怎么(me)一(yi)開口(kou)說(shuo)(shuo)話(hua)就能深入人(ren)心，讓(rang)別人(ren)乖乖聽你的呢？用好這四招，輕松成為駕(jia)馭人(ren)性的高手。想讓(rang)自己說(shuo)(shuo)的每句話(hua)都(dou)管用，一(yi)定要反復細品。這四套章法，尤其是最后兩(liang)招，連(lian)拒絕人(ren)回(hui)懟(dui)人(ren)都(dou)能讓(rang)人(ren)聽得服服帖帖。
首先(xian)第一(yi)招把(ba)反(fan)問(wen)(wen)變成提醒。舉例，你(ni)(ni)想讓員工小(xiao)王去打(da)印兩份(fen)文(wen)件，但(dan)小(xiao)王只打(da)印了一(yi)份(fen)兒(er)(er)(er)。你(ni)(ni)說怎么(me)(me)回(hui)(hui)事兒(er)(er)(er)剛才不讓你(ni)(ni)打(da)印兩份(fen)兒(er)(er)(er)嗎？怎么(me)(me)還(huan)(huan)打(da)印一(yi)份(fen)兒(er)(er)(er)？但(dan)你(ni)(ni)要換一(yi)種(zhong)說法，小(xiao)王這個文(wen)件需要打(da)印兩份(fen)的，剛才你(ni)(ni)可(ke)能沒注意聽，你(ni)(ni)受(shou)累再打(da)印一(yi)份(fen)。同樣(yang)一(yi)件事兒(er)(er)(er)，兩種(zhong)說法明顯，第二種(zhong)說法小(xiao)王更(geng)容易(yi)(yi)接(jie)受(shou)再。比如(ru)你(ni)(ni)老婆(po)出門比較著急，車(che)鑰(yao)匙(chi)忘(wang)帶了，你(ni)(ni)跟你(ni)(ni)老婆(po)說，你(ni)(ni)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)又把(ba)車(che)鑰(yao)匙(chi)忘(wang)在(zai)(zai)床頭柜了，你(ni)(ni)怎么(me)(me)回(hui)(hui)回(hui)(hui)都落(luo)在(zai)(zai)那(nei)兒(er)(er)(er)呢？你(ni)(ni)看他能接(jie)受(shou)嗎？但(dan)你(ni)(ni)要把(ba)這種(zhong)話換成另外一(yi)種(zhong)說法，那(nei)么(me)(me)你(ni)(ni)去臥(wo)室(shi)床頭柜找一(yi)找，上(shang)回(hui)(hui)你(ni)(ni)車(che)鑰(yao)匙(chi)就落(luo)在(zai)(zai)那(nei)兒(er)(er)(er)了，這回(hui)(hui)八成也在(zai)(zai)那(nei)兒(er)(er)(er)，這明顯后者(zhe)更(geng)容易(yi)(yi)讓老婆(po)聽起(qi)來舒服，沒錯吧！反(fan)問(wen)(wen)傳遞(di)的是(shi)(shi)責備，而提醒傳遞(di)的是(shi)(shi)善意。心理學上(shang)講(jiang)，反(fan)問(wen)(wen)句(ju)天生(sheng)帶有攻擊屬性，并且還(huan)(huan)有一(yi)種(zhong)蔑視的味道。所以請(qing)記住(zhu)，不想和(he)別人(ren)拉(la)仇恨(hen)，就謹慎使用反(fan)問(wen)(wen)句(ju)。
第二招叫榮(rong)(rong)辱與共。你們(men)出去游玩兒，有個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)胖(pang)子走的(de)(de)挺慢(man)，還(huan)一(yi)(yi)路吃東西(xi)。年輕(qing)的(de)(de)小(xiao)(xiao)王(wang)(wang)說(shuo)(shuo)了(le)，你咋那么墨跡？你能不(bu)能走快一(yi)(yi)點(dian)，太(tai)陽都(dou)快落(luo)(luo)山(shan)了(le)。但老張(zhang)說(shuo)(shuo)，咱(zan)(zan)們(men)小(xiao)(xiao)分(fen)隊(dui)還(huan)是得加(jia)把勁兒都(dou)緊(jin)兩步，爭(zheng)取太(tai)陽落(luo)(luo)山(shan)之前到達，你看同(tong)(tong)樣一(yi)(yi)個(ge)(ge)意思，小(xiao)(xiao)王(wang)(wang)用(yong)的(de)(de)是你，而(er)老張(zhang)用(yong)的(de)(de)是咱(zan)(zan)們(men)榮(rong)(rong)辱與共。如果(guo)你是那個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)胖(pang)子，你更愿(yuan)意聽誰的(de)(de)了(le)？再比(bi)如說(shuo)(shuo)公(gong)司(si)簽(qian)了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)千(qian)萬級(ji)的(de)(de)大(da)(da)客戶，表(biao)彰(zhang)大(da)(da)會(hui)上王(wang)(wang)經理說(shuo)(shuo)了(le)，咱(zan)(zan)們(men)銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)太(tai)厲害了(le)，辛(xin)苦(ku)了(le)。而(er)劉經理說(shuo)(shuo)咱(zan)(zan)們(men)銷(xiao)售部能取得這樣的(de)(de)成(cheng)績太(tai)振(zhen)奮人(ren)心(xin)了(le)，這都(dou)離(li)不(bu)開咱(zan)(zan)們(men)公(gong)司(si)各個(ge)(ge)部門伙伴的(de)(de)協同(tong)(tong)，大(da)(da)家都(dou)辛(xin)苦(ku)了(le)。你看這樣同(tong)(tong)樣表(biao)達一(yi)(yi)個(ge)(ge)意思，但不(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)說(shuo)(shuo)法，你同(tong)(tong)樣作為老板，你更愿(yuan)意提拔哪個(ge)(ge)人(ren)做(zuo)副總(zong)呢？
第(di)(di)三招叫利(li)用第(di)(di)三者。大多數人(ren)(ren)都會(hui)抱怨(yuan)(yuan)自己嘴笨，不(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)拒絕別(bie)人(ren)(ren)，莫名(ming)奇妙總(zong)會(hui)做一(yi)些吃力不(bu)(bu)(bu)(bu)討好的事兒(er)，原(yuan)因就(jiu)(jiu)是不(bu)(bu)(bu)(bu)想(xiang)傷(shang)(shang)害(hai)別(bie)人(ren)(ren)，也沒(mei)(mei)有啥技(ji)巧。那(nei)有沒(mei)(mei)有一(yi)種不(bu)(bu)(bu)(bu)傷(shang)(shang)害(hai)別(bie)人(ren)(ren)，也不(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)傷(shang)(shang)害(hai)自己的拒絕方(fang)(fang)式呢(ni)？那(nei)必須有借(jie)助對方(fang)(fang)難(nan)以捕(bu)捉的第(di)(di)三方(fang)(fang)理由去(qu)(qu)拒絕。比如(ru)一(yi)哥們兒(er)找你(ni)(ni)(ni)借(jie)10萬(wan)塊(kuai)錢，你(ni)(ni)(ni)說最近手(shou)頭緊，那(nei)場面一(yi)定很(hen)尷(gan)尬，甚(shen)至他還會(hui)跟(gen)(gen)你(ni)(ni)(ni)很(hen)生氣(qi)，覺得(de)你(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)(bu)(bu)夠意思。而(er)高情商(shang)的回絕方(fang)(fang)式就(jiu)(jiu)是：太不(bu)(bu)(bu)(bu)巧了(le)，上個月我小(xiao)舅子結婚(hun)買房，你(ni)(ni)(ni)嫂(sao)子把我們那(nei)點(dian)活錢都借(jie)給他弟了(le)。你(ni)(ni)(ni)看你(ni)(ni)(ni)這(zhe)樣回復他也沒(mei)(mei)啥可(ke)抱怨(yuan)(yuan)的，他既不(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)責(ze)怪(guai)你(ni)(ni)(ni)，也不(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)責(ze)怪(guai)你(ni)(ni)(ni)媳婦(fu)兒(er)，更不(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)責(ze)怪(guai)你(ni)(ni)(ni)。小(xiao)舅子沒(mei)(mei)錯吧？再比如(ru)朋友想(xiang)跟(gen)(gen)你(ni)(ni)(ni)一(yi)起去(qu)(qu)逛街，但你(ni)(ni)(ni)就(jiu)(jiu)是不(bu)(bu)(bu)(bu)想(xiang)去(qu)(qu)說自己肚子疼(teng)，懶得(de)走，他肯定會(hui)不(bu)(bu)(bu)(bu)高興(xing)，有怨(yuan)(yuan)氣(qi)沒(mei)(mei)錯吧？但高情商(shang)的回復方(fang)(fang)式是什么？今天恐怕(pa)不(bu)(bu)(bu)(bu)方(fang)(fang)便，我跟(gen)(gen)我男朋友約好了(le)，一(yi)起去(qu)(qu)看電影的，要(yao)不(bu)(bu)(bu)(bu)你(ni)(ni)(ni)也一(yi)起來唄(bai)。你(ni)(ni)(ni)放(fang)心，她肯定不(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)過來當這(zhe)個電燈泡的，明(ming)白嗎？
這(zhe)(zhe)第四招(zhao)叫身份(fen)捆綁(bang)，這(zhe)(zhe)招(zhao)更厲害，當對(dui)(dui)(dui)方(fang)表(biao)揚或挖苦你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，你(ni)(ni)不用謙(qian)虛和否認。你(ni)(ni)也不要太過(guo)于(yu)著急反(fan)擊。你(ni)(ni)要想辦法(fa)把對(dui)(dui)(dui)方(fang)拉下(xia)(xia)水，捆綁(bang)在一(yi)起。比如對(dui)(dui)(dui)方(fang)夸你(ni)(ni)，盧(lu)老師(shi)，您這(zhe)(zhe)書寫的(de)(de)(de)(de)太好了(le)，真是(shi)碾壓世面(mian)的(de)(de)(de)(de)99%教(jiao)說話(hua)的(de)(de)(de)(de)書啊。我(wo)就可(ke)(ke)以回你(ni)(ni)看(kan)你(ni)(ni)就是(shi)有(you)閱(yue)(yue)歷(li)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，英(ying)(ying)雄所見略同，我(wo)也這(zhe)(zhe)么覺得(de)。你(ni)(ni)看(kan)這(zhe)(zhe)還(huan)幽默了(le)，讓(rang)對(dui)(dui)(dui)方(fang)覺得(de)你(ni)(ni)還(huan)挺能接(jie)得(de)住，對(dui)(dui)(dui)不？你(ni)(ni)捧我(wo)，我(wo)回敬咱都(dou)(dou)是(shi)有(you)閱(yue)(yue)歷(li)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，英(ying)(ying)雄所見略同，能看(kan)出好壞(huai)的(de)(de)(de)(de)沒(mei)錯吧(ba)。那對(dui)(dui)(dui)方(fang)要貶低(di)你(ni)(ni)，損你(ni)(ni)，你(ni)(ni)也可(ke)(ke)以把對(dui)(dui)(dui)方(fang)拉起來(lai)，一(yi)起當墊背對(dui)(dui)(dui)吧(ba)？比如說同事說你(ni)(ni)像你(ni)(ni)這(zhe)(zhe)種愚蠢的(de)(de)(de)(de)人(ren)，公司(si)早該把你(ni)(ni)開(kai)除了(le)，你(ni)(ni)就可(ke)(ke)以這(zhe)(zhe)樣回復他。所以還(huan)是(shi)咱們公司(si)好，能容得(de)下(xia)(xia)像你(ni)(ni)我(wo)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)人(ren)。學會了(le)嗎？還(huan)想掌握更多引導(dao)人(ren)，說服人(ren)、駕馭人(ren)的(de)(de)(de)(de)技(ji)巧(qiao)，一(yi)定要吃透三版社交資(zi)本，70道人(ren)性(xing)社交實(shi)戰功夫，讓(rang)你(ni)(ni)每(mei)次都(dou)(dou)能洞察人(ren)性(xing)，直指人(ren)心，深(shen)度影響。無論是(shi)家庭(ting)溝通(tong)還(huan)是(shi)職場工作，都(dou)(dou)需要說話(hua)的(de)(de)(de)(de)核心和技(ji)巧(qiao)。當你(ni)(ni)掌握了(le)影響式表(biao)達的(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)，你(ni)(ni)就會發現身邊全是(shi)機會。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/111851.html
