在銷售過程中,銷售人員最怕自己說的話,在客戶那里沒有回應,這也就無法從客戶那里得到自己想要的結果和反饋,更別說成單了。那么銷售人員如何和客戶產生共鳴呢?
1、銷售人員要先以結果為導向思維。總結了六點,可以鍛煉你的結果導向思維。
第一,就是在這個過程中,我最想得到什么。
第二,是客戶想得到什么。
第三,就是在這個過程中,我能接受的底線是什么?
第四,就是在這個過程中將會出現什么情況。
第五,就是我該如何對待猶豫的客戶。
第六,就是我該如何推動過程進展達成成交。
2、贏得客戶的心,與客戶共贏的5種方法。
第一,就是運用冷讀術,從另外一處說中對方。
第二,就是摸清對方的心思,抓住重要回應。
第三,就是用對比法引起客戶的共鳴。
第四,就是用提問法引起我們的共鳴。
第五,就是用情感法。
作為銷(xiao)售(shou)人員,如果掌握了以上規律(lv)的方式方法和銷(xiao)售(shou)話術,并堅持執行,操作后,一定會(hui)讓你的業績有所提高。
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