在企(qi)業的(de)培訓和(he)咨詢過程中，經(jing)(jing)常(chang)有企(qi)業的(de)老板和(he)管(guan)理者(zhe)問我，如何才能(neng)讓(rang)員工有變(bian)(bian)革(ge)之(zhi)(zhi)心(xin)？三星又(you)是(shi)如何做到的(de)？好，下(xia)面我們來了(le)解一下(xia)三星的(de)方法。三星經(jing)(jing)過長(chang)期的(de)經(jing)(jing)營(ying)革(ge)新的(de)實踐，總結出了(le)一套變(bian)(bian)革(ge)之(zhi)(zhi)心(xin)的(de)培養模式，即行動體(ti)驗到收獲自信，然后(hou)(hou)是(shi)改(gai)善變(bian)(bian)革(ge)，最后(hou)(hou)收獲成(cheng)果。
在這(zhe)四個環節(jie)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)，沒有專門的(de)(de)(de)人(ren)來提(ti)出(chu)問(wen)(wen)題和(he)(he)(he)監(jian)督問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)解(jie)決。而(er)是(shi)我們(men)始終把員(yuan)工看成是(shi)現場的(de)(de)(de)主人(ren)。是(shi)識別(bie)問(wen)(wen)題和(he)(he)(he)解(jie)決問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)主體，變(bian)(bian)被動(dong)(dong)解(jie)決問(wen)(wen)題為主動(dong)(dong)解(jie)決問(wen)(wen)題，讓員(yuan)工親(qin)身體驗識別(bie)問(wen)(wen)題和(he)(he)(he)解(jie)決問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程。這(zhe)樣做(zuo)的(de)(de)(de)好處(chu)是(shi)，不僅有利于員(yuan)工的(de)(de)(de)意識和(he)(he)(he)能力的(de)(de)(de)提(ti)升，更重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)可以幫助(zhu)員(yuan)工盡快樹立改善(shan)和(he)(he)(he)變(bian)(bian)革(ge)的(de)(de)(de)信心(xin)和(he)(he)(he)興趣。按此(ci)模式循環往復，我們(men)可以不斷升級問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)廣(guang)度(du)和(he)(he)(he)難度(du)，持續提(ti)升員(yuan)工識別(bie)問(wen)(wen)題、解(jie)決問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)意識和(he)(he)(he)能力，并(bing)逐步培養優秀(xiu)的(de)(de)(de)改善(shan)變(bian)(bian)革(ge)文化(hua)。
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