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中國企業培訓講師

大客戶銷售識別決策人的技巧

 
講師:關錚 瀏覽次數:2299
 大客戶銷售需求開發難的核心就是在于影響整個購買決策的因素眾多,就光是決策人就讓很多大客戶銷售一頭霧水。所以我們首先來看看到底這樣的一個人就是一個決策人,可以對我這個產品做一個實際的預算的這樣的一個支配權是非常重要的。我們再看決策人的時候,一定要注意四個點。 1、就是職位不等于權利的。今天如果你

大(da)客戶(hu)銷售需(xu)求開(kai)發難的(de)(de)核心就(jiu)(jiu)是在于(yu)影響整個(ge)購(gou)買(mai)決(jue)(jue)策的(de)(de)因(yin)素眾多(duo)(duo),就(jiu)(jiu)光是決(jue)(jue)策人(ren)就(jiu)(jiu)讓很多(duo)(duo)大(da)客戶(hu)銷售一頭(tou)霧水。所以(yi)我(wo)(wo)們首(shou)先來看看到底(di)這(zhe)樣的(de)(de)一個(ge)人(ren)就(jiu)(jiu)是一個(ge)決(jue)(jue)策人(ren),可以(yi)對我(wo)(wo)這(zhe)個(ge)產品(pin)做一個(ge)實際的(de)(de)預算的(de)(de)這(zhe)樣的(de)(de)一個(ge)支配權是非常重要(yao)的(de)(de)。我(wo)(wo)們再(zai)看決(jue)(jue)策人(ren)的(de)(de)時候(hou),一定要(yao)注意(yi)四個(ge)點。

1、就是職位不(bu)等(deng)于權利的(de)(de)(de)。今(jin)天如果你是一個做公司禮(li)品(pin)業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)一家公司,要(yao)去推銷你的(de)(de)(de)產品(pin),就是禮(li)品(pin)。對一些(xie)大企業(ye)來(lai)講,其實(shi)有(you)的(de)(de)(de)時候,總經理ceo不(bu)等(deng)于他(ta)就是做這(zhe)個禮(li)品(pin)采(cai)購的(de)(de)(de)那個人,所以(yi)他(ta)并不(bu)是這(zhe)個行使權力的(de)(de)(de).

2、你(ni)要(yao)了解就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)家公司是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)注重(zhong)團隊協作的(de)(de)(de)(de)部門(men)與部門(men)之間(jian),是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)注重(zhong)非常重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)協作的(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)個(ge)(ge)時候就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)你(ni)要(yao)看(kan)這(zhe)個(ge)(ge)權(quan)利,就(jiu)(jiu)采(cai)購(gou)權(quan)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)權(quan)重(zhong)的(de)(de)(de)(de)問題,有(you)的(de)(de)(de)(de)時候采(cai)購(gou)權(quan)力(li)(li)在人(ren)事部這(zhe)邊占主(zhu)導的(de)(de)(de)(de),因為(wei)它是(shi)(shi)(shi)人(ren)事部統一(yi)收集以后進行采(cai)購(gou)禮品的(de)(de)(de)(de)。另外一(yi)些(xie)(xie)是(shi)(shi)(shi)事業(ye)部的(de)(de)(de)(de)老總進行采(cai)購(gou)的(de)(de)(de)(de),還有(you)一(yi)些(xie)(xie)可能是(shi)(shi)(shi)部門(men)經(jing)理都有(you)權(quan)利進行采(cai)購(gou)的(de)(de)(de)(de)。所以你(ni)要(yao)了解第二個(ge)(ge)點,就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)他權(quan)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)權(quan)重(zhong)的(de)(de)(de)(de)問題,會影響這(zhe)個(ge)(ge)購(gou)買。

3、還要看這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)公司是(shi)不是(shi)注重組織(zhi)發展的(de)(de)(de)。有些(xie)他是(shi)非(fei)常注重授(shou)權(quan)的(de)(de)(de),就是(shi)老板創始人(ren)把(ba)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)權(quan)利給(gei)了下級的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)管理者。這(zhe)(zhe)樣(yang),下級的(de)(de)(de)管理者進(jin)行比拼的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)采購(gou)(gou),這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)叫(jiao)做(zuo)授(shou)權(quan),就是(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)工作崗(gang)位的(de)(de)(de)權(quan)利交給(gei)你(ni)了,你(ni)可以采購(gou)(gou),這(zhe)(zhe)叫(jiao)所(suo)有權(quan)。

4、但有些(xie)他(ta)真的(de)(de)(de)是(shi)三者合一(yi)的(de)(de)(de),那(nei)(nei)你(ni)(ni)看到(dao)這(zhe)樣的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)決(jue)策人就比較開心,就是(shi)說(shuo)使用(yong)權(quan)(quan)、建(jian)議權(quan)(quan)、決(jue)策權(quan)(quan)都是(shi)同一(yi)個(ge)(ge)人。那(nei)(nei)個(ge)(ge)時(shi)候你(ni)(ni)做(zuo)大(da)客(ke)(ke)戶(hu)銷售的(de)(de)(de)時(shi)候,你(ni)(ni)給(gei)自己講我是(shi)幸運了(le)。因為這(zhe)個(ge)(ge)老板他(ta)自己就是(shi)核(he)(he)心的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)人,所有的(de)(de)(de)權(quan)(quan)利都在他(ta)手里(li)。這(zhe)里(li)我們(men)要(yao)重(zhong)點講這(zhe)個(ge)(ge)使用(yong)權(quan)(quan)的(de)(de)(de)問題,如果說(shuo)你(ni)(ni)買的(de)(de)(de)禮品給(gei)這(zhe)個(ge)(ge)使用(yong)權(quan)(quan),這(zhe)個(ge)(ge)部門的(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)時(shi)候,你(ni)(ni)要(yao)進(jin)(jin)行定期(qi)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)滿意度的(de)(de)(de)回(hui)訪(fang)。因為這(zhe)個(ge)(ge)使用(yong)權(quan)(quan)的(de)(de)(de)人,雖然(ran)(ran)他(ta)沒(mei)有建(jian)議權(quan)(quan),是(shi)不是(shi)購買,也(ye)沒(mei)有決(jue)策權(quan)(quan)。最(zui)終的(de)(de)(de)定制的(de)(de)(de)供應商,但是(shi)他(ta)可(ke)以(yi)反饋給(gei)他(ta)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)上(shang)級部門,所以(yi)定期(qi)要(yao)進(jin)(jin)行客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)回(hui)訪(fang),告訴他(ta)哪些(xie)是(shi)好的(de)(de)(de),哪些(xie)是(shi)不好的(de)(de)(de),然(ran)(ran)后(hou)進(jin)(jin)行修正(zheng),不斷的(de)(de)(de)提升你(ni)(ni)的(de)(de)(de)服務(wu)。所以(yi)一(yi)般的(de)(de)(de)話大(da)客(ke)(ke)戶(hu)決(jue)策當中的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)核(he)(he)心的(de)(de)(de)難點就在決(jue)策人這(zhe)一(yi)塊著重(zhong)復(fu)雜。



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