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中國企業培訓講師

阻礙你與顧客合作的5種風險

 
講師:張運來 瀏覽次數:2355
 隨著商業的社會的高速發展,創新了大量涌進競爭的持續升級。企業在現在的方式通過短期創意或者單環節的解決特定問題的傳統方式是很難實現突破的。現在企業更為需要的是系統的注入,引領企業戰略的知識體系。對內有效的配置各項資源,對外能持續的高效開創客戶,從而實現企業的*經營。一個企業要注入的知識體系有很多,而我

隨著商業的(de)社會的(de)高(gao)(gao)速發展,創(chuang)新了大(da)量涌進(jin)競爭的(de)持續升級(ji)。企(qi)(qi)(qi)業在現(xian)(xian)在的(de)方式(shi)(shi)通過短期創(chuang)意(yi)或者(zhe)單環(huan)節的(de)解決特定問題的(de)傳統方式(shi)(shi)是很難(nan)實(shi)現(xian)(xian)突破的(de)。現(xian)(xian)在企(qi)(qi)(qi)業更為需要(yao)(yao)的(de)是系統的(de)注入,引(yin)領企(qi)(qi)(qi)業戰略的(de)知(zhi)識(shi)(shi)體系。對(dui)內有效的(de)配(pei)置各項資(zi)源,對(dui)外能持續的(de)高(gao)(gao)效開創(chuang)客戶(hu),從(cong)而實(shi)現(xian)(xian)企(qi)(qi)(qi)業的(de)*經營(ying)。一(yi)個企(qi)(qi)(qi)業要(yao)(yao)注入的(de)知(zhi)識(shi)(shi)體系有很多,而我認(ren)為除了戰略以外,更重要(yao)(yao)的(de)是企(qi)(qi)(qi)業的(de)信(xin)任(ren)體系。品牌信(xin)任(ren)體系是需要(yao)(yao)有規劃的(de),只有讓(rang)顧(gu)客相信(xin)你,交易(yi)才會產生,所(suo)以必須要(yao)(yao)贏得消費(fei)者(zhe)的(de)信(xin)任(ren)。

所(suo)有的(de)消費者(zhe)都缺一樣東(dong)西,就(jiu)是安(an)全感,人類的(de)大(da)(da)腦天生就(jiu)是缺乏(fa)安(an)全感。在商業上(shang),在購物(wu)上(shang)會(hui)(hui)出現(xian)的(de)表現(xian)會(hui)(hui)有5種風險(xian)(xian)。一旦(dan)感知(zhi)到(dao)風險(xian)(xian)存在,消費者(zhe)很有可(ke)能就(jiu)不(bu)購買(mai)了,這五種擔心(xin)(xin)的(de)風險(xian)(xian)如下。第(di)一,金錢的(de)風險(xian)(xian),買(mai)這個東(dong)西會(hui)(hui)不(bu)會(hui)(hui)覺得很貴?第(di)二功能風險(xian)(xian),可(ke)能不(bu)好(hao)用(yong),或者(zhe)是沒有想象那(nei)么好(hao)用(yong)。第(di)三(san)人生的(de)風險(xian)(xian)看(kan)起來會(hui)(hui)不(bu)會(hui)(hui)有危險(xian)(xian),可(ke)能會(hui)(hui)受傷(shang)?第(di)四社會(hui)(hui)的(de)風險(xian)(xian)我(wo)買(mai)了它,我(wo)的(de)朋友會(hui)(hui)怎么看(kan)呢?第(di)五心(xin)(xin)理的(de)風險(xian)(xian)買(mai)了它可(ke)能會(hui)(hui)產生心(xin)(xin)理的(de)負(fu)擔。所(suo)以要贏得消費者(zhe)信(xin)任,一定要消除(chu)這5種風險(xian)(xian),給(gei)大(da)(da)腦有安(an)全感。



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張運來
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