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中國企業培訓講師

同行惡意針對要挖走老客戶

 
講師:王珂 瀏覽次數:2328
 剛好這兩天有幾個人問到了同一個話題呢,就是同行用低價故意來挖我們的老客戶該怎么辦?我們是不是要以牙還牙,也去挖他們的。這讓我想到了一年多前自己入股的一個舞蹈學校,當時也是遭遇了行業老大來故意挖墻腳。針對我們的老會員給出特殊優惠,要讓他們走。當時小伙伴們都非常的生氣,表示要以其人之道還之其人之身。但是

剛好這(zhe)(zhe)兩天有幾個(ge)人問(wen)到了同一(yi)個(ge)話題呢,就是(shi)(shi)同行用(yong)低價故(gu)意(yi)來挖我(wo)們(men)(men)的(de)老客戶該怎么辦?我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)要(yao)(yao)以(yi)牙還牙,也(ye)去(qu)挖他(ta)們(men)(men)的(de)。這(zhe)(zhe)讓我(wo)想到了一(yi)年多(duo)前(qian)自己(ji)入股的(de)一(yi)個(ge)舞蹈學(xue)校,當(dang)時也(ye)是(shi)(shi)遭遇(yu)了行業老大來故(gu)意(yi)挖墻腳。針對我(wo)們(men)(men)的(de)老會員給出(chu)特殊優(you)惠,要(yao)(yao)讓他(ta)們(men)(men)走。當(dang)時小伙伴們(men)(men)都非常的(de)生氣,表示要(yao)(yao)以(yi)其(qi)人之(zhi)(zhi)(zhi)道還之(zhi)(zhi)(zhi)其(qi)人之(zhi)(zhi)(zhi)身。但是(shi)(shi)我(wo)堅(jian)持不要(yao)(yao)盯著對手(shou),而要(yao)(yao)盯著客戶,人家設局我(wo)不入。再說了如果(guo)我(wo)們(men)(men)總想著去(qu)跟同行爭個(ge)輸贏,其(qi)實(shi)就演變(bian)成了一(yi)場(chang)搏(bo)擊賽。

你(ni)一拳我一腳沒(mei)完(wan)沒(mei)了,那(nei)客戶(hu)呢就會變成觀(guan)眾。作為(wei)觀(guan)眾,他(ta)最(zui)想看(kan)什(shen)么呀,就是看(kan)你(ni)們雙方打呀,打的(de)越精彩越好。那(nei)我為(wei)什(shen)么要去迎合這種(zhong)低級趣(qu)味(wei)呢?所以不要把精力消耗在你(ni)同行那(nei)里,而應該(gai)的(de)是盯著(zhu)客戶(hu),這才是干正事。因為(wei)單(dan)是從客戶(hu)那(nei)里來(lai)的(de),如果同行真的(de)做(zuo)(zuo)的(de)太惡心,那(nei)你(ni)就順勢幫他(ta)做(zuo)(zuo)一下反向宣傳。我們當(dang)時就這么做(zuo)(zuo)的(de)指名道姓的(de)反向宣傳順帶彰(zhang)顯一下我們的(de)獨特(te)性(xing),不但獲得了老客戶(hu)的(de)一致擁護,還主動給我們帶來(lai)一波轉介紹(shao),這不是很好嗎(ma)?



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王珂
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