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中國企業培訓講師

客戶一味追求低價,怎么應對呢?

 
講師:關家駒 瀏覽次數:2345
 首先一定要認真分析客戶的背景。如果說這個客戶人是非常大的賣家,比如說大型的五金的一些批發城,或者是專門搞這些機械的專家。那第一點可以,我可以協助他,因為他量大。如果這種客人一味的只要價格什么東西都不談,質量不談,那我要去看一下這個客人是否是我們不范圍內的客戶。因為比如說我是走中高端的那一個很低端的市

首先一(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)認真(zhen)分析客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)背景。如果(guo)說(shuo)這(zhe)個(ge)(ge)客(ke)戶人(ren)(ren)是(shi)(shi)非常大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)賣家(jia),比(bi)如說(shuo)大(da)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)五(wu)金的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)批發城,或者是(shi)(shi)專(zhuan)門搞這(zhe)些(xie)機(ji)械的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)家(jia)。那(nei)第一(yi)(yi)(yi)點(dian)可(ke)以,我(wo)(wo)(wo)可(ke)以協助他(ta),因為他(ta)量(liang)(liang)大(da)。如果(guo)這(zhe)種客(ke)人(ren)(ren)一(yi)(yi)(yi)味的(de)(de)(de)(de)(de)只(zhi)要(yao)(yao)價格(ge)什么東(dong)西都不(bu)談,質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不(bu)談,那(nei)我(wo)(wo)(wo)要(yao)(yao)去(qu)看一(yi)(yi)(yi)下這(zhe)個(ge)(ge)客(ke)人(ren)(ren)是(shi)(shi)否是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們不(bu)范圍內的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶。因為比(bi)如說(shuo)我(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)走(zou)中高端(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)很低端(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)市場,我(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)做不(bu)了的(de)(de)(de)(de)(de),我(wo)(wo)(wo)不(bu)能(neng)砸自己的(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)牌。再有一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)就是(shi)(shi)價格(ge),我(wo)(wo)(wo)會(hui)agree,就是(shi)(shi)他(ta)要(yao)(yao)問我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候要(yao)(yao)很低的(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge),哪怕免費的(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge),我(wo)(wo)(wo)也可(ke)以給他(ta)0.0001美元給他(ta)。同時(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)會(hui)發世界最好的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),我(wo)(wo)(wo)形成(cheng)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)非常鮮明的(de)(de)(de)(de)(de)對比(bi)。使得樣品他(ta)收(shou)到之后,很便宜的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西可(ke)能(neng)折(zhe)一(yi)(yi)(yi)下就壞(huai)好的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西讓你去(qu)比(bi)較用這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)方式去(qu)引導(dao)他(ta)。

一分錢(qian)一分貨讓(rang)(rang)他去拿好一點(dian)的(de)質量,我(wo)們(men)不(bu)能(neng)被客戶(hu)的(de)思維帶(dai)著走,而(er)是(shi)(shi)讓(rang)(rang)客戶(hu)跟(gen)著我(wo)們(men)的(de)思維走。還有(you)一種有(you)的(de)人說,客人不(bu)要高質量,我(wo)就(jiu)要這(zhe)樣子(zi)的(de)低價(jia)格的(de)那這(zhe)樣子(zi)直接給個目標價(jia)可以(yi)做我(wo)們(men)就(jiu)成,不(bu)能(neng)做,讓(rang)(rang)他去找別人,不(bu)是(shi)(shi)每個客戶(hu)我(wo)們(men)都(dou)要轉化的(de)。所以(yi)我(wo)們(men)要有(you)28原則,類似剛剛說的(de)這(zhe)樣子(zi)的(de)一味比價(jia)的(de),沒有(you)信仰的(de)比價(jia)這(zhe)樣的(de)困(kun)擾。如果我(wo)再跟(gen)他這(zhe)樣子(zi)用我(wo)的(de)技巧跟(gen)他溝(gou)通之(zhi)(zhi)后還是(shi)(shi)達不(bu)成,那我(wo)會告訴我(wo)自(zi)己,我(wo)可能(neng)我(wo)們(men)之(zhi)(zhi)間真的(de)沒有(you)緣分,對(dui)我(wo)已經盡(jin)心盡(jin)力了。



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