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中國企業培訓講師

掌握客戶的高段位反問技巧

 
講師:徐培杰 瀏覽次數:2310
 客戶問你們和其他家比有什么優勢,銷售怎么回答比較好?千萬不要直接回答客戶,因為你一旦直接回答,你就跳入客戶給你設的陷阱。比如說男朋友要問你,你比我前女友什么好,你是不是被動的被置于一個比較的狀態。實際上你應該是那種最適合客戶,你是獨一無二的你是最適合客戶。你不應該跟別人在別的維度上比較,因為任何人跟

客(ke)戶(hu)(hu)問你(ni)(ni)們和其他(ta)家比有(you)什(shen)(shen)么優(you)勢,銷售怎么回答比較好?千萬不要(yao)直接(jie)(jie)回答客(ke)戶(hu)(hu),因(yin)為(wei)你(ni)(ni)一旦(dan)直接(jie)(jie)回答,你(ni)(ni)就跳入客(ke)戶(hu)(hu)給你(ni)(ni)設的(de)陷阱。比如說(shuo)男朋(peng)友要(yao)問你(ni)(ni),你(ni)(ni)比我前(qian)女友什(shen)(shen)么好,你(ni)(ni)是(shi)不是(shi)被(bei)(bei)動的(de)被(bei)(bei)置(zhi)于一個比較的(de)狀(zhuang)態。實(shi)際上你(ni)(ni)應該(gai)是(shi)那種(zhong)最適(shi)合(he)客(ke)戶(hu)(hu),你(ni)(ni)是(shi)獨一無二的(de)你(ni)(ni)是(shi)最適(shi)合(he)客(ke)戶(hu)(hu)。你(ni)(ni)不應該(gai)跟別人(ren)在別的(de)維度(du)上比較,因(yin)為(wei)任(ren)何人(ren)跟另外一個人(ren)比,他(ta)一定有(you)他(ta)的(de)優(you)點和缺點,所以關鍵的(de)是(shi)你(ni)(ni)要(yao)反掌控(kong)客(ke)戶(hu)(hu)。

你(ni)(ni)要這(zhe)么(me)(me)問客(ke)戶,你(ni)(ni)說在(zai)您看來什么(me)(me)東西(xi)是(shi)(shi)(shi)最重要?我覺(jue)得應該要從(cong)你(ni)(ni)最在(zai)意的(de)(de)(de)(de)點來分析會比(bi)較客(ke)觀,所以這(zhe)個就是(shi)(shi)(shi)反(fan)(fan)向鉗制。銷(xiao)售千萬不要直接的(de)(de)(de)(de)去應對,很多時候(hou)的(de)(de)(de)(de)類似你(ni)(ni)跟競品(pin)有什么(me)(me)區別?我為什么(me)(me)要選擇你(ni)(ni)等(deng)等(deng)進入此類的(de)(de)(de)(de)話題,邏(luo)輯都是(shi)(shi)(shi)一樣(yang)的(de)(de)(de)(de)。就是(shi)(shi)(shi)反(fan)(fan)掌控客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵是(shi)(shi)(shi)回到客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)原(yuan)點。問客(ke)戶你(ni)(ni)關(guan)心的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)什么(me)(me)?至少你(ni)(ni)又套出(chu)了(le)客(ke)戶關(guan)心的(de)(de)(de)(de)要點。或者是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)問,您近(jin)來了(le)解(jie)過這(zhe)么(me)(me)多企業(ye)或者我們的(de)(de)(de)(de)競品(pin),我很好奇想聽(ting)聽(ting)您是(shi)(shi)(shi)怎么(me)(me)看我們的(de)(de)(de)(de)。



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