我們(men)分享一(yi)(yi)(yi)下關于項目(mu)中客戶(hu)(hu)體驗(yan)的(de)話題。那團隊下要(yao)么是(shi)把(ba)(ba)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)提(ti)升(sheng)了，有的(de)時候我的(de)成(cheng)本(ben)(ben)也(ye)沒下降，效率(lv)也(ye)沒提(ti)升(sheng)。但是(shi)如果你能把(ba)(ba)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)提(ti)供好，也(ye)可以總之，在一(yi)(yi)(yi)個優秀的(de)成(cheng)功的(de)團隊基礎之上，你只要(yao)能夠(gou)把(ba)(ba)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)，能夠(gou)把(ba)(ba)成(cheng)本(ben)(ben)或者(zhe)效率(lv)三者(zhe)至(zhi)少做到*一(yi)(yi)(yi)點(dian)，同時另外(wai)兩(liang)點(dian)又(you)沒有減損(sun)的(de)話，基本(ben)(ben)上你就可以算成(cheng)功了。我們(men)知道(dao)了做C端產品很重視(shi)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)，但是(shi)我們(men)做B端項目(mu)或產品的(de)一(yi)(yi)(yi)個很重要(yao)的(de)特征就是(shi)我們(men)的(de)項目(mu)它的(de)客戶(hu)(hu)與用(yong)(yong)戶(hu)(hu)之間往往是(shi)分離的(de)。
在用戶(hu)(hu)(hu)(hu)與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)之間我(wo)們做何選擇(ze)呢？就(jiu)B端而言，我(wo)們當(dang)然(ran)要(yao)(yao)選擇(ze)以客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)為(wei)主，增強(qiang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)，突出服(fu)務客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)這么一個(ge)核心原則來(lai)展開(kai)我(wo)們的(de)(de)(de)項(xiang)目工作(zuo)。所(suo)以所(suo)謂的(de)(de)(de)以客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)為(wei)中心，不單(dan)單(dan)是(shi)(shi)指我(wo)們的(de)(de)(de)軟件(jian)項(xiang)目，它的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)互體(ti)(ti)驗(yan)(yan)要(yao)(yao)好(hao)。更重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)要(yao)(yao)在項(xiang)目的(de)(de)(de)全生命周期。這個(ge)階(jie)段(duan)也就(jiu)是(shi)(shi)從售前開(kai)始(shi)到最后(hou)的(de)(de)(de)驗(yan)(yan)收(shou)交(jiao)(jiao)付(fu)售后(hou)的(de)(de)(de)整個(ge)過程，要(yao)(yao)增強(qiang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)，竭盡全力(li)的(de)(de)(de)去服(fu)務客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)感受到作(zuo)為(wei)乙方的(de)(de)(de)專業精神和優質服(fu)務。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/116090.html
