跟進客戶是(shi)每個銷售都在做(zuo)的(de)事情，但真正能把這(zhe)件(jian)事兒做(zuo)到*的(de)人，其實并(bing)不(bu)多(duo)，因為細(xi)節是(shi)最容易被忽略的(de)，分享(xiang)老銷售的(de)三(san)招客戶跟進秘訣。
第一(yi)(yi)招，邀(yao)(yao)約客(ke)戶要會找借口(kou)。平鋪直敘的(de)邀(yao)(yao)約，目的(de)性太明顯(xian)，如果客(ke)戶還沒有(you)下(xia)定決心(xin)，那么(me)他們大概率會隨便(bian)找一(yi)(yi)個(ge)理由就搪塞，那在這(zhe)種情況下(xia)，一(yi)(yi)個(ge)好(hao)的(de)邀(yao)(yao)約借口(kou)，就會顯(xian)得非常重(zhong)要。比如可(ke)以跟客(ke)戶說(shuo)，您的(de)項目非常棒，我們公司準(zhun)備把(ba)它當成品牌(pai)案例去做，但是還有(you)幾個(ge)小細節需(xu)要您親(qin)自過來敲(qiao)定一(yi)(yi)下(xia)，這(zhe)樣的(de)邀(yao)(yao)約會讓(rang)客(ke)戶覺得非常舒服。
第二招，約見(jian)的(de)(de)時候(hou)(hou)要(yao)(yao)(yao)打提前量(liang)。那這(zhe)個(ge)提前量(liang)要(yao)(yao)(yao)在什么時候(hou)(hou)打？要(yao)(yao)(yao)在這(zhe)一(yi)次(ci)的(de)(de)溝通當(dang)中，預約好下(xia)一(yi)次(ci)的(de)(de)見(jian)面，而且要(yao)(yao)(yao)為下(xia)一(yi)次(ci)的(de)(de)見(jian)面，找到(dao)一(yi)個(ge)恰(qia)如其(qi)分的(de)(de)理(li)由和借口，那為什么要(yao)(yao)(yao)找理(li)由？是因為我(wo)們要(yao)(yao)(yao)讓客(ke)戶感覺到(dao)，你的(de)(de)見(jian)面是為了他好。比如這(zhe)個(ge)時候(hou)(hou)你可以跟客(ke)戶說(shuo)，您提出的(de)(de)幾點要(yao)(yao)(yao)求都很(hen)重要(yao)(yao)(yao)，我(wo)會跟公司的(de)(de)幾位負責人重點認真的(de)(de)研討(tao)一(yi)下(xia)，明天下(xia)午(wu)我(wo)們再(zai)見(jian)面，然(ran)后再(zai)把(ba)這(zhe)件事(shi)敲(qiao)定一(yi)下(xia)，他會立刻(ke)答應你的(de)(de)邀約。
第(di)三招，關系必須拉(la)近(jin)。銷售(shou)跟(gen)(gen)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)關系，不能(neng)只(zhi)是(shi)商(shang)務層(ceng)面的(de)(de)(de)關系，所以優秀的(de)(de)(de)銷售(shou)都(dou)會(hui)利用一些小細(xi)節，去跟(gen)(gen)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)建(jian)立起私人(ren)之間的(de)(de)(de)聯(lian)系。比如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)過生日，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感冒了(le)(le)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)家的(de)(de)(de)孩子(zi)得獎了(le)(le)等等等等，可以發一個信息(xi)表示祝賀，這種關心和祝賀都(dou)是(shi)快速拉(la)近(jin)關系的(de)(de)(de)小妙招，但是(shi)要切(qie)記，在建(jian)立私人(ren)聯(lian)系的(de)(de)(de)這個時候(hou)，*不能(neng)談業務，因為這會(hui)讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)覺(jue)得，你(ni)的(de)(de)(de)功利心太重了(le)(le)。
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