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中國企業培訓講師

如何溝通才不會惹毛員工?

 
講師:徐華瑋 瀏覽次數:2389
 招不來人讓人頭疼,留不住人讓人心疼。為什么我們還在因為不恰當的溝通惹毛員工呢?如何說話才不會惹毛員工。在今天的用工市場上,你知道招聘到一個好員工,留住一個合格的員工有多難嗎?尤其是你的公司還不是像字節跳動、像華為那樣的大公司,也不是央企國企,也不是事業編制。那么國家近年來在支持和鼓勵那些專精特新的企

招(zhao)不(bu)(bu)來人(ren)(ren)讓人(ren)(ren)頭疼,留不(bu)(bu)住人(ren)(ren)讓人(ren)(ren)心疼。為什么我(wo)們還(huan)(huan)在(zai)因(yin)(yin)為不(bu)(bu)恰(qia)當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通惹毛員工呢?如何說話才(cai)不(bu)(bu)會惹毛員工。在(zai)今天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用工市場上,你知道招(zhao)聘到一個(ge)(ge)好員工,留住一個(ge)(ge)合(he)格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工有多難嗎(ma)?尤其是(shi)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司還(huan)(huan)不(bu)(bu)是(shi)像字節跳動、像華為那樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)公(gong)司,也不(bu)(bu)是(shi)央企(qi)(qi)國企(qi)(qi),也不(bu)(bu)是(shi)事業(ye)編制。那么國家近年來在(zai)支持和(he)鼓勵那些(xie)專精(jing)(jing)特新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye),專精(jing)(jing)特新(xin)這個(ge)(ge)概念的(de)(de)(de)(de)(de)(de)定義是(shi)指那些(xie)長期(qi)專注(zhu)深(shen)耕于一個(ge)(ge)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)業(ye)鏈當(dang)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)某一個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)環節或(huo)小(xiao)(xiao)產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)中小(xiao)(xiao)型企(qi)(qi)業(ye)。他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品是(shi)給知名(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)企(qi)(qi)業(ye)、大(da)(da)項目提供關鍵(jian)零(ling)部(bu)件、元器件、配套產(chan)(chan)(chan)品呢這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中小(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)。聽起(qi)來好像是(shi)非常有競爭力的(de)(de)(de)(de)(de)(de),但是(shi)這些(xie)企(qi)(qi)業(ye)目前(qian)都面臨著一個(ge)(ge)巨大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)就是(shi)人(ren)(ren)才(cai)短缺問(wen)題(ti)。因(yin)(yin)為專注(zhu)于一個(ge)(ge)環節或(huo)一個(ge)(ge)關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)節點,所以(yi)他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術和(he)產(chan)(chan)(chan)品都是(shi)很垂直的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

尤其一(yi)(yi)些細分領域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)技術人(ren)才他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)量都是非常(chang)有(you)限(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),所以人(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)短缺問題(ti)(ti)是突(tu)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)。既招不到合(he)格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren),招來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)又留不住(zhu)。而(er)在(zai)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)當中,人(ren)力資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理水平又非常(chang)有(you)限(xian),經常(chang)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)會在(zai)日常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)當中因(yin)為(wei)(wei)溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)惹毛員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)。我們(men)(men)就來講(jiang)一(yi)(yi)講(jiang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)那個(ge)被惹毛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵點到底在(zai)哪里,那么我們(men)(men)講(jiang)三(san)個(ge)字安(an)全(quan)感(gan),這個(ge)安(an)全(quan)感(gan)落在(zai)一(yi)(yi)個(ge)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)身上就是員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)能力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)感(gan)、地位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)感(gan)和薪資(zi)保(bao)障的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)感(gan)。比如說因(yin)為(wei)(wei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要我們(men)(men)要給一(yi)(yi)個(ge)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)調(diao)整(zheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)崗位,我們(men)(men)是否會擔心(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)不接受這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)整(zheng),那我們(men)(men)就要知(zhi)道作(zuo)為(wei)(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)他(ta)最關心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)是什么。

一、是這個新的(de)職位(wei)和原來的(de)職位(wei)相比是不是一樣重要,這是關乎員工地位(wei)安全的(de)問(wen)題(ti)。

二、就是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)新的(de)(de)職(zhi)位(wei)的(de)(de)薪資收(shou)入(ru)是(shi)(shi)(shi)(shi)高了還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)低(di)了,這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)關(guan)乎員工(gong)(gong)的(de)(de)薪資保(bao)障的(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)問(wen)題。調整(zheng)后的(de)(de)崗位(wei)無(wu)論是(shi)(shi)(shi)(shi)從發展還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)重要性上(shang)(shang)都不(bu)比現(xian)有(you)(you)的(de)(de)職(zhi)位(wei)差,那(nei)(nei)么(me)(me)收(shou)入(ru)也(ye)有(you)(you)增無(wu)減。當(dang)這(zhe)(zhe)(zhe)兩個(ge)(ge)涉及員工(gong)(gong)切(qie)身利益的(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)感(gan)(gan)問(wen)題都ok的(de)(de)時候(hou),那(nei)(nei)這(zhe)(zhe)(zhe)次(ci)調整(zheng)基本就沒有(you)(you)大(da)的(de)(de)問(wen)題。說到能力安(an)(an)全(quan)(quan)感(gan)(gan)的(de)(de)問(wen)題,如果(guo)面(mian)對一(yi)個(ge)(ge)不(bu)懂(dong)得客(ke)觀評價和(he)表揚下(xia)屬每一(yi)次(ci)進步的(de)(de)上(shang)(shang)司(si)。那(nei)(nei)么(me)(me)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)員工(gong)(gong)他是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有(you)(you)能力安(an)(an)全(quan)(quan)感(gan)(gan)的(de)(de),如果(guo)再加上(shang)(shang)他的(de)(de)頂頭(tou)上(shang)(shang)司(si)只看員工(gong)(gong)的(de)(de)缺(que)點不(bu)看進步和(he)優點。日常(chang)除了批評沒有(you)(you)肯定,那(nei)(nei)么(me)(me)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)員工(gong)(gong)對這(zhe)(zhe)(zhe)份工(gong)(gong)作的(de)(de)滿意(yi)度一(yi)定是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)高的(de)(de),因為他們有(you)(you)能力的(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)感(gan)(gan)。他覺(jue)得他是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)可(ke)有(you)(you)可(ke)無(wu)的(de)(de)人,是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有(you)(you)價值的(de)(de),每一(yi)次(ci)的(de)(de)批評發生的(de)(de)時候(hou)。特別是(shi)(shi)(shi)(shi)在被無(wu)理由的(de)(de)指責時,都是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)員工(gong)(gong)想要提出離(li)職(zhi)的(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時刻。所以能力的(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)感(gan)(gan)、地位(wei)的(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)感(gan)(gan)、薪資保(bao)障的(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)感(gan)(gan),這(zhe)(zhe)(zhe)些都是(shi)(shi)(shi)(shi)影響(xiang)員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作滿意(yi)度的(de)(de)關(guan)鍵要素。



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