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中國企業培訓講師

商務溝通如何營造親和力?

 
講師:楊曉月 瀏覽次數:2306
 如何營造親和力?這個是做銷售做客戶的人必須掌握的技能,就是迅速的營造親和力。換句話說,如何快速的拉近距離。 1、注意服裝的信號,穿符合這個場合,這個場景的服裝,要么就是符合自己身份的服裝。如果你是拜訪客戶,選擇第一條不會錯,因為你要跟對方建立關系,首先就要從外形上找到共性。說的直白一點,你去拜

如何(he)營造親和(he)力(li)?這(zhe)個是(shi)做銷售(shou)做客戶(hu)的(de)(de)(de)人(ren)必須(xu)掌握(wo)的(de)(de)(de)技能,就是(shi)迅速的(de)(de)(de)營造親和(he)力(li)。換句話說(shuo),如何(he)快(kuai)速的(de)(de)(de)拉近距離(li)。

1、注意服裝(zhuang)的信號,穿符(fu)合這(zhe)(zhe)個場合,這(zhe)(zhe)個場景(jing)的服裝(zhuang),要(yao)么就是符(fu)合自己(ji)身份(fen)的服裝(zhuang)。如果你是拜訪客戶,選擇第一條不會錯(cuo),因為你要(yao)跟對方建立關系,首先就要(yao)從外形上(shang)找到(dao)共性。說的直白(bai)一點,你去拜訪客戶,你是要(yao)穿的讓人(ren)產生期待,還(huan)是讓人(ren)產生羨慕嫉妒恨呢?

2、是(shi)注意(yi)表情(qing)的運用,像目(mu)光微(wei)笑*是(shi)展(zhan)露熱情(qing)的重點信號。熱情(qing)是(shi)良好第一印象,重要的標志。現在,這(zhe)個社會(hui)飛速發展(zhan)的節奏(zou)當中(zhong)(zhong),哪有多少人還會(hui)去等待日久見人心呢?所以如果(guo)你(ni)是(shi)慢熱者(zhe),在人際交(jiao)往中(zhong)(zhong)總(zong)是(shi)要吃點虧的,我們這(zhe)部分人盡量讓自(zi)己(ji)熱的快(kuai)一些。方法是(shi)什么呢?在出門(men)之(zhi)前,先調整自(zi)己(ji)的呼(hu)吸,讓自(zi)己(ji)平靜下來,然后對著鏡子展(zhan)露出自(zi)信的微(wei)笑,用欣賞的目(mu)光看著鏡子當中(zhong)(zhong)的自(zi)己(ji),然后再(zai)出門(men),熱情(qing)這(zhe)時候(hou)是(shi)不(bu)是(shi)就呼(hu)之(zhi)欲出?

3、要學會(hui)(hui)印象(xiang)(xiang)刺激,也叫(jiao)做(zuo)(zuo)印象(xiang)(xiang)管理。中國有(you)一句(ju)老話(hua)叫(jiao)做(zuo)(zuo)見(jian)(jian)面(mian)三分(fen)熟,熟的(de)(de)東西總會(hui)(hui)讓人(ren)(ren)產生(sheng)安全感。熟悉(xi)的(de)(de)環境也會(hui)(hui)讓人(ren)(ren)感覺(jue)舒適,熟悉(xi)的(de)(de)人(ren)(ren)自然也會(hui)(hui)感覺(jue)多了幾(ji)分(fen)親切和喜歡(huan)。比如(ru)見(jian)(jian)面(mian)打招呼(hu)之(zhi)后說一句(ju),嗨,我(wo)們又見(jian)(jian)面(mian)了,或者是(shi)有(you)針對性的(de)(de)說一句(ju)別人(ren)(ren)感興趣的(de)(de)話(hua)題。我(wo)看你(ni)也在關注禮儀(yi)課程,真有(you)心,這樣(yang)的(de)(de)一種信號(hao)是(shi)不是(shi)可以(yi)增(zeng)強彼此的(de)(de)吸引力,更容易讓大家熟悉(xi)起來。

4、是(shi)注(zhu)意語言(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風格(ge)(ge),物(wu)以(yi)類聚,人(ren)(ren)(ren)以(yi)群(qun)分,能跟對(dui)(dui)方產生同(tong)(tong)頻很關鍵,別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)熱(re)情(qing)你(ni)(ni)(ni)就多互動(dong),別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)沉靜你(ni)(ni)(ni)就少說話(hua)(hua),別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)快言(yan)快語你(ni)(ni)(ni)就干脆利索一點,別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)慢(man)條斯理(li),你(ni)(ni)(ni)就千(qian)萬別(bie)(bie)咄(duo)咄(duo)逼人(ren)(ren)(ren)。初(chu)次接(jie)觸,要(yao)采取(qu)跟對(dui)(dui)方相(xiang)似(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交流(liu)風格(ge)(ge)很重要(yao),你(ni)(ni)(ni)說話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)語速、音量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高低,身(shen)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)語言(yan)姿態、表情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟隨(sui),都可(ke)能會影響對(dui)(dui)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛意識,讓對(dui)(dui)方感到談話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)順暢和(he)舒(shu)適,增加對(dui)(dui)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)受(shou)度。當然(ran)對(dui)(dui)于本身(shen)就很主動(dong)熱(re)情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)來(lai)說,模仿也不(bu)(bu)要(yao)太夸張和(he)過(guo)度,更不(bu)(bu)能跟自己本身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風格(ge)(ge)相(xiang)差太大,搞得東(dong)施(shi)效(xiao)顰(pin)就很奇怪了(le)。總的(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)說,想要(yao)進(jin)一步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建立信(xin)任感,讓后(hou)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通更加的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深入(ru),我們應(ying)該先尋(xun)找彼此(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共同(tong)(tong)點,了(le)解對(dui)(dui)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關注(zhu)點,以(yi)上四點就是(shi)商務社交當中贏得客戶信(xin)任的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提與(yu)基礎方法。



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