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中國企業培訓講師

換道超車思維跟進服務意向不大的客戶

 
講師:王銀周 瀏覽次數:2286
 重點講一下意向不大的客戶如何跟進處理,什么叫意向不大的客戶呢?就是這個客戶已經被同行先入為主了,而且洗腦洗的差不多了,就是因為怕上當受騙,價格高,找你去摸盤,對于這樣的客戶有很多方法。今天講第一種換道超車講一個案例,05年我在做那個發電機的時候。有一個客戶想買發電機,同時他跟我的一個同行接觸了很久,

重點講一(yi)(yi)下意(yi)向不(bu)大的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)如何跟(gen)進處理,什么叫意(yi)向不(bu)大的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)呢?就是(shi)這個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)已經被同行(xing)先入為主了,而且洗(xi)腦洗(xi)的(de)(de)(de)差不(bu)多了,就是(shi)因為怕上當(dang)受騙,價格高,找你去摸(mo)盤,對于這樣的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)有很多方法。今(jin)天講第一(yi)(yi)種換道(dao)超車講一(yi)(yi)個(ge)(ge)案例,05年我(wo)在做(zuo)那個(ge)(ge)發電(dian)機的(de)(de)(de)時候。有一(yi)(yi)個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)想(xiang)買(mai)(mai)發電(dian)機,同時他(ta)跟(gen)我(wo)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)同行(xing)接觸了很久(jiu),基本上要定下來(lai)了。后來(lai)我(wo)的(de)(de)(de)業務員(yuan)不(bu)放棄(qi),就帶我(wo)去拜訪一(yi)(yi)下這個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu),通過(guo)跟(gen)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)交談了解(jie),其實他(ta)就是(shi)買(mai)(mai)個(ge)(ge)發電(dian)機備用(yong),一(yi)(yi)個(ge)(ge)月(yue)2個(ge)(ge)月(yue)才用(yong)一(yi)(yi)次,但是(shi)他(ta)確(que)實也不(bu)想(xiang)投資那么大,因為進口的(de)(de)(de)康(kang)明斯要十五六萬。

我(wo)(wo)就捕捉到這個(ge)(ge)信息(xi)之后,我(wo)(wo)就果斷的放(fang)棄給(gei)他推(tui)薦康明(ming)斯,給(gei)他推(tui)薦了一(yi)(yi)(yi)款東風(feng)的發電機。因為(wei)它比康明(ming)斯的發電機差不多節約(yue)了40%的投(tou)資(zi),同(tong)(tong)(tong)時他們兩個(ge)(ge)的功率(lv)是一(yi)(yi)(yi)樣(yang)大,效(xiao)果圖幾乎一(yi)(yi)(yi)樣(yang)。這個(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)一(yi)(yi)(yi)下子就心動了,然(ran)后我(wo)(wo)把詳細相關的參(can)數(shu)標準(zhun)以及(ji)對比講完(wan)之后,最后客(ke)(ke)戶(hu)還是選(xuan)擇了我(wo)(wo)。如果我(wo)(wo)去(qu)推(tui)薦康明(ming)斯的話,一(yi)(yi)(yi)點機會都(dou)沒(mei)有。我(wo)(wo)怎么(me)去(qu)推(tui)薦,都(dou)是跟著我(wo)(wo)的同(tong)(tong)(tong)行(xing)(xing)屁股后面。所以當(dang)你(ni)跟同(tong)(tong)(tong)行(xing)(xing)競爭(zheng)沒(mei)有把握(wo)沒(mei)有優勢的時候,你(ni)應該換一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)思路,換一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)賽道(dao),這樣(yang)的話就在同(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)起跑線上。



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