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中國企業培訓講師

價格談崩了,如何高情商挽回?

 
講師:關錚 瀏覽次數:2385
 價格談崩了,客戶人都已經走了,還有機會挽回嗎?當然有,今天就給你一招,就是用在這,價格的確見底了,你已經讓無可讓的情況下,如何挽回客戶,先給你一套話術的邏輯,叫做真誠道歉,加轉移抗拒加釋放信號。一條文字短信加一條語音,幫你挽回局面,就算客戶走了,心中也在想著回來再談談。王總,非常抱歉,不是不想做您這

價格談崩了,客戶人都已經走了,還有機會挽回嗎?當然有,今天就給你一招,就是用在這,價格的確見底了,你已經讓無可讓的情況下,如何挽回客戶,先給你一套話術的邏輯,叫做真誠道歉,加轉移抗拒加釋放信號。一條文字短信加一條語音,幫你挽回局面,就算客戶走了,心中也在想著回來再談談。王總,非常抱歉,不是不想做您這單生意這價格。但凡能讓步,我也沒膽量繃著不讓步,這是你喜歡產品的所有的資料。雖然希望能跟王總您達成這次合作,但是也取決于王總您的意愿,資料您再看一下,也方便您去別人家再做做對比。
然后(hou)等(deng)過上幾(ji)分鐘,一定要(yao)再給你的王總(zong)(zong)發上一條語音,你就這么跟王總(zong)(zong)說(shuo),王總(zong)(zong)很抱歉啊,我(wo)剛才(cai)又(you)去找領導申請了(le),價格還(huan)是(shi)沒辦法(fa)把價格給您(nin)爭(zheng)取下(xia)來,希望您(nin)能諒解(jie),但是(shi)我(wo)也(ye)給您(nin)一個承諾,我(wo)雖然給不了(le)您(nin)想要(yao)的優(you)惠,但是(shi)往后(hou)在(zai)(zai)服務和(he)售后(hou)上,我(wo)能給您(nin)更好的體驗(yan),這是(shi)我(wo)的承諾,更是(shi)我(wo)的職責。今天如(ru)果(guo)因(yin)為(wei)價格這點的原因(yin),您(nin)放(fang)棄(qi)了(le),我(wo)認了(le)。但是(shi)如(ru)果(guo)今天您(nin)只(zhi)是(shi)因(yin)為(wei)這點價格就放(fang)棄(qi)的品質的要(yao)求,這點我(wo)勸(quan)你,千萬不要(yao)定。各位這兩條信息發給客戶,客戶就算走了(le),去誰家看(kan)心中也(ye)都還(huan)在(zai)(zai)想著(zhu)你。



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關錚
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