流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理及(ji)其目標和(he)目的(de)(de)(de)(de)(de)。流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理是指(zhi)對流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)生(sheng)命周期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理，包括流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)出生(sheng)，流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)成長，以及(ji)流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)死亡的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)過程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)。其中會包括流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)架構的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發(fa)，流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)與發(fa)布，流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓宣(xuan)貫，流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)執行監(jian)控，流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)審(shen)視和(he)優化(hua)，一直到流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)作廢(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)整個管(guan)(guan)控過程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)。在(zai)很多企業，可能只重(zhong)視了流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發(fa)，這(zhe)就是我們經常遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)(de)問題。
1、流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管理的目標，是為了(le)解決流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的企業流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的成熟度等(deng)級。
2、流程(cheng)管理的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)，是為了(le)提升企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)運營(ying)(ying)效(xiao)(xiao)率和效(xiao)(xiao)果(guo)。也就是即使我們達到了(le)企(qi)業(ye)(ye)流程(cheng)管理的(de)(de)(de)(de)目(mu)標，也不一定能夠實現企(qi)業(ye)(ye)運營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)率和效(xiao)(xiao)果(guo)。因為企(qi)業(ye)(ye)運營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)率和效(xiao)(xiao)果(guo)是要依(yi)靠運營(ying)(ying)管理的(de)(de)(de)(de)一系列手段(duan)，包(bao)括流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)手段(duan)來達成的(de)(de)(de)(de)。
所以流(liu)程管(guan)理解決的(de)是流(liu)程的(de)好壞問題。而企業運營管(guan)理的(de)效率(lv)和效果是靠運營管(guan)理的(de)工具和手段(duan)來達成的(de)。
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