客(ke)(ke)戶(hu)開口就(jiu)問底價(jia),銷(xiao)售如何(he)應對簽單?這個問題處理了(le)不(bu)好,不(bu)僅客(ke)(ke)戶(hu)留不(bu)住,而(er)且(qie)連個二次跟進的(de)機會(hui)都(dou)沒有(you),分(fen)享(xiang)解(jie)決這個問題。先分(fen)析一下(xia)(xia),客(ke)(ke)戶(hu)著急問底價(jia),不(bu)管(guan)是(shi)在匹配預算,還是(shi)在對比價(jia)格,只要(yao)(yao)銷(xiao)售直(zhi)(zhi)接報價(jia),那剩下(xia)(xia)的(de)就(jiu)聽(ting)從天意吧(ba),有(you)的(de)銷(xiao)售想(xiang)跟客(ke)(ke)戶(hu)繞(rao)彎子,說(shuo)什么價(jia)格不(bu)重要(yao)(yao),產品好不(bu)好才(cai)最(zui)重要(yao)(yao),結(jie)果(guo)客(ke)(ke)戶(hu)是(shi)扭頭(tou)就(jiu)走,再不(bu)回頭(tou),所以正確(que)的(de)做法是(shi)先不(bu)要(yao)(yao)去(qu)解(jie)決底價(jia)的(de)問題,而(er)先要(yao)(yao)解(jie)決的(de)是(shi)客(ke)(ke)戶(hu)著急的(de)問題,只有(you)讓客(ke)(ke)戶(hu)節(jie)奏(zou)緩下(xia)(xia)來,才(cai)有(you)可能簽單。下(xia)(xia)次遇到客(ke)(ke)戶(hu)直(zhi)(zhi)接問底價(jia),可以淡(dan)定的(de)這樣(yang)來說(shuo):
第一步,大(da)哥,你(ni)這么著急(ji)問價是對比了同行產品,想(xiang)看看在哪家訂更劃(hua)算(suan)嗎?這句話先送到了客戶的心坎上,他也大(da)概率回(hui)復你(ni)是的。
第二步(bu),好(hao)的(de)你的(de)情況我(wo)了解了大哥(ge),如果我(wo)報(bao)了價(jia)格,你覺得(de)不合適,先別著(zhu)急(ji)噴我(wo),因為品牌不一樣(yang),價(jia)格有差(cha)異,這種事很(hen)正常,你給我(wo)的(de)機會說不同,然后你來評判(pan)值不值再(zai)做決(jue)定(ding),買不買。
當這(zhe)樣(yang)一說,既(ji)迎合了(le)客戶(hu)的(de)(de)心里,也為自己贏得(de)了(le)產品塑造的(de)(de)機會。記住底(di)價(jia)不(bu)是不(bu)能報(bao),營造報(bao)價(jia)的(de)(de)環境,比底(di)價(jia)本(ben)身(shen)更重要。
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