為什么要談商業情商?首先要說商業,商業的一切核心都是圍繞著人。我們去做營銷,去做管理,去做商業,包括營銷的創新。它的主題都是以人為主題,以人為主體。那為什么要談情商呢?很多人說情商是情緒和壓力管理。這個不否認,但是情商有更深層次的東西,就是基于人,去談人的情感,談人的人性,基于這個我們去談商業的情商。比如說我們談營銷,我要懂得識人自知。我要知道消費者是什么樣的認知。我作為提供貨品的一方,我應該去設計如何讓消費者更好的理解我,同時更愿意的去跟我達成合作。我們去談商業談判,很多人說商業談判是不是叫知己知彼,百戰不殆,本質上就是要識人自知。
第一,我要知道我的優勢。
第二,我要知道對方的特性、特色以及需求,甚至包括他們對于我們在交流過程當中的我們的說話方式,我們的營銷策略,包括在過程當中我們的博弈策略。包括價格策略。
在(zai)管(guan)理(li)(li)(li)當中,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)談(tan)商(shang)業(ye),包(bao)括(kuo)營(ying)銷,包(bao)括(kuo)管(guan)理(li)(li)(li),包(bao)括(kuo)一(yi)切(qie)圍繞(rao)著(zhu)商(shang)業(ye)開展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)(huo)動。在(zai)管(guan)理(li)(li)(li)當中我(wo)(wo)們(men)(men)(men)要(yao)注(zhu)意,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)說現在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)85后已經變成管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe),90后、95后,甚至(zhi)90后都變成管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)了。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)對待這批人(ren)(ren)(ren),我(wo)(wo)們(men)(men)(men)應該用什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式跟(gen)他打(da)交(jiao)道?我(wo)(wo)們(men)(men)(men)一(yi)定要(yao)站在(zai)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度思考(kao)他問題。舉個簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)例子。很多(duo)領導者(zhe)(zhe)說我(wo)(wo)喜歡爬(pa)山,因(yin)此我(wo)(wo)要(yao)帶(dai)著(zhu)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)下屬去爬(pa)山,做什么(me),做團建活(huo)(huo)動,意義大嗎?意義不(bu)大。因(yin)為95后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)更(geng)喜歡玩(wan)密室逃(tao)脫,玩(wan)劇本(ben)殺(sha),你讓他去爬(pa)山,那是(shi)(shi)70后80后管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)干的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事,這就(jiu)叫換(huan)位思考(kao)。所以說商(shang)業(ye)情商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)質不(bu)是(shi)(shi)為了談(tan)情緒和壓力。這個淺了,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)談(tan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)基(ji)(ji)于人(ren)(ren)(ren),基(ji)(ji)于人(ren)(ren)(ren)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)識人(ren)(ren)(ren)自知管(guan)理(li)(li)(li)設(she)計(ji)(ji)、營(ying)銷設(she)計(ji)(ji)、商(shang)業(ye)設(she)計(ji)(ji)以及談(tan)判博弈(yi)。這就(jiu)是(shi)(shi)商(shang)業(ye)情商(shang),它(ta)能(neng)夠(gou)幫(bang)助(zhu)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)提(ti)(ti)高我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)經營(ying)水平(ping)、組(zu)織管(guan)理(li)(li)(li)水平(ping),提(ti)(ti)升(sheng)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷能(neng)力,提(ti)(ti)升(sheng)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)能(neng)力,也(ye)提(ti)(ti)升(sheng)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)能(neng)力。它(ta)是(shi)(shi)基(ji)(ji)于人(ren)(ren)(ren)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)礎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)項專門甚至(zhi)更(geng)深(shen)度更(geng)深(shen)層(ceng)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)項能(neng)力。
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