客(ke)戶(hu)服務(wu)小(xiao)細(xi)(xi)節,業務(wu)高手的(de)(de)(de)4大(da)(da)秘(mi)訣。那今天想(xiang)(xiang)跟大(da)(da)家(jia)(jia)分享的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)主題,其實(shi)(shi)(shi)是很重要(yao)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些技(ji)巧。我(wo)(wo)原來(lai)在澳美公(gong)關(guan)實(shi)(shi)(shi)習(xi)的(de)(de)(de)時候,實(shi)(shi)(shi)習(xi)了(le)(le)9個(ge)(ge)月(yue),我(wo)(wo)只(zhi)記住了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)話(hua),這(zhe)句(ju)話(hua)是深入(ru)我(wo)(wo)骨(gu)髓。業務(wu)高手的(de)(de)(de)4大(da)(da)秘(mi)訣,細(xi)(xi)節是魔鬼或者(zhe)說品(pin)牌就是細(xi)(xi)節。其實(shi)(shi)(shi)如果(guo)大(da)(da)家(jia)(jia)認同銷售也是一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)服務(wu),而且是最前端的(de)(de)(de)服務(wu)的(de)(de)(de)話(hua),你(ni)們一(yi)(yi)(yi)(yi)定要(yao)注意。怎(zen)么樣(yang)能夠在剛開始就獲(huo)得,客(ke)戶(hu)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)從打心底里面的(de)(de)(de)認可呢,那就是做好服務(wu)細(xi)(xi)節。那我(wo)(wo)今天會講幾(ji)個(ge)(ge)場景,大(da)(da)家(jia)(jia)來(lai)想(xiang)(xiang)一(yi)(yi)(yi)(yi)想(xiang)(xiang)這(zhe)幾(ji)個(ge)(ge)場景你(ni)是否,有把(ba)這(zhe)些細(xi)(xi)節做的(de)(de)(de)足夠好。
是(shi)如(ru)果你(ni)(ni)跟客(ke)(ke)(ke)戶開(kai)完會(hui)或者(zhe)你(ni)(ni),你(ni)(ni)發資(zi)料(liao)給客(ke)(ke)(ke)戶,你(ni)(ni)會(hui)考慮到(dao),客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)機(ji)(ji)有(you)的(de)(de)(de)(de)是(shi)安卓有(you)的(de)(de)(de)(de)是(shi)蘋果。然后有(you)的(de)(de)(de)(de)這個(ge)word的(de)(de)(de)(de)文(wen)件在,手(shou)(shou)機(ji)(ji)里面(mian)打開(kai)格式(shi)就(jiu)(jiu)會(hui)亂(luan)了,手(shou)(shou)機(ji)(ji)里面(mian)打開(kai)格式(shi)就(jiu)(jiu)會(hui)亂(luan)了,我(wo)和(he)我(wo)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊會(hui)有(you)一個(ge)非(fei)常好的(de)(de)(de)(de)習慣,就(jiu)(jiu)是(shi)我(wo)們如(ru)果給客(ke)(ke)(ke)戶發資(zi)料(liao),我(wo)們一般(ban)會(hui)發三個(ge)版(ban)本,蘋果的(de)(de)(de)(de)pages版(ban)本和(he)pdf版(ban)本,并且會(hui)說明(ming),為了方便他在路上或者(zhe),他在自己的(de)(de)(de)(de)電(dian)腦打開(kai),一般(ban)這個(ge)小的(de)(de)(de)(de)動作都(dou)非(fei)常超出客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)期待,就(jiu)(jiu)是(shi)你(ni)(ni)想到(dao)了客(ke)(ke)(ke)戶可能想不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/129527.html