做銷售要會帶節奏(zou)，懂得反問(wen)更能簽單，在接待(dai)客戶(hu)(hu)時(shi)，千萬別把(ba)自己當成(cheng)服務(wu)員，但有很(hen)多的銷售員被馴化的非常厲害，簡直就(jiu)是(shi)一(yi)個點讀機，客戶(hu)(hu)哪(na)里不(bu)懂點哪(na)里，客戶(hu)(hu)不(bu)停問(wen)銷售不(bu)停的回答(da)，最終把(ba)客戶(hu)(hu)哄成(cheng)了大爺(ye)，自己卻無限被動，其(qi)實客戶(hu)(hu)問(wen)了很(hen)多的問(wen)題(ti)，都可以(yi)不(bu)回答(da)，你只需要澄清(qing)再(zai)反問(wen)就(jiu)可以(yi)了。
一(yi)、比(bi)如客戶問(wen)：你家的全屋(wu)定制用的什么板(ban)(ban)材(cai)(cai)？話術：楊哥，我家的板(ban)(ban)材(cai)(cai)有幾種，但我不確定哪款更適合你，要根據你的需(xu)求(qiu)來定，你是比(bi)較(jiao)關注板(ban)(ban)材(cai)(cai)的環保(bao)，還是對板(ban)(ban)材(cai)(cai)有所了解(jie)想對比(bi)一(yi)下好壞。
二(er)、比如客戶(hu)問：我(wo)覺(jue)(jue)得(de)你家(jia)(jia)的(de)價格有些高。話術：楊(yang)哥大家(jia)(jia)買東西都想砍(kan)砍(kan)價，但(dan)你為什么會覺(jue)(jue)得(de)我(wo)家(jia)(jia)的(de)產品貴？是你覺(jue)(jue)得(de)我(wo)的(de)產品不值這(zhe)個價錢(qian)，還是看過其他的(de)品牌覺(jue)(jue)得(de)我(wo)的(de)賣家(jia)(jia)比別(bie)人(ren)家(jia)(jia)的(de)高？
記(ji)住銷售是在幫客(ke)戶(hu)(hu)(hu)解(jie)決問題(ti)，但不是回答(da)了(le)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)提問，就解(jie)決了(le)問題(ti)，不要去順著客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，要明確客(ke)戶(hu)(hu)(hu)這樣(yang)問問題(ti)背后(hou)的(de)(de)痛點是什么，把客(ke)戶(hu)(hu)(hu)問你(ni)，變成你(ni)問客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)說(shuo)出心中的(de)(de)疑慮，再針對性的(de)(de)去解(jie)決，這樣(yang)才更容易成交。
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