銷售的(de)話術要通人性(xing)(xing)，任何一個(ge)敢說不(bu)(bu)考慮(lv)我們(men)的(de)客戶(hu)，你(ni)(ni)(ni)千萬不(bu)(bu)要一上來就(jiu)(jiu)想著用降(jiang)價(jia)去留客，這(zhe)(zhe)只會讓客戶(hu)更加快速的(de)拒絕(jue)你(ni)(ni)(ni)。因為(wei)你(ni)(ni)(ni)之前說了(le)(le)那(nei)么多次，*了(le)(le)，最(zui)優惠了(le)(le)，現在你(ni)(ni)(ni)又主動(dong)降(jiang)價(jia)，這(zhe)(zhe)不(bu)(bu)是在說明你(ni)(ni)(ni)之前的(de)報價(jia)毫無誠意(yi)嗎(ma)？當然你(ni)(ni)(ni)直接去直白的(de)詢問客戶(hu)，您不(bu)(bu)考慮(lv)的(de)原因是什么，他(ta)也不(bu)(bu)會告訴你(ni)(ni)(ni)，因為(wei)他(ta)怕你(ni)(ni)(ni)知道后(hou)繼續找方法糾纏他(ta)，索性(xing)(xing)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)回你(ni)(ni)(ni)了(le)(le)。給你(ni)(ni)(ni)三段(duan)話術溝通結(jie)構(gou)特別好用，叫做先認同(tong)感謝告知，再跳出角色(se)真誠請教，最(zui)后(hou)轉換角色(se)打消顧慮(lv)上話術。
1、普通銷售，李總，您(nin)別(bie)急著不(bu)(bu)考(kao)(kao)慮(lv)，您(nin)再考(kao)(kao)慮(lv)一下(xia)唄(bai)。高情商話術，李總，感謝(xie)您(nin)的坦誠告知，雖然很(hen)失望，但是至少啊沒(mei)有讓我(wo)在期待中等(deng)他毫無(wu)頭緒，我(wo)想請教(jiao)一下(xia)您(nin)不(bu)(bu)考(kao)(kao)慮(lv)我(wo)們產品(pin)，不(bu)(bu)會是因為我(wo)哪里做(zuo)的不(bu)(bu)好，讓您(nin)生氣了吧？
2、普通(tong)銷售(shou)。如果是產(chan)品上(shang)的(de)(de)問(wen)題(ti)，那(nei)都是小問(wen)題(ti)，您現在不用在意的(de)(de)。高(gao)情(qing)商話術，好(hao)的(de)(de)，只要不是我(wo)的(de)(de)問(wen)題(ti)，我(wo)就(jiu)放心了。我(wo)們老板常說，最好(hao)的(de)(de)老師就(jiu)是那(nei)些離(li)我(wo)們而去(qu)的(de)(de)客戶(hu)。我(wo)還(huan)是想請(qing)您幫我(wo)一個忙(mang)，也(ye)給我(wo)分享一下(xia)你選(xuan)擇別人的(de)(de)原因是什么？也(ye)幫兄弟提(ti)高(gao)一下(xia)能力，將來以(yi)后能更好(hao)的(de)(de)接待下(xia)一位客戶(hu)。您是對我(wo)們價(jia)格(ge)不滿意，還(huan)是材質，還(huan)是對品牌不是很認可(ke)的(de)(de)？
3、普通銷(xiao)售，價格(ge)不滿意的話(hua)，我(wo)(wo)(wo)再去(qu)給(gei)領導申請(qing)便(bian)宜(yi)點咋樣？高(gao)情商話(hua)術(shu)，原來就(jiu)是這么(me)點兒事兒，我(wo)(wo)(wo)還以(yi)為(wei)是什(shen)么(me)。您看您都準備訂(ding)別人(ren)家的產品了，但是我(wo)(wo)(wo)還是想最(zui)(zui)后再爭取一下。如果(guo)只是價格(ge)這一塊的話(hua)，您盡管說能行，我(wo)(wo)(wo)最(zui)(zui)后肯定想辦法抓住這個(ge)復活的機會。
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