企業里面最(zui)不需要(yao)的是(shi)什(shen)么(me)呢(ni)？是(shi)制(zhi)度，規章制(zhi)度，是(shi)舊管理(li)的一(yi)種思維。新管理(li)講的是(shi)操(cao)作(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)，為(wei)什(shen)么(me)呢(ni)？操(cao)作(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)做到位以后，員工犯(fan)錯(cuo)誤的概率就接(jie)近零。那什(shen)么(me)是(shi)流(liu)程(cheng)呢(ni)？舉(ju)個(ge)例子，你(ni)們開(kai)車有沒(mei)有用過導(dao)(dao)航，導(dao)(dao)航是(shi)不是(shi)告訴你(ni)前方100米(mi)左轉(zhuan)彎，直行50米(mi)右(you)轉(zhuan)彎，然后再過兩個(ge)紅綠燈就到了。大家(jia)思考一(yi)下(xia)，導(dao)(dao)航是(shi)制(zhi)度還是(shi)流(liu)程(cheng)，是(shi)流(liu)程(cheng)。
那什么(me)是(shi)(shi)制度呢？這條路限速80，你(ni)(ni)開到90，我(wo)就把你(ni)(ni)拍下來(lai)，然后(hou)罰(fa)你(ni)(ni)。如(ru)果你(ni)(ni)開了(le)導(dao)航儀，你(ni)(ni)怎么(me)會超(chao)速呢？超(chao)速它會提醒你(ni)(ni)。所(suo)以(yi)真(zhen)正把你(ni)(ni)帶到目的(de)地的(de)是(shi)(shi)導(dao)航儀，而不(bu)是(shi)(shi)攝像頭。現(xian)在(zai)的(de)企業缺乏(fa)大量的(de)導(dao)航儀，真(zhen)正的(de)流(liu)程是(shi)(shi)讓員工徹底做正確(que)。無論(lun)你(ni)(ni)是(shi)(shi)什么(me)性格都可以(yi)做正確(que)，千萬不(bu)要再動用過多的(de)規(gui)章(zhang)制度，管理者要做的(de)是(shi)(shi)制度減肥，流(liu)程增肥。
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