學會(hui)反問(wen)(wen)式銷(xiao)售(shou)話(hua)術,業績翻(fan)三(san)倍,不一(yi)(yi)定(ding)(ding)讓(rang)你(ni)百(bai)分之百(bai)成(cheng)交,但是(shi)一(yi)(yi)定(ding)(ding)不會(hui)讓(rang)你(ni)不明不白的(de)丟單。在銷(xiao)售(shou)過程(cheng)當(dang)中,很多(duo)(duo)人就(jiu)是(shi)死于話(hua)多(duo)(duo),其實并不是(shi)說的(de)越(yue)(yue)多(duo)(duo)越(yue)(yue)好,而很多(duo)(duo)人發現客(ke)(ke)戶的(de)問(wen)(wen)題(ti)解決問(wen)(wen)題(ti),這才(cai)是(shi)成(cheng)交的(de)關鍵,銷(xiao)售(shou)過程(cheng)當(dang)中,千萬(wan)不要(yao)被(bei)客(ke)(ke)戶牽著鼻(bi)子走,客(ke)(ke)戶一(yi)(yi)進店一(yi)(yi)味(wei)的(de)問(wen)(wen),你(ni)一(yi)(yi)味(wei)的(de)回(hui)答(da),這個時(shi)候(hou)當(dang)客(ke)(ke)戶知道了想知道的(de),他就(jiu)會(hui)告訴你(ni),那我回(hui)家(jia)考慮(lv)考慮(lv),所以一(yi)(yi)定(ding)(ding)不能一(yi)(yi)問(wen)(wen)一(yi)(yi)答(da),學會(hui)化被(bei)動(dong)為主動(dong),去反問(wen)(wen)客(ke)(ke)戶。
一、客戶問你們(men)這個產品(pin)效果怎么樣啊?這個時候千萬不(bu)要說一堆產品(pin)功(gong)效,什么功(gong)能(neng)特色(se)之(zhi)類的。話術:我們(men)產品(pin)有很多功(gong)效,針對不(bu)同的人群有不(bu)同的效果,那(nei)您最想解(jie)決(jue)的是什么問題(ti)?
二、客(ke)戶問你們家這(zhe)個產(chan)(chan)品(pin)怎(zen)么這(zhe)么貴呀?不用去解(jie)釋,為什么這(zhe)么貴,而是(shi)(shi)(shi)(shi)可(ke)以直接(jie)的(de)(de)(de)反(fan)問他。話(hua)術:你應該比較過(guo)很多(duo)類型(xing)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin),還會覺得我們家東西貴是(shi)(shi)(shi)(shi)嗎?但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)您(nin)(nin)還是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有選擇便(bian)宜的(de)(de)(de)那(nei)款,一定是(shi)(shi)(shi)(shi)有您(nin)(nin)的(de)(de)(de)顧慮(lv),對不對?所以您(nin)(nin)今(jin)天買不買,都沒關系(xi)的(de)(de)(de),首(shou)先還是(shi)(shi)(shi)(shi)要感謝您(nin)(nin)對我們的(de)(de)(de)信任,最關鍵(jian)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)您(nin)(nin)能買到適(shi)合(he)您(nin)(nin)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin),解(jie)決您(nin)(nin)的(de)(de)(de)問題(ti),那(nei)您(nin)(nin)的(de)(de)(de)顧慮(lv)點(dian)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么?我可(ke)以幫(bang)您(nin)(nin)分析一下,畢竟(jing)我做這(zhe)行這(zhe)么多(duo)年(nian)了,比您(nin)(nin)更(geng)了解(jie)我們這(zhe)個行業(ye),可(ke)以給(gei)您(nin)(nin)一些專業(ye)的(de)(de)(de)幫(bang)助(zhu)和(he)建議(yi),讓您(nin)(nin)少走一些彎路。
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