很多人認(ren)為直接提出建議效果最好，但如(ru)果忽(hu)視(shi)了(le)人與人溝通(tong)的情緒因素，你的建議很可能會(hui)讓對方(fang)覺得自己被冒犯了(le)，掌握了(le)下面這三個(ge)公式，可以(yi)幫助你在提意見和建議的時候進(jin)行(xing)很好的鋪墊，讓對方(fang)更加(jia)容(rong)易(yi)接受。
第(di)一個公式，事(shi)先征求意(yi)見(jian)+定義雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)關系(xi)+給(gei)出(chu)具體(ti)建議(yi)。先征求意(yi)見(jian)，得到對方(fang)(fang)(fang)同意(yi)后再(zai)提(ti)出(chu)建議(yi)。舉例，你建議(yi)我給(gei)你提(ti)個建議(yi)嗎？你看咱們共識都三(san)年多了，一般人我還不告訴(su)他(ta)了，我覺得你這個方(fang)(fang)(fang)案(an)可以加入一些(xie)真實的案(an)例，這樣(yang)的話更方(fang)(fang)(fang)便(bian)領導(dao)拍板也(ye)方(fang)(fang)(fang)便(bian)大家理解。
第二個(ge)公式，清(qing)空指(zhi)控+表明觀點。先預估對(dui)方的內心(xin)會對(dui)你(ni)有(you)(you)什么(me)樣的指(zhi)控，提前把(ba)它說出來，讓對(dui)方有(you)(you)個(ge)心(xin)理(li)準備。舉(ju)例，你(ni)可能(neng)認為(wei)我(wo)(wo)不在乎這(zhe)個(ge)項目(mu)，因為(wei)我(wo)(wo)沒有(you)(you)參與到(dao)這(zhe)個(ge)小組的討論中，其實我(wo)(wo)是忙于收集數據，讓我(wo)(wo)們(men)能(neng)有(you)(you)實質性的證據來佐證我(wo)(wo)們(men)的想(xiang)法。
第三(san)個公(gong)式，承認對(dui)方(fang)感(gan)受(shou)+表達(da)不(bu)同(tong)見(jian)解(jie)。再說出(chu)自(zi)己(ji)建議之前，先去認可(ke)對(dui)方(fang)的感(gan)受(shou)，而不(bu)是(shi)急著進入(ru)溝通的正題(ti)。舉(ju)例，我完全懂(dong)你的感(gan)受(shou)，但如(ru)果我是(shi)你，我可(ke)能有不(bu)同(tong)的解(jie)決方(fang)法。
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