否定一(yi)個人,最(zui)常見也是(shi)(shi)最(zui)打擊人的一(yi)句話,就(jiu)是(shi)(shi)這個人連話都說不(bu)(bu)(bu)清楚。話說不(bu)(bu)(bu)清的意思就(jiu)是(shi)(shi)腦子(zi)(zi)不(bu)(bu)(bu)清楚,智力不(bu)(bu)(bu)足,不(bu)(bu)(bu)能重用。其實(shi)有邏輯的說話是(shi)(shi)一(yi)項可以(yi)(yi)很快掌握(wo)的能力,和腦子(zi)(zi)好(hao)不(bu)(bu)(bu)好(hao)沒(mei)關(guan)系(xi),學一(yi)下性價比很高。一(yi)個簡(jian)單套路,不(bu)(bu)(bu)管是(shi)(shi)介紹(shao)情況還(huan)是(shi)(shi)打聽一(yi)個事兒都可以(yi)(yi)。一(yi)件事要講五(wu)個方(fang)面,目標、開始、困難(nan)、解決方(fang)案、評價。
一(yi)、目(mu)標。就是(shi)一(yi)句話,講一(yi)下你干什么事兒(er)。比如(ru)寫(xie)一(yi)個(ge)報(bao)告、招(zhao)待(dai)一(yi)批客人、搞一(yi)個(ge)活動、做一(yi)個(ge)項目(mu)等等,開門(men)見山(shan)讓對方知(zhi)道你在(zai)說什么事兒(er)。
二、開(kai)始。就(jiu)是(shi)三五(wu)句(ju)話說一(yi)下從開(kai)始到現在做了(le)什(shen)么。比(bi)如列(lie)好(hao)了(le)提綱(gang),訂了(le)個餐(can)館,聯系了(le)供應(ying)商(shang),召(zhao)開(kai)了(le)啟動(dong)會,讓(rang)對方知道事情的進展(zhan)。
三、困難或者是障礙。這(zhe)個要重點(dian)說(shuo)幾句,但凡做點(dian)事(shi)兒總會有(you)(you)(you)些困難。比如還沒(mei)有(you)(you)(you)完成信息(xi)的收集,客人的時間還沒(mei)有(you)(you)(you)定下來,對方的報(bao)價太貴,方案(an)還沒(mei)有(you)(you)(you)成型。上級聽下級說(shuo)話,主要是聽問題,所以有(you)(you)(you)問題一定要說(shuo)出來。
四、解決方案。就(jiu)是你怎么解決,剛才的困難,有(you)困難你克服了(le),就(jiu)借這(zhe)個機會來表揚一(yi)下自己,沒克服就(jiu)說一(yi)下想了(le)什么辦法(fa),做了(le)什么努力。
五、評價(jia)。就是(shi)你怎么評價(jia),目前的(de)情(qing)況,是(shi)打包票沒問題,總體順利(li),有些可以克服的(de)小(xiao)問題。還是(shi)有些困難需要支持(chi)和(he)幫(bang)助。
用這(zhe)個(ge)套(tao)(tao)路(lu)說話(hua),可以幫人理(li)清思路(lu),抓住重點,有一(yi)個(ge)前提就(jiu)是要掌握最基本的信息。如果一(yi)件事兒(er),時(shi)間、地點、人物都搞不(bu)清楚,這(zhe)個(ge)套(tao)(tao)路(lu)的效果有限。
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