老板小學畢(bi)業(ye)，高管(guan)初中*，大部分的(de)員工(gong)都是下崗工(gong)人，可(ke)是做成了全中國最(zui)牛(niu)的(de)超市胖東(dong)來(lai)，胖東(dong)來(lai)在(zai)不(bu)斷擴展的(de)過(guo)程當(dang)中，他(ta)對人才的(de)需求不(bu)斷的(de)增加，他(ta)就一切想辦(ban)法把這些員工(gong)變成五(wu)星級員工(gong)，怎么做到，有(you)三點。
第一個，強力學(xue)習。胖(pang)東(dong)來(lai)(lai)對培訓員工的錢，從來(lai)(lai)不(bu)吝嗇，預(yu)算100萬，于東(dong)來(lai)(lai)說給(gei)你150萬，每年花好多錢把他們送出(chu)去，學(xue)習那(nei)些非常先進的商(shang)業理念(nian)，然后包括請高手(shou)進來(lai)(lai)培訓。
第二個(ge)，精(jing)細管(guan)理。胖(pang)東(dong)來到現(xian)在(zai)為止，據(ju)說是(shi)326個(ge)崗(gang)位(wei)，每個(ge)崗(gang)位(wei)都有非(fei)常精(jing)細化的(de)(de)崗(gang)位(wei)手冊，而且還分三(san)個(ge)版(ban)本(ben)，紙(zhi)質版(ban)、PPT版(ban)，還有視頻(pin)版(ban)，更重要一點(dian)，所有的(de)(de)崗(gang)位(wei)手冊是(shi)他的(de)(de)管(guan)理者(zhe)帶著員工摸(mo)索出來，也就是(shi)來自(zi)于現(xian)場(chang)，升華于現(xian)場(chang)。比(bi)如(ru)就像保潔崗(gang)位(wei)200頁(ye)的(de)(de)培(pei)訓(xun)手冊，不僅要掌握(wo)各類保潔的(de)(de)機器怎么(me)(me)(me)使用，地板是(shi)什(shen)么(me)(me)(me)品牌(pai)，要用什(shen)么(me)(me)(me)樣(yang)的(de)(de)清(qing)潔方式(shi)，做保潔都做成了最*的(de)(de)保潔。
第三個(ge)，星級評定(ding)，樹(shu)榜(bang)樣(yang)。胖東來(lai)把(ba)所有(you)跟客戶接觸(chu)的點(dian)都把(ba)它全部(bu)列了出(chu)來(lai)，在每個(ge)點(dian)上它的定(ding)義標(biao)準(zhun)：一(yi)星是什么(me)標(biao)準(zhun)，二星什么(me)標(biao)準(zhun)，三星什么(me)標(biao)準(zhun)。所以可以通過(guo)自己的努力，就像打怪升(sheng)級一(yi)樣(yang)，成為這個(ge)崗位(wei)*專家(jia)。崗位(wei)有(you)標(biao)準(zhun)，是人才(cai)培養的最基本的功夫(fu)，通過(guo)這種方(fang)式讓人才(cai)成為*的專家(jia)，那就是做人才(cai)管理的目標(biao)了。
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