很多實體店都以為自己的生意是被電商搶走，很多人都在懷疑做實體店將來還有出路嗎？不久以前，我給一家公司的老板有一個深度的溝通。他過去是做超市的，但是做著做著就發現業績下滑，超市買東西的人越來越少，老板有點著急。正在這個時候有一家專門做電商平臺的一家公司就找來了，說你們如果再不做轉型，不做電商，你們將來就被人家干死了。老板說好，我有興趣做，結果花了幾千萬做了一個電商的平臺，沒戲做不起來。你想電商平臺已經有了拼多多、淘寶，你自己整一個這玩意兒，你咋打得過他呢？白花了幾千萬打了水漂了。老板一想這不對，于是他就開著車去轉悠。我的生意到底跑哪去了，結果他就在大街上到處轉悠。他說我想了好幾個月，有一天突然豁然開朗，說不是被電商搶去了，是被便利店搶去。因為現在人的生活的節奏越來越快，就不愿意再開著車跑到好遠的超市去，又得停車、又得堵車，就是樓下有啥就買啥，對吧？中國的小區有個特點，在小區周圍是一堆商業，因為便利店比它更便利，不是因為價格，便利店的東西并不比它超市里便宜，那怎么抓回來呢？他后來就想了一個辦法，跟這些便利店聯合，他開發了一個APP，說你如果是在我的超市里加入我的會員，你到你的便利店買。我如果跟他簽約了，也給你積分。如果你到便利店里買，他現場沒貨，便利店會從我這兒拿貨再給你送過去，這樣便利店就變成了他一家人。過去是競爭對手，現在變成了合作伙伴，叫化敵為友。大超市成了一個物流中心大庫房，他又能大宗采購。所以說你的成本下來，便利店的缺點是什么？購買量有限，拿不到好價錢，這就把大店和小店形成了一種互補。
這(zhe)(zhe)樣一來，生意又開始起(qi)溫又往上(shang)(shang)走(zou)。所以(yi)(yi)(yi)其(qi)(qi)實(shi)(shi)很(hen)多實(shi)(shi)體(ti)(ti)店(dian)都(dou)以(yi)(yi)(yi)為(wei)自(zi)己的(de)生意是(shi)(shi)被電(dian)商(shang)搶(qiang)走(zou)，其(qi)(qi)實(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)，實(shi)(shi)體(ti)(ti)店(dian)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)想(xiang)有未(wei)來，在什么(me)(me)地方想(xiang)，第(di)一要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)在便利(li)上(shang)(shang)下功(gong)夫。第(di)二要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)在體(ti)(ti)驗上(shang)(shang)下功(gong)夫。有些專(zhuan)家就說了(le)，說實(shi)(shi)體(ti)(ti)店(dian)是(shi)(shi)傳遞(di)價(jia)值(zhi)的(de)，其(qi)(qi)實(shi)(shi)這(zhe)(zhe)從根上(shang)(shang)就錯(cuo)了(le)。如果實(shi)(shi)體(ti)(ti)店(dian)把自(zi)己定(ding)(ding)位成(cheng)傳遞(di)價(jia)值(zhi)的(de)，就離(li)死不(bu)遠了(le)。一定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)定(ding)(ding)位在你是(shi)(shi)創(chuang)造價(jia)值(zhi)，便利(li)是(shi)(shi)價(jia)值(zhi)，溝通是(shi)(shi)價(jia)值(zhi)，親(qin)情(qing)是(shi)(shi)價(jia)值(zhi)，是(shi)(shi)因為(wei)人(ren)們需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有互動，有體(ti)(ti)驗。比如說你買衣服(fu)，你想(xiang)試穿(chuan)，我有人(ren)可以(yi)(yi)(yi)當顧問，可以(yi)(yi)(yi)看一看，給你推薦。你想(xiang)你生鮮是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)在網(wang)上(shang)(shang)買，你有各種(zhong)各樣的(de)擔心。首(shou)先(xian)它一定(ding)(ding)是(shi)(shi)凍的(de)，它不(bu)新(xin)鮮。第(di)二你沒看見對不(bu)對？這(zhe)(zhe)些東(dong)西(xi)都(dou)是(shi)(shi)電(dian)商(shang)無法做到(dao)，關鍵是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有一個思(si)想(xiang)的(de)轉變。你要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)想(xiang)到(dao)什么(me)(me)事情(qing)，電(dian)商(shang)做不(bu)到(dao)，什么(me)(me)事情(qing)是(shi)(shi)客戶關注的(de)。你把這(zhe)(zhe)兩(liang)個結合(he)在一起(qi)，你就能走(zou)出(chu)一條新(xin)的(de)實(shi)(shi)體(ti)(ti)店(dian)的(de)發展之(zhi)路(lu)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/112203.html
