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中國企業培訓講師

溝通信息不暢的兩個基本原因

 
講師:金劍峰 瀏覽次數:2498
 1、說、聽、問,編輯碼不規范或者規范不統一,甚至根本沒有規范,想怎么說就怎么說。 2、溝通過程沒有走完或者隨意被打亂,或者隨意打斷,從而造成信息遺失,解決方法就是要加強溝通過程的紀律性和信息梳理與表述的規范性。 3、在溝通過程中強制統一工具,對說、聽問三個環節的信息進行規范。 4、

1、說、聽、問(wen),編輯碼(ma)不規(gui)范(fan)(fan)或(huo)者規(gui)范(fan)(fan)不統一,甚(shen)至根本沒有規(gui)范(fan)(fan),想怎么說就怎么說。

2、溝通過程(cheng)沒(mei)有走完或者(zhe)隨意被打亂(luan),或者(zhe)隨意打斷(duan),從而造成(cheng)信息遺(yi)失(shi),解決方法就是要加強(qiang)溝通過程(cheng)的(de)紀律性和信息梳理與表述的(de)規范(fan)性。

3、在溝通過程中強制統(tong)一(yi)工具,對說、聽(ting)問(wen)三個環節的信息(xi)進(jin)行規(gui)范(fan)。

4、加強溝(gou)(gou)通過程的(de)(de)(de)紀律性,一次溝(gou)(gou)通不能超過三個(ge)問題,溝(gou)(gou)通時必須(xu)一個(ge)問題溝(gou)(gou)通完成(cheng)并得(de)(de)到確(que)認后,再開(kai)始(shi)下一個(ge)問題,不能得(de)(de)在沒有得(de)(de)到確(que)認就(jiu)開(kai)始(shi)溝(gou)(gou)通另(ling)外一件(jian)事(shi)兒或者幾件(jian)事(shi)串著談,了解了形成(cheng)溝(gou)(gou)通信息衰減的(de)(de)(de)根(gen)本原因,先解決的(de)(de)(de)是規范(fan)信息這個(ge)基(ji)本技能,所以要提升(sheng)溝(gou)(gou)通能力,就(jiu)首(shou)先必須(xu)引入規范(fan)的(de)(de)(de)工(gong)具(ju),提升(sheng)信息梳理和規范(fan)的(de)(de)(de)能力,在眾多(duo)的(de)(de)(de)工(gong)具(ju)中,我們應該首(shou)先選擇哪(na)幾個(ge)工(gong)具(ju)。



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