現(xian)(xian)(xian)在(zai)許(xu)多(duo)(duo)企(qi)(qi)業的(de)管(guan)理出現(xian)(xian)(xian)了(le)奇怪的(de)背離現(xian)(xian)(xian)象(xiang)(xiang)，管(guan)理者(zhe)越(yue)來(lai)越(yue)忙(mang)，往往從早忙(mang)到晚，節假日也不休息。而許(xu)多(duo)(duo)員工的(de)責任心好象(xiang)(xiang)越(yue)來(lai)越(yue)差，缺乏工作(zuo)激(ji)情(qing)，整個企(qi)(qi)業的(de)工作(zuo)效(xiao)率(lv)日漸低下(xia)。這種(zhong)現(xian)(xian)(xian)象(xiang)(xiang)發生后，主管(guan)們有(you)(you)沒有(you)(you)考慮(lv)過(guo)，當(dang)自己忙(mang)不過(guo)來(lai)的(de)時候(hou)，是不是做了(le)許(xu)多(duo)(duo)下(xia)屬該做的(de)事情(qing)。主管(guan)不是千里(li)馬，在(zai)跑(pao)道(dao)上與下(xia)屬賽跑(pao)。而是千里(li)馬的(de)教(jiao)練，給下(xia)屬發展的(de)空間(jian)，讓其縱橫馳騁，把事情(qing)做好。這就是如何進行有(you)(you)效(xiao)授權的(de)問題，也是擺在(zai)眾多(duo)(duo)管(guan)理者(zhe)面前一個突出的(de)難(nan)題。
如何授權(quan)
一(yi)、 授權(quan)80%的工作
通過對(dui)主(zhu)(zhu)管(guan)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)盤點(dian)，我們可(ke)(ke)以發現，主(zhu)(zhu)管(guan)80%的(de)工(gong)(gong)作(zuo)都(dou)是可(ke)(ke)以授權(quan)的(de)。他只(zhi)需做事(shi)關企業命運(yun)和前途的(de)20%的(de)工(gong)(gong)作(zuo)即可(ke)(ke)。其(qi)中最(zui)主(zhu)(zhu)要(yao)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)(jiu)是出主(zhu)(zhu)意(yi)，用能人。具(ju)(ju)體包括：企業戰略決策、重(zhong)要(yao)目標下達(da)、人事(shi)的(de)獎懲權(quan)、發展(zhan)和培(pei)養部屬等。其(qi)他可(ke)(ke)以授權(quan)的(de)80%的(de)工(gong)(gong)作(zuo)主(zhu)(zhu)要(yao)有：日(ri)常事(shi)務性工(gong)(gong)作(zuo)、具(ju)(ju)體業務工(gong)(gong)作(zuo)、專(zhuan)業技(ji)術性工(gong)(gong)作(zuo)、可(ke)(ke)以代表其(qi)身份出席的(de)工(gong)(gong)作(zuo)、一(yi)般客戶接待等等。因此，作(zuo)為一(yi)個主(zhu)(zhu)管(guan)在(zai)授權(quan)時(shi)，必須(xu)對(dui)自己職位職責有一(yi)個明(ming)確(que)確(que)定，按照(zhao)責任大小把(ba)工(gong)(gong)作(zuo)分(fen)類排隊(dui)，自己只(zhi)做最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)(jiu)行了，其(qi)他的(de)都(dou)可(ke)(ke)以授權(quan)。
需要著(zhu)重(zhong)說明的(de)是：無論授(shou)權(quan)到(dao)何(he)種程度，有一種東(dong)西你是無法下(xia)(xia)放的(de)，那(nei)就(jiu)(jiu)是責(ze)(ze)任(ren)。如果管理者把責(ze)(ze)任(ren)都下(xia)(xia)放的(de)話，那(nei)只能(neng)說他(ta)是退(tui)位而不是放權(quan)。各級主管在此常犯的(de)錯誤(wu)就(jiu)(jiu)是：授(shou)權(quan)時他(ta)以為責(ze)(ze)任(ren)同權(quan)利(li)一起交給部屬(shu)了，當部屬(shu)無法完成指派的(de)任(ren)務時，他(ta)會將失敗的(de)責(ze)(ze)任(ren)推(tui)卸給下(xia)(xia)屬(shu)。授(shou)權(quan)只能(neng)意味著(zhu)責(ze)(ze)任(ren)的(de)加大，不僅對(dui)(dui)自己，更要對(dui)(dui)部下(xia)(xia)的(de)工作(zuo)績(ji)效(xiao)負(fu)全部責(ze)(ze)任(ren)。
二、量其能，授其權
根(gen)據員工(gong)能(neng)力(li)大(da)小和知識水平高低進行(xing)適當授權(quan)，是授權(quan)得以成功(gong)的關(guan)鍵。以功(gong)授權(quan)，以資(zi)歷授權(quan)則會貽誤大(da)事(shi)。企業可以通過(guo)績效評估、素(su)質測評、觀(guan)察、訪(fang)談等方(fang)法對員工(gong)能(neng)力(li)進行(xing)排序，實施梯次授權(quan)方(fang)式。
I、制約授權：對剛進公司缺(que)乏工作經驗的新員(yuan)工，可采用制約授權方(fang)式，交給(gei)他(ta)們(men)(men)最基本的事務性工作，同時對他(ta)們(men)(men)的行為進行實時監督檢查，促使他(ta)們(men)(men)盡快(kuai)熟悉工作過程(cheng)和技能。主管(guan)這時是指導者身份，只需對部(bu)屬進行詳(xiang)加指教即可。
II、彈性授權：當部屬(shu)(shu)有了一(yi)定(ding)(ding)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)驗，但技能欠缺時，這時就可(ke)以采取彈性授權制，不定(ding)(ding)時交(jiao)給部屬(shu)(shu)一(yi)些具有挑戰(zhan)性工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，同時給他們(men)相(xiang)當的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)支(zhi)持，主管這是扮演教練員角(jiao)色，把(ba)下屬(shu)(shu)扶上馬，言傳身教，讓部屬(shu)(shu)盡快成長起(qi)來。
III、不充分授權：扶上馬之后(hou)，自然要(yao)送(song)一(yi)程(cheng)，當員(yuan)(yuan)工具有相當經驗和技能(neng)時，主(zhu)管可將非常重要(yao)工作交給他做，如重要(yao)項(xiang)目(mu)的(de)(de)談(tan)判、公司最主(zhu)要(yao)客戶的(de)(de)拜訪、公司重要(yao)決策的(de)(de)參與制定(ding)等，主(zhu)管此(ci)時就擺(bai)脫了具體(ti)指導階段(duan)，成了員(yuan)(yuan)工的(de)(de)堅(jian)強支持者，這類員(yuan)(yuan)工通常是公司的(de)(de)中層(ceng)骨干。
IV、充分授權：實施充分授權的(de)通(tong)常是(shi)(shi)公(gong)司的(de)核心員工(gong)，是(shi)(shi)企(qi)業(ye)重點培養的(de)對象(xiang)，對這類員工(gong)，只(zhi)需把任務交給他，就(jiu)可以信馬(ma)由韁(jiang)，讓(rang)其(qi)(qi)自由發揮，主(zhu)管此時只(zhi)需握住(zhu)韁(jiang)繩，別讓(rang)其(qi)(qi)跑偏軌道(dao)就(jiu)行了。
授權的(de)這四個階斷是從低到高，依次遞進的(de)。由于(yu)員工(gong)(gong)的(de)能(neng)(neng)力(li)、素質、態度的(de)差異(yi)，有些(xie)人只(zhi)能(neng)(neng)處于(yu)II、III階段，能(neng)(neng)達到充分授權的(de)只(zhi)是一小部分員工(gong)(gong)。
三、系統授權方式
許多(duo)主管在授(shou)權時，通常拍拍下屬(shu)的(de)肩膀說(shuo)：“工作交給你了，好好干”。沒有明確的(de)標準界(jie)定(ding)，缺乏系統(tong)的(de)公司(si)資源支持，往(wang)往(wang)使(shi)員工從(cong)授(shou)權之初的(de)的(de)豪(hao)情萬丈到無所適從(cong)，最后心灰意冷(leng)，結果自然與領導的(de)期望(wang)值相差甚遠(yuan)。系統(tong)授(shou)權通常包括：
1、明(ming)確(que)授權(quan)(quan)確(que)定：必須向受權(quan)(quan)者制定明(ming)確(que)無誤(wu)的任(ren)(ren)務目標，說明(ming)授權(quan)(quan)范圍和限度，任(ren)(ren)務截止日期和驗收標準，以及你期望的成(cheng)果，目標要盡(jin)可能(neng)量化，切實(shi)可行(xing)(xing)。實(shi)踐表明(ming)：在授權(quan)(quan)時，采取征詢、啟發(fa)、誘(you)導等(deng)方(fang)(fang)式(shi)，讓部(bu)屬(shu)參與目標制定；至(zhi)于(yu)完成(cheng)任(ren)(ren)務的方(fang)(fang)式(shi)、方(fang)(fang)法、步驟(zou)，則由(you)部(bu)屬(shu)自行(xing)(xing)決定。這樣做可極大(da)調動員工的工作熱情，其(qi)效果要遠遠好于(yu)主管集權(quan)(quan)命令式(shi)的授權(quan)(quan)。
2、組織有效(xiao)配合(he)：授權(quan)(quan)意味(wei)著權(quan)(quan)力結構(gou)的(de)轉變和(he)組織資源的(de)重新整(zheng)合(he)，因此授權(quan)(quan)時必須給受(shou)權(quan)(quan)者全面的(de)調(diao)用人、財、物(wu)、信息等的(de)權(quan)(quan)利。要弄清楚完成這項任務的(de)條件是什么，涉及哪(na)些(xie)部(bu)門、人員(yuan)，這些(xie)條件哪(na)些(xie)授權(quan)(quan)者可自(zi)已創造，哪(na)些(xie)由主管(guan)局書面協調(diao)。這時需要主管(guan)向相關部(bu)門、人員(yuan)下達授權(quan)(quan)通告(gao)，指示他(ta)們大力配合(he)。
3、傳授工(gong)作(zuo)(zuo)秘訣：許多看(kan)似簡單的工(gong)作(zuo)(zuo)里(li)面有(you)很(hen)多無形(xing)的壁壘和竅門，作(zuo)(zuo)為主(zhu)管人員或許早(zao)已駕輕就(jiu)熟，但(dan)授權(quan)者(zhe)必須苦苦摸索。主(zhu)管在授權(quan)時(shi)就(jiu)需要(yao)面授機宜，向部屬講述(shu)完成任務時(shi)常采用的方法、程序、重點及關鍵環(huan)節、工(gong)作(zuo)(zuo)細節提示、以及此項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)的最終目的等等。
在授(shou)權時，詳細向下屬(shu)(shu)說(shuo)明以(yi)上種種要素，部屬(shu)(shu)在掩飾不(bu)住(zhu)的(de)笑容下面，信心倍增。在走出主(zhu)管辦公室時仰望藍天白(bai)云，暗(an)暗(an)下定(ding)決心，一定(ding)要把工(gong)作做好！
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