在(zai)工作當中，領(ling)導有時候出差在(zai)外地，需要(yao)(yao)使(shi)用電(dian)話跟領(ling)導溝通匯報，電(dian)話匯報也是(shi)有講究的，以下(xia)這五個細節一定要(yao)(yao)牢(lao)記(ji)。
第(di)一，接(jie)電話(hua)時(shi)的第(di)一個字“喂”，很(hen)重要。一般(ban)接(jie)電話(hua)的時(shi)候都會(hui)說“喂”，這個“喂”是第(di)二(er)聲(sheng)還(huan)是第(di)四聲(sheng)，有很(hen)大的區別，如果用第(di)四聲(sheng)，會(hui)給(gei)人一種(zhong)不耐煩，而且高(gao)高(gao)在上的感覺，用第(di)二(er)聲(sheng)給(gei)人的感覺就很(hen)親切，很(hen)謙(qian)虛，所以給(gei)領導打電話(hua)時(shi)，最(zui)好(hao)用第(di)二(er)聲(sheng)。
第二(er)(er)，電(dian)話接通(tong)后你的(de)第二(er)(er)句話，最好說(shuo)您現在通(tong)話方便(bian)嗎？領導的(de)會議很多，重要的(de)事(shi)情也比較多，因(yin)此比較忙，在通(tong)話的(de)時(shi)候，應該先問問他接電(dian)話是否(fou)方便(bian)，不能一上來就(jiu)說(shuo)個不停，也可以事(shi)先發(fa)一個信息，預約(yue)一下時(shi)間，得(de)到(dao)明確回(hui)復(fu)以后再給領導打電(dian)話。
第(di)三，通(tong)話匯(hui)報時(shi)盡量別使用(yong)語氣詞，比如啊，嗯，哦等等。有時(shi)候領導(dao)會根(gen)據你匯(hui)報的(de)情(qing)況向你提出一些問(wen)題，或(huo)者給(gei)你一些建議，這(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)候就可(ke)以用(yong)：好(hao)的(de)，是的(de)，沒問(wen)題等這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)詞，這(zhe)(zhe)樣(yang)簡(jian)單確定的(de)回答可(ke)以讓領導(dao)清楚，你已經(jing)理解了他的(de)想法，避免他重復交代問(wen)題。
第(di)四，要學會復述(shu)重要的(de)事。電話匯報當中(zhong)，領(ling)導(dao)交(jiao)代了很多事情，讓你(ni)去執(zhi)行，我們(men)可以在電話里(li)把領(ling)導(dao)交(jiao)代的(de)工作再復述(shu)一(yi)遍，這樣(yang)既可以讓領(ling)導(dao)放心，還能(neng)防止自(zi)己在執(zhi)行的(de)過程當中(zhong)出現遺漏的(de)情況，可以這樣(yang)說：您剛才(cai)說的(de)幾點是(shi)第(di)一(yi)、第(di)二、第(di)三，領(ling)導(dao)不知道我理解的(de)是(shi)否正確，是(shi)否有(you)遺漏。
第五，通話(hua)結束(shu)后(hou)要稍等(deng)一會兒再掛(gua)電(dian)話(hua)。通話(hua)結束(shu)時(shi)，不知道(dao)領導還有沒有其他工作(zuo)要交代，所(suo)以要耐心等(deng)候一下。其實無論是(shi)(shi)(shi)在工作(zuo)當中還是(shi)(shi)(shi)在生活(huo)當中，無論和誰通電(dian)話(hua)，建議都(dou)先等(deng)對方先掛(gua)電(dian)話(hua)，這(zhe)也是(shi)(shi)(shi)一種禮貌的(de)行為，當然不僅是(shi)(shi)(shi)給(gei)領導打電(dian)話(hua)，要注意以上(shang)這(zhe)些細節(jie)，再給(gei)客戶，在給(gei)長輩打電(dian)話(hua)時(shi)，也要注意這(zhe)些細節(jie)，雖(sui)然這(zhe)是(shi)(shi)(shi)很細的(de)細節(jie)，但卻能體現一個(ge)人(ren)的(de)基本素養。
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