最近的疫情卷土重來，上海多處的小區辦公樓開始封控，做線下實體生意的同學每天都感到很痛苦，怎么辦呢？同樣是做線下零售業的富森美的聯合創始人劉云華有個建議非常好。如果你也是做線下生意的，我建議你認真思考一下，什么建議呢？就從現在開始要認真思考線下到底有什么獨特的優勢，是能跟線上互補的，互補而不是對抗的，才是線下的優勢。這個優勢可能就是線下獨特的目的地屬性。什么意思，我舉個例子，有同學問我說你很喜歡旅行，你去過南極，去過很多地方，旅行的時候是不是也買了一些紀念品回來呢？我說是的，我確實去過不少的地方，我有個非常個人的愛好，就是每個我去過的地方都會買一些冰箱貼回來。對這一墻的冰箱貼買到其中任何一個它背后可能都隱藏著至少幾萬甚至更多的旅行的費用，加在一起幾百萬的肯定是有的。現在你說潤總，我用1000元把這墻上的所有冰箱貼都賣給你，你就不要浪費那幾百萬的旅行費用，我會不會答應？當然不會，我又不是為了買紀念品而去旅游的。我是先決定去旅游才順便帶回了紀念品。我去的這些地方都是我日日向往的目的地。
沒錯，線下(xia)零售(shou)也是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)樣(yang)。在過去人(ren)們(men)去一(yi)(yi)家(jia)(jia)商(shang)場(chang)(chang)(chang)是(shi)(shi)(shi)為了買到這(zhe)家(jia)(jia)商(shang)場(chang)(chang)(chang)里的(de)商(shang)品(pin)(pin)，人(ren)們(men)喜歡的(de)是(shi)(shi)(shi)商(shang)品(pin)(pin)，而不是(shi)(shi)(shi)商(shang)場(chang)(chang)(chang)。商(shang)場(chang)(chang)(chang)不是(shi)(shi)(shi)消(xiao)費者心(xin)中(zhong)(zhong)的(de)目的(de)地，它最多是(shi)(shi)(shi)加油(you)站，油(you)沒了，搜一(yi)(yi)下(xia)附近哪家(jia)(jia)有，這(zhe)家(jia)(jia)商(shang)場(chang)(chang)(chang)有就(jiu)(jiu)去這(zhe)家(jia)(jia)商(shang)場(chang)(chang)(chang)，那(nei)(nei)(nei)家(jia)(jia)商(shang)場(chang)(chang)(chang)有就(jiu)(jiu)去那(nei)(nei)(nei)家(jia)(jia)商(shang)場(chang)(chang)(chang)。消(xiao)費者眼中(zhong)(zhong)看到的(de)是(shi)(shi)(shi)商(shang)場(chang)(chang)(chang)，但心(xin)里裝的(de)是(shi)(shi)(shi)商(shang)品(pin)(pin)。這(zhe)時候消(xiao)費者發現，這(zhe)件商(shang)品(pin)(pin)線上便(bian)宜，那(nei)(nei)(nei)就(jiu)(jiu)去線上了，那(nei)(nei)(nei)能怎么辦呢(ni)？一(yi)(yi)定要(yao)讓消(xiao)費者是(shi)(shi)(shi)為了南極(ji)而來，而不是(shi)(shi)(shi)為了南極(ji)冰箱(xiang)貼而來。把自(zi)己(ji)做成一(yi)(yi)個目的(de)地，而不是(shi)(shi)(shi)經(jing)由自(zi)己(ji)去買一(yi)(yi)樣(yang)。他已經(jing)決定好要(yao)買的(de)商(shang)品(pin)(pin)，不要(yao)浪費疫情，趁這(zhe)段(duan)時間好好想(xiang)一(yi)(yi)想(xiang)你該如(ru)何(he)辨認(ren)消(xiao)費者心(xin)智(zhi)中(zhong)(zhong)那(nei)(nei)(nei)個獨特的(de)目的(de)地。
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