強勢的客戶如何成交?首先(xian)分析一(yi)下,他的溝通(tong)特(te)點,
第一,遇到的客(ke)戶或者身(shen)邊的人,他說(shuo)話比較直接嚴肅,而(er)且(qie)重視結果目(mu)標,目(mu)的性很強,而(er)且(qie)跟人交流的時候很有壓迫(po)感。他喜歡問(wen),直接問(wen)你(ni)(ni)是(shi)干什(shen)么的,你(ni)(ni)的產品是(shi)什(shen)么?我買你(ni)(ni)的產品能夠獲(huo)得(de)什(shen)么好處?這種人的特(te)點就是(shi)一旦認(ren)同你(ni)(ni),他的忠誠度(du)是(shi)非常高的。
第二,看他的(de)(de)另外兩個(ge)特(te)點,就是他非常擅長(chang)做事,非常有掌控(kong)欲,很喜歡(huan)(huan)有挑(tiao)戰的(de)(de)事情,愿意承擔風險(xian),膽子(zi)比較大。但是同時(shi)這(zhe)種性格的(de)(de)人有一個(ge)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)缺陷就是不喜歡(huan)(huan)重復的(de)(de)工作,在和他聊(liao)天的(de)(de)過程當中,他常常不夠民主,常常會主導談話。這(zhe)類(lei)的(de)(de)客(ke)戶(hu)在溝通的(de)(de)時(shi)候要(yao)注意四(si)點。
第一(yi)個(ge),要直接切入重(zhong)點,講(jiang)好處(chu),不要太啰嗦,講(jiang)具體的細節。
第二個,對比產(chan)(chan)(chan)品(pin)的優(you)勢和競爭對手產(chan)(chan)(chan)品(pin)的優(you)勢,要突(tu)(tu)出(chu)自己(ji)的產(chan)(chan)(chan)品(pin)的性能和突(tu)(tu)出(chu)的優(you)勢。
第三個(ge),要(yao)注重效果,最好(hao)是拿治療過(guo)后(hou)的修復的前后(hou)對(dui)照圖給(gei)他(ta)看,直接展示給(gei)他(ta)看,是非常有殺傷力(li)的。
第四個,讓強勢型的人做掌(zhang)控(kong),讓他有掌(zhang)控(kong)權,讓他做決定(ding)。
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