供(gong)應鏈(lian)交(jiao)付(fu)(fu)(fu)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)要務(wu)(wu)(wu)(wu)。要實現(xian)客(ke)戶(hu)與企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部職(zhi)能部門之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高效協(xie)同(tong)，例如對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)交(jiao)付(fu)(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成(cheng)，需(xu)(xu)要銷(xiao)售簽訂(ding)合(he)同(tong)，客(ke)戶(hu)發送訂(ding)單(dan)給銷(xiao)售內(nei)勤，系統(tong)內(nei)創建(jian)訂(ding)單(dan)，如果產(chan)(chan)品沒有庫存(cun)，還需(xu)(xu)要安排生產(chan)(chan)，這(zhe)(zhe)(zhe)樣就需(xu)(xu)要生產(chan)(chan)部門也(ye)具備緊張感，快速完成(cheng)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)，這(zhe)(zhe)(zhe)只(zhi)是(shi)標準(zhun)(zhun)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)付(fu)(fu)(fu)過程，而(er)一(yi)(yi)些(xie)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)由裝備類、工程類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)，需(xu)(xu)要更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)部門協(xie)同(tong)一(yi)(yi)起做好對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)付(fu)(fu)(fu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)，這(zhe)(zhe)(zhe)時就出現(xian)一(yi)(yi)些(xie)差異化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應對(dui)(dui)交(jiao)付(fu)(fu)(fu)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法，如提(ti)供(gong)標準(zhun)(zhun)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)，就需(xu)(xu)要在交(jiao)付(fu)(fu)(fu)與庫存(cun)之(zhi)間(jian)做出平衡，所謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)優(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品庫存(cun)策略(lve)，這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)當然(ran)就是(shi)數(shu)(shu)據在支(zhi)撐這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)策略(lve)，在這(zhe)(zhe)(zhe)樣做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)，也(ye)就是(shi)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)型，走在了其(qi)他企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)面。再舉(ju)個例子，對(dui)(dui)于提(ti)供(gong)非(fei)標準(zhun)(zhun)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)，同(tong)樣接到客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訂(ding)單(dan)，就要比(bi)拼誰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計劃能力(li)強，生產(chan)(chan)節(jie)派快，這(zhe)(zhe)(zhe)樣就能保障比(bi)其(qi)他企(qi)業(ye)(ye)更(geng)快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)付(fu)(fu)(fu)，對(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)交(jiao)付(fu)(fu)(fu)快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)度量，當然(ran)就是(shi)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容。無論(lun)哪種業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)形態，對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)交(jiao)付(fu)(fu)(fu)履行(xing)狀(zhuang)態，全(quan)程在線可視，這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)要求將(jiang)是(shi)供(gong)應鏈(lian)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)線任(ren)務(wu)(wu)(wu)(wu)。
因此(ci)，供應(ying)(ying)鏈交付數(shu)字化轉(zhuan)型的(de)(de)第(di)一(yi)(yi)要(yao)務，都應(ying)(ying)該是(shi)如(ru)何貼近客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)要(yao)求，獲取客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求，第(di)一(yi)(yi)時間回(hui)復客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。所以更愿意推(tui)薦交付方面(mian)的(de)(de)第(di)一(yi)(yi)個數(shu)字化系(xi)(xi)統(tong)是(shi)關注客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)對于企(qi)業(ye)的(de)(de)快(kuai)速(su)關聯，例如(ru)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)詢問訂(ding)(ding)單后續的(de)(de)要(yao)求等，能夠(gou)用數(shu)字化工具來獲取與(yu)(yu)處理。如(ru)在(zai)線的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求，智(zhi)能化產品選擇、訂(ding)(ding)單自(zi)動交互、過期(qi)自(zi)動計(ji)算、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)建議、第(di)一(yi)(yi)時間答復成(cheng)等，而很多(duo)企(qi)業(ye)往(wang)往(wang)總(zong)是(shi)在(zai)ERP系(xi)(xi)統(tong)內解(jie)決與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)快(kuai)速(su)連接(jie)，但是(shi)大多(duo)數(shu)ERP系(xi)(xi)統(tong)，并不能自(zi)適應(ying)(ying)與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)建立無在(zai)線訂(ding)(ding)單接(jie)口等等。
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