*認(ren)為(wei)(wei)，信(xin)息交流是(shi)(shi)雙向(xiang)的(de)(de)(de)，管(guan)理(li)(li)者(zhe)要(yao)向(xiang)下(xia)屬(shu)傳輸任務信(xin)息，下(xia)屬(shu)要(yao)向(xiang)管(guan)理(li)(li)者(zhe)及時(shi)反饋有(you)(you)關(guan)任務執行情況的(de)(de)(de)信(xin)息，定期抽出(chu)一(yi)定的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)和下(xia)屬(shu)交談(tan)。傾聽下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)意(yi)見(jian)，能夠使管(guan)理(li)(li)卓(zhuo)有(you)(you)成(cheng)效(xiao)，鼓勵(li)下(xia)屬(shu)發表不(bu)同意(yi)見(jian)。古(gu)已(yi)有(you)(you)之，三國時(shi)期，曹(cao)操(cao)為(wei)(wei)了統一(yi)北(bei)伐決定北(bei)上征服(fu)塞外(wai)的(de)(de)(de)烏桓，這(zhe)一(yi)舉(ju)動十(shi)分危險，所以許多(duo)將(jiang)領紛紛勸(quan)阻(zu)，但曹(cao)操(cao)還是(shi)(shi)率(lv)軍出(chu)擊，將(jiang)烏桓打敗基本(ben)完成(cheng)了統一(yi)北(bei)伐的(de)(de)(de)大業班師歸(gui)來。曹(cao)操(cao)調查當初有(you)(you)哪些人(ren)(ren)不(bu)同意(yi)他北(bei)伐的(de)(de)(de)計劃(hua)，那些提(ti)出(chu)反對意(yi)見(jian)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，認(ren)為(wei)(wei)要(yao)遭到曹(cao)操(cao)嚴(yan)懲了一(yi)個個都十(shi)分害怕，不(bu)料曹(cao)操(cao)卻(que)給了他們豐厚(hou)的(de)(de)(de)賞(shang)賜(si)。大家(jia)很奇怪，事實證明(ming)，勸(quan)阻(zu)北(bei)伐是(shi)(shi)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)，不(bu)僅不(bu)受懲罰，怎么反而會(hui)得到賞(shang)賜(si)呢(ni)？
對此，曹(cao)操(cao)的(de)(de)(de)解釋是(shi)北伐(fa)之(zhi)事，當時(shi)確實十分冒險(xian)。雖然僥幸打(da)勝(sheng)了，是(shi)天(tian)意(yi)幫忙，但不可當做正常之(zhi)舉動(dong)。各位(wei)的(de)(de)(de)勸阻是(shi)出于(yu)(yu)萬全(quan)之(zhi)際，所以要(yao)獎賞，希(xi)望大家(jia)以后(hou)更(geng)(geng)加敢于(yu)(yu)表達不同(tong)意(yi)見(jian)。從那以后(hou)，將士們更(geng)(geng)加進言獻策盡心(xin)盡力的(de)(de)(de)要(yao)為(wei)他效(xiao)(xiao)勞。傾聽是(shi)管(guan)理(li)(li)者與員(yuan)工(gong)有效(xiao)(xiao)溝(gou)通的(de)(de)(de)基礎。如今，上(shang)下級之(zhi)間(jian)不再是(shi)單純(chun)的(de)(de)(de)說教與服從的(de)(de)(de)關系，單方面的(de)(de)(de)說教不是(shi)真正意(yi)義上(shang)的(de)(de)(de)溝(gou)通，現(xian)代(dai)企業的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)是(shi)更(geng)(geng)加科學化人(ren)性化的(de)(de)(de)雙向溝(gou)通顯得尤為(wei)重要(yao)。所以一個善(shan)于(yu)(yu)溝(gou)通的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者，要(yao)善(shan)于(yu)(yu)傾聽不同(tong)的(de)(de)(de)聲音(yin)，不斷的(de)(de)(de)吸(xi)納各方面，包括下屬的(de)(de)(de)合(he)理(li)(li)意(yi)見(jian)和想法。
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