銷售跟(gen)進(jin)(jin)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，聊什么才(cai)能提升(sheng)簽(qian)單率(lv)。銷售二(er)次跟(gen)進(jin)(jin)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，總是(shi)聊不(bu)(bu)到(dao)幾(ji)句，就(jiu)草草收場(chang)，都(dou)是(shi)因為(wei)(wei)目的性太強了，給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的感覺就(jiu)是(shi)來要錢的，如(ru)果(guo)也是(shi)這樣開場(chang)：大哥(ge)，你考慮的怎么樣？但聽過幾(ji)個(ge)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)給(gei)你說考慮好了，馬上定(ding)的，*沒有，一個(ge)秘密(mi)，考慮中的客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，如(ru)果(guo)沒有給(gei)你準確的回應，那多半是(shi)拒絕了，但是(shi)銷售上來還想逼著客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)表(biao)個(ge)態，要不(bu)(bu)要，其實客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的沉默不(bu)(bu)回應已經給(gei)了你答案(an)，但如(ru)果(guo)還想搶救一下，那就(jiu)應該去問出拒絕的原因，才(cai)能有補(bu)救的可(ke)能，話術分為(wei)(wei)兩(liang)步(bu)：
第一步，大哥回家考慮(lv)幾天(tian)了，也沒有等到你的回復，估計是不考慮(lv)我(wo)們(men)這(zhe)邊了吧。這(zhe)句話是向客(ke)戶表明你是個(ge)知趣(qu)的銷售，讓客(ke)戶愿意和你聊(liao)。
第(di)二步，等客(ke)戶開(kai)口了，再用態度問出原因。大哥(ge)上次看的產品應該(gai)也(ye)去同行對比過，如(ru)果現在是(shi)(shi)糾結(jie)產品怎么選，我(wo)(wo)在這個行業待的時間長，沒準能(neng)幫上忙，如(ru)果是(shi)(shi)因為價(jia)格層面(mian)，那你千萬別客(ke)氣，說說你的想法(fa)，現在的銷(xiao)售都(dou)不(bu)好做，我(wo)(wo)也(ye)想多開(kai)單，只要有機(ji)會，我(wo)(wo)都(dou)會幫客(ke)戶多爭取一下。客(ke)戶一看聊的正是(shi)(shi)客(ke)戶感(gan)興趣的，先知道了客(ke)戶的擔心，才能(neng)解決問題，記住銷(xiao)售的流程很重要，但是(shi)(shi)說對話更重要。
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