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中國企業培訓講師

如何做好門店的客戶定位?

 
講師:田敬國 瀏覽次數:2298
 如何做好門店的客戶定位?只有明確主體客戶門店經營才有方向,一個產品一個項目,能不能把它變成一個好賣的東西。首先要思考的問題是什么呢?客戶的需求嗎?產品的定位嗎?產品的價值嗎?其實想要把它變成一個好賣的產品, 第一,考慮的不是產品本身。認為一個再好的產品,客戶不買單,認為它好有什么用呢?所以所有

如何做(zuo)好(hao)門(men)店(dian)的(de)(de)客(ke)戶定(ding)位?只有明確(que)主體客(ke)戶門(men)店(dian)經營(ying)才有方向,一(yi)個(ge)(ge)產品一(yi)個(ge)(ge)項目,能不能把它變成一(yi)個(ge)(ge)好(hao)賣的(de)(de)東(dong)西。首先要思考的(de)(de)問題(ti)是什么呢(ni)?客(ke)戶的(de)(de)需(xu)求嗎(ma)?產品的(de)(de)定(ding)位嗎(ma)?產品的(de)(de)價值嗎(ma)?其(qi)實想(xiang)要把它變成一(yi)個(ge)(ge)好(hao)賣的(de)(de)產品,

第一(yi),考慮的(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)產(chan)品(pin)本身。認為(wei)(wei)一(yi)個再好的(de)(de)產(chan)品(pin),客戶不(bu)買單(dan),認為(wei)(wei)它好有什么用呢?所(suo)以所(suo)有的(de)(de)營銷流程首(shou)先要(yao)考慮的(de)(de)第一(yi)個問(wen)題(ti)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)產(chan)品(pin)定位的(de)(de)問(wen)題(ti),也(ye)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)產(chan)品(pin)價(jia)值(zhi)的(de)(de)問(wen)題(ti),而是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)要(yao)賣(mai)給誰(shui),誰(shui)才(cai)是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)接下來的(de)(de)買單(dan)者。所(suo)以一(yi)定要(yao)知道這家店是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)誰(shui)而服(fu)務的(de)(de),你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)客戶是(shi)(shi)(shi)(shi)誰(shui),你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)目(mu)標(biao)主體(ti)客戶是(shi)(shi)(shi)(shi)誰(shui),把(ba)這個問(wen)題(ti)一(yi)定要(yao)搞懂,就是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)讓我的(de)(de)產(chan)品(pin)變(bian)得(de)好賣(mai)。

第二,誰喜歡我這(zhe)款很重要(yao)(yao),不(bu)(bu)(bu)是在外面(mian)撞(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)頭破(po)血流(liu),到處的(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)觸人(ren)(ren),到最后發現沒有一個(ge)(ge)人(ren)(ren)能夠給你(ni)共度一生的(de)(de)(de)(de)(de)。所以要(yao)(yao)去研究門店(dian)到底適合哪一類人(ren)(ren)群服務。如果每(mei)個(ge)(ge)人(ren)(ren)都連自己的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)都不(bu)(bu)(bu)清楚,每(mei)天找的(de)(de)(de)(de)(de)一大堆的(de)(de)(de)(de)(de)所有的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)量(liang)都是沒有價值的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)量(liang)。那(nei)些流(liu)量(liang)他(ta)根本(ben)不(bu)(bu)(bu)會(hui)成為(wei)你(ni)未(wei)來的(de)(de)(de)(de)(de)主體客戶(hu),更加(jia)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)說成為(wei)你(ni)20%的(de)(de)(de)(de)(de)大客戶(hu),還消費(fei)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)大項(xiang)目,估計連基(ji)礎項(xiang)目、常規項(xiang)目他(ta)都不(bu)(bu)(bu)會(hui)消費(fei),所有的(de)(de)(de)(de)(de)大項(xiang)目都是從基(ji)礎項(xiang)目里拔出來的(de)(de)(de)(de)(de)。哪有一個(ge)(ge)陌生的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)第一次到店(dian)就要(yao)(yao)做諾貝爾(er)的(de)(de)(de)(de)(de),我要(yao)(yao)做影視美的(de)(de)(de)(de)(de),那(nei)是什(shen)么樣(yang)吸(xi)引的(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)友(you)。所以任何類型的(de)(de)(de)(de)(de)門店(dian)都要(yao)(yao)圍繞主體客戶(hu)來設(she)計營銷流(liu)程。房子從起跑線(xian)起,你(ni)已經失(shi)去了機(ji)會(hui),只有明確20%的(de)(de)(de)(de)(de)主體客戶(hu)經營產業方向。



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