潛規則一:成交七原則
1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2、不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
3、沒有不對的客戶,只有不好的服務。
4、賣什么不重要,重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產品,只有最合適的產品。
6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
7、成功不是運(yun)氣,而是因為有方法。
潛規則二:少用“但是”,多用“同時”
客戶問:
你們和A企業比較有什么優勢?
如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡象!
建議反問:
您(nin)這樣(yang)問,肯定是了(le)解過A產(chan)品的(de),您(nin)覺得,他的(de)哪方面讓您(nin)最滿(man)意,為什么(me)?回答完(wan)畢,然(ran)后你方可淡定地(di)說:我非(fei)常理解,這幾個功(gong)能我們也同(tong)時(shi)具備,除此之外
潛規則三:顧客是誰?我是誰?
在*的Wal-Mart超市里,啤酒(jiu)與尿(niao)布被擺在一起出(chu)售(shou),這使尿(niao)布和啤酒(jiu)雙雙增銷(xiao)了(le),原(yuan)因(yin)是*女人會要求丈夫下班(ban)后(hou)為(wei)孩子(zi)買布,男人在買完尿(niao)布后(hou)就(jiu)(jiu)會順手買回自(zi)己愛喝的啤酒(jiu),因(yin)此形成了(le)如此神奇的銷(xiao)售(shou)效果(guo),這就(jiu)(jiu)是交叉銷(xiao)售(shou)和關聯銷(xiao)售(shou)。
潛規則四:殺價中的五原則
1、絕不先開價,誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧。
3、殺價必須低于對方預期目標,不殺是傻子。(客戶方)
4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了。
5、選擇隨時準備走人(ren),逼迫對方倉促下(xia)決定。
潛規則五:最賺錢的性格是執著
調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。
研究表明,掌握一項新技能,需要重復訓練144次
韌性+抗擊打+厚臉皮=NB的人
未完待續
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