(jia)值而已,不在于一(yi)個(ge)產(chan)品,或某(mou)個(ge)項目的本身。

  高手銷售的(de)第一步(bu),就(jiu)(jiu)是(shi)賣(mai)自己,如果能賣(mai)出“無價”的(de)自己,那(nei)產品就(jiu)(jiu)是(shi)附帶品而已。

  一個(ge)有你(ni),一個(ge)沒你(ni),價值就有很大的不同(tong),自(zi)然價格也不同(tong)。

  再提醒一(yi)下:價格沒有高(gao)低,只有對比。

  

  第二、分解(jie):大數(shu)化小,小數(shu)化了(le)

  價格的分解,核心就是八個字:大(da)數(shu)化小,小數(shu)化了。

  第一點,大數化小:與對(dui)比中從(cong)高向低報(bao)價,有點類似:

  做(zuo)銷(xiao)售演(yan)講的老師怎么成交學員呢?

  他會跟學員說說:你(ni)覺得多少錢比較合適啊?某(mou)某(mou)大師(shi)收(shou)費是16800元(yuan),還(huan)只是學三天,你(ni)只學習(xi)一(yi)個框架而(er)已(yi)。跟另外一(yi)個老師(shi)學習(xi),學費直接(jie)要(yao)5980元(yuan),也只是幾(ji)個知(zhi)(zhi)識(shi)點(dian)。我(wo)現在領悟分(fen)享的這些(xie)知(zhi)(zhi)識(shi)點(dian),都是我(wo)自(zi)己實踐與(yu)應用總結而(er)來的。我(wo)現在可以幫你(ni)梳理演講(jiang)稿,還(huan)會直接(jie)指導(dao)你(ni)會講(jiang),只需要(yao)你(ni)投(tou)資3800元(yuan),*超值,對不對?

  這(zhe)里就(jiu)是把你(ni)的(de)一(yi)個大(da)數,跟(gen)更大(da)的(de)數進行對比(bi)(bi),就(jiu)小了。還有一(yi)種對比(bi)(bi)方法,就(jiu)是價值(zhi)與(yu)價格對比(bi)(bi)。

  比如:如果你(ni)學(xue)會(hui)這套本領(ling),你(ni)可以一(yi)對多批(pi)發式銷售成交(jiao),一(yi)場(chang)(chang)會(hui)議就可以收個5萬(wan)、10萬(wan)的,如果你(ni)練習得(de)刻(ke)苦一(yi)點,每場(chang)(chang)輕輕松松十幾萬(wan),好還是(shi)不好?

  第二點:小數(shu)化了(le):“了(le)”的意思就是(shi)很少甚至沒有了(le)(還能賺錢),或另(ling)一種說法就是(shi):

  你現在(zai)只需要投資3800元,就可以學會這套本(ben)領,每(mei)(mei)個(ge)月幫你多成交1個(ge)人(ren),一年(nian)(nian)就是(shi)12個(ge),30年(nian)(nian)就是(shi)360個(ge),相當于(yu)每(mei)(mei)個(ge)人(ren)只是(shi)10塊錢,是(shi)還是(shi)不是(shi)?而360個(ge)客戶,每(mei)(mei)個(ge)你都不只賺10塊錢吧,他們(men)的復購和轉(zhuan)介(jie)紹呢?者輕松就能賺回來。

  還(huan)(huan)可以(yi)這樣(yang)說:你(ni)現在只需要投資(zi)3800元,就可以(yi)學到這套(tao)本領,是(shi)不(bu)是(shi)可以(yi)使(shi)用一輩子(zi)啊?你(ni)至少還(huan)(huan)可以(yi)活30年吧,相當于每(mei)年只需要投資(zi)120多,個月只需要10塊錢,一天連(lian)1塊錢,都不(bu)到,是(shi)嗎?

  投資(zi),越(yue)分(fen)越(yue)細越(yue)好;收益(yi),越(yue)累加(jia)越(yue)好。

  記(ji)住,一切皆可分(fen)解(jie)。馬上練習從更多角度來分(fen)解(jie)你的價格(ge)吧。

  第三(san):置換(huan)(huan):價(jia)值置換(huan)(huan),就用置換(huan)(huan)他(ta)懂的(de)(de)、更有感覺的(de)(de)價(jia)值上。

  

  如果你(ni)還在堅持看這(zhe)篇分享,那(nei)恭喜(xi)你(ni)。如果你(ni)用這(zhe)10分鐘,去(qu)刷一些無聊的(de)東西,除了空(kong)虛、傻笑,什(shen)么都不得到(dao),而你(ni)用這(zhe)10分鐘來(lai)學(xue)習,學(xue)到(dao)任何一個(ge)點,都有(you)可能讓你(ni)多成交1個(ge)、10個(ge),甚至更多客戶對嗎?這(zhe)就是(shi)價(jia)值置換。用你(ni)熟悉(xi)的(de)價(jia)值體驗,來(lai)對價(jia)格有(you)一個(ge)清晰(xi)的(de)感覺。

  有一種職業是(shi)賣保(bao)(bao)險,其實(shi)保(bao)(bao)險是(shi)最(zui)好(hao)賣的,可能很(hen)多人認為賣保(bao)(bao)險很(hen)難賣。

  知道嗎(ma)?賣保險(xian)(xian)其實(shi)是“賣交換”,保險(xian)(xian)一(yi)年1萬(wan)多塊錢,置換出來100萬(wan)多好賣呀!還可以(yi)交換社(she)會責任啊,家庭(ting)的責任感(gan)啊,感(gan)性(xing)和理性(xing)啊!超級好賣。

  價值置(zhi)換就是讓(rang)對方去(qu)換一(yi)換。怎么樣去(qu)換呢?最常用的說(shuo)法,是用金錢換時間!

  比如說(shuo):為什(shen)么每個(ge)(ge)(ge)人都一定要(yao)找一個(ge)(ge)(ge)教(jiao)練、導師呢(ni)?就(jiu)是(shi)用(yong)(yong)金錢換時(shi)(shi)間(jian),這輩子最重要(yao)的(de)就(jiu)是(shi)時(shi)(shi)間(jian)!如果(guo)你(ni)十年前就(jiu)專業學習(xi)了銷售與(yu)成交(jiao),你(ni)會多賺多少(shao)(shao)錢?如果(guo)那個(ge)(ge)(ge)時(shi)(shi)候,讓你(ni)用(yong)(yong)1980元(yuan),就(jiu)可以學習(xi)到今天整套的(de)內容,時(shi)(shi)間(jian)就(jiu)會縮短十年,財富至少(shao)(shao)增加5倍、10倍,你(ni)覺得會不(bu)會很劃算(suan)?

  這(zhe)叫什么?聚(ju)焦置換你(ni)這(zhe)個時間。

  你愿(yuan)不愿(yuan)意僅僅只花(hua)1980塊去讓(rang)你的生命能夠變得更精彩?

  1980塊錢,這(zhe)僅(jin)僅(jin)只是(shi)你請10個朋友吃(chi)(chi)飯(fan)的(de)錢。吃(chi)(chi)一頓飯(fan),你還(huan)得不到什么東(dong)西?但是(shi)投資在自(zi)己的(de)大腦(nao)上面的(de)錢,你卻(que)可以讓自(zi)己一輩子有飯(fan)吃(chi)(chi)。你愿(yuan)不愿(yuan)意(yi)換?答案都是(shi)愿(yuan)意(yi)換嘛。

  你(ni)(ni)(ni)花(hua)(hua)1980塊錢你(ni)(ni)(ni)出(chu)去旅游(you)一次(ci),回來(lai)累的(de)(de)不行(xing)。你(ni)(ni)(ni)只是(shi)覺得舒服一下(xia),但是(shi)你(ni)(ni)(ni)心里面的(de)(de)這些心結(jie)都(dou)(dou)還沒有打開,你(ni)(ni)(ni)回來(lai)還是(shi)繼(ji)續的(de)(de)郁(yu)悶。那(nei)么你(ni)(ni)(ni)愿不愿意(yi)花(hua)(hua)1980提(ti)升(sheng)自己,讓自己未來(lai)一輩子都(dou)(dou)不會(hui)有心結(jie)?

  這(zhe)就是價值(zhi)置換(huan)。置換(huan)成他最關(guan)心的,他最熟悉的,這(zhe)也叫“落(luo)地”。

  四、禮物(wu):禮物(wu)是(shi)成(cheng)交的助推(tui)器。

  其實,有一(yi)些成(cheng)交高(gao)手就(jiu)是送禮,一(yi)招(zhao)致勝。

  回顧(gu)一(yi)個原來非(fei)常奇(qi)怪(guai)的(de)(de)(de)現象:一(yi)些低學歷(li)(li)的(de)(de)(de)人能當老板,尤其是一(yi)些包工頭,他(ta)們什么(me)什么(me)呢?核(he)心就是會送(song)禮(li),送(song)到你不(bu)得不(bu)幫他(ta)拿下工程,或(huo)者把活(huo)包給他(ta)。他(ta)們只(zhi)是吃吃飯,送(song)送(song)禮(li),就能當老板,賺得比高學歷(li)(li)更多。核(he)心,秘密(mi)就是“禮(li)物(wu)”。還有一(yi)些非(fei)常奇(qi)特的(de)(de)(de)經(jing)歷(li)(li)是嗎?有時,你會對(dui)某個贈品心動了,而去賣他(ta)的(de)(de)(de)產品是嗎?比如說:為了得到限量版(ban)禮(li)品,而去購買(mai)產品。

  用禮物、送禮來(lai)淡化對價格(ge)的感(gan)覺,對價格(ge)的敏感(gan)性也是一種(zhong)報價方法。(在法律政策許可的范圍內)

  第一,直(zhi)接附加禮品(pin)(贈品(pin)):你(ni)今天投資3800元(yuan),直(zhi)接可以獲得9800元(yuan)的產(chan)品(pin)和服務。

  這(zhe)里要(yao)強(qiang)調的(de)(de)(de)就是要(yao)會塑造贈品(pin)的(de)(de)(de)價(jia)值。有時,贈品(pin)的(de)(de)(de)價(jia)值更有吸引(yin)力。

  比如說:你現(xian)在投資(zi)3800元,可以享(xiang)受一年跟(gen)蹤指導服務,價(jia)值5800元。這(zhe)一點(dian),就解決了很多人(ren)怕投資(zi)之后,沒(mei)有(you)人(ren)管,沒(mei)有(you)人(ren)教的恐(kong)懼。從某種意義上來說,他更看重這(zhe)個贈(zeng)品。

  第二,成交之前先送禮(li)。這一(yi)點很少有人(ren)能夠真(zhen)正地(di)參透,如果能夠參透,轉身(shen)就是營銷高手。這點是從包工(gong)(gong)頭(tou)身(shen)上學到(dao)的(de)(de),他們為了(le)得到(dao)一(yi)個工(gong)(gong)程(cheng),會先請客(ke)送禮(li),對嗎?這就是投(tou)資(zi)的(de)(de)概念,再加上未來(lai)收益(yi)的(de)(de)承(cheng)諾(nuo),就輕松拿下這個工(gong)(gong)程(cheng)(客(ke)戶),對嗎?如果你(ni)預期要在某(mou)個人(ren)身(shen)上賺取(qu)多少錢(qian),一(yi)定要拿一(yi)部(bu)分資(zi)金出來(lai)投(tou)資(zi)他。這就是互聯(lian)網的(de)(de)思維,5塊錢(qian)菜,我(wo)虧本1元賣你(ni),但我(wo)有賺回來(lai)的(de)(de)方法。

  化解價格問題方法總結

  如(ru)果你覺(jue)得現在客戶(hu)量不大,或(huo)者(zhe)市場難開發,那就要(yao)更加使用這種方(fang)法。我要(yao)賺3800元,那我就把這3800元分(fen)成10份,或(huo)者(zhe)20份,用來(lai)提升客情(qing)關系,或(huo)者(zhe)直接送禮。

  回顧一(yi)下,化解價格(ge)問題的(de)4招數:

  1、對(dui)比:沒有(you)高低,只有(you)對(dui)比;

  2、分解(jie):大數(shu)化小(xiao),小(xiao)數(shu)化了;

  3、價(jia)值置換(huan):換(huan)成客戶最關注、最有體驗的價(jia)值;

  4、禮(li)物:禮(li)物是(shi)成(cheng)交(jiao)的(de)助推器(qi)。



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周斌
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