為(wei)什(shen)么(me)有些人(ren)啊銷售就是(shi)做不(bu)好(hao)，客(ke)(ke)戶也(ye)討(tao)厭跟(gen)他(ta)(ta)(ta)(ta)聊天。就是(shi)因為(wei)啊他(ta)(ta)(ta)(ta)是(shi)屬于直男型的人(ren)，他(ta)(ta)(ta)(ta)永(yong)遠都(dou)在講邏輯，而不(bu)考慮客(ke)(ke)戶的感(gan)受。他(ta)(ta)(ta)(ta)永(yong)遠都(dou)在告訴你(ni)什(shen)么(me)是(shi)對的，為(wei)什(shen)么(me)你(ni)是(shi)錯的，你(ni)應該怎(zen)么(me)做。但其實(shi)啊作為(wei)一(yi)個(ge)成(cheng)年(nian)人(ren)，他(ta)(ta)(ta)(ta)的認知是(shi)這么(me)容(rong)易被改變的嗎？一(yi)個(ge)成(cheng)年(nian)人(ren)，他(ta)(ta)(ta)(ta)容(rong)易承認自(zi)己(ji)做錯了嗎？哪怕他(ta)(ta)(ta)(ta)真的錯了，他(ta)(ta)(ta)(ta)也(ye)不(bu)會承認。實(shi)際上客(ke)(ke)戶他(ta)(ta)(ta)(ta)并不(bu)是(shi)不(bu)明事理(li)(li)，只是(shi)他(ta)(ta)(ta)(ta)不(bu)需(xu)要一(yi)個(ge)會講道理(li)(li)的人(ren)，告訴他(ta)(ta)(ta)(ta)自(zi)己(ji)錯了，他(ta)(ta)(ta)(ta)需(xu)要的是(shi)一(yi)個(ge)懂(dong)他(ta)(ta)(ta)(ta)的人(ren)，一(yi)個(ge)讓(rang)他(ta)(ta)(ta)(ta)變得(de)更好(hao)的人(ren)。
因此，無(wu)論(lun)(lun)是(shi)(shi)做(zuo)銷售還是(shi)(shi)溝通聊天，永遠不(bu)要否定(ding)(ding)客戶，你(ni)(ni)要先學會認同(tong)，再建議最后讓(rang)客戶他(ta)自己(ji)做(zuo)選(xuan)擇。比(bi)方說(shuo)你(ni)(ni)可以(yi)這(zhe)樣(yang)講，張哥，我(wo)(wo)非常認同(tong)你(ni)(ni)的(de)方案(an)，其實啊你(ni)(ni)這(zhe)么(me)(me)(me)考(kao)慮(lv)問題是(shi)(shi)對的(de)。如果是(shi)(shi)我(wo)(wo)我(wo)(wo)也(ye)會這(zhe)么(me)(me)(me)做(zuo)，選(xuan)擇。同(tong)時呢我(wo)(wo)也(ye)給您一個建議，同(tong)時呢你(ni)(ni)得(de)條(tiao)件比(bi)我(wo)(wo)好很多，所(suo)以(yi)啊你(ni)(ni)選(xuan)擇的(de)空間也(ye)會比(bi)我(wo)(wo)大，那(nei)么(me)(me)(me)我(wo)(wo)的(de)建議是(shi)(shi)什么(me)(me)(me)什么(me)(me)(me)什么(me)(me)(me)，為什么(me)(me)(me)這(zhe)個方案(an)它(ta)(ta)更(geng)適合你(ni)(ni)，它(ta)(ta)比(bi)之前那(nei)個方案(an)好在(zai)(zai)哪(na)里？當然了，選(xuan)擇權在(zai)(zai)于你(ni)(ni)，而且無(wu)論(lun)(lun)你(ni)(ni)做(zuo)出什么(me)(me)(me)樣(yang)的(de)選(xuan)擇，我(wo)(wo)都(dou)支持你(ni)(ni)的(de)決(jue)定(ding)(ding)。記住(zhu)啊，客戶不(bu)喜歡被別人說(shuo)服(fu)，客戶需(xu)要的(de)是(shi)(shi)認同(tong)。所(suo)以(yi)說(shuo)你(ni)(ni)要幫(bang)著(zhu)客戶，順著(zhu)他(ta)的(de)思路給他(ta)提供更(geng)好的(de)選(xuan)擇，客戶他(ta)自己(ji)會說(shuo)服(fu)他(ta)自己(ji)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/124318.html
