增(zeng)長(chang)(chang)策略之(zhi)向(xiang)內求(qiu)增(zeng)長(chang)(chang)，向(xiang)內求(qiu)增(zeng)長(chang)(chang)是通過各種(zhong)手(shou)段來提(ti)升(sheng)用(yong)戶(hu)(hu)的轉化和留存(cun)情(qing)況，具體方法(fa)包括。提(ti)升(sheng)用(yong)戶(hu)(hu)轉換。
一、增加(jia)(jia)走完路徑的欲(yu)望(wang)。讓用戶完成一次產品(pin)(pin)的核心體驗路徑及產品(pin)(pin)關鍵服(fu)務的主要(yao)操作，通過在路徑上設置階段(duan)性成就或獎勵來增加(jia)(jia)動力和欲(yu)望(wang)。
二、減(jian)少(shao)路徑(jing)上的(de)阻力。降(jiang)低(di)產品或服務的(de)使用(yong)成(cheng)本，提(ti)供簡單明了(le)的(de)交互設計，減(jian)少(shao)不必(bi)要的(de)環(huan)節(jie)，縮短(duan)產品路徑(jing)，優化關鍵環(huan)節(jie)的(de)體驗，讓用(yong)戶(hu)在(zai)使用(yong)中獲得愉悅和爽感(gan)。
提升用戶留存。
一(yi)、精準拉新。通過統計用戶留(liu)存(cun)，觀察來自不同渠(qu)道新用戶的留(liu)存(cun)表(biao)現(xian)。重點對(dui)留(liu)存(cun)率較低的渠(qu)道進行深入分析，找(zhao)出問題(ti)和改(gai)進點。若實施改(gai)進措(cuo)施后(hou)留(liu)存(cun)率沒有顯著提升，則暫停對(dui)該(gai)渠(qu)道的投放。
二(er)、持續引導。通過持續引導幫助用(yong)戶(hu)在使用(yong)產品過程(cheng)中發現(xian)更多亮點，達到(dao)更多的“啊哈時刻”。具體方法包括為新用(yong)戶(hu)提供視頻(pin)或文(wen)檔教程(cheng)，甚至(zhi)(zhi)給予操作(zuo)培(pei)訓，幫助他們(men)更好(hao)地了解和使用(yong)產品；或者根據用(yong)戶(hu)的使用(yong)情況提供個性化的建(jian)議和服務，甚至(zhi)(zhi)設置相應的激勵，引導他們(men)完成(cheng)關(guan)鍵操作(zuo)。
三、培養用(yong)(yong)(yong)戶(hu)習(xi)(xi)慣。讓新用(yong)(yong)(yong)戶(hu)能夠長(chang)期留(liu)存，需要讓用(yong)(yong)(yong)戶(hu)重(zhong)復(fu)完成(cheng)多次關鍵行為(wei)。逐漸(jian)養成(cheng)使(shi)用(yong)(yong)(yong)習(xi)(xi)慣。可以通過打造用(yong)(yong)(yong)戶(hu)行為(wei)的(de)閉環。建立用(yong)(yong)(yong)戶(hu)在(zai)產品中(zhong)反復(fu)執行的(de)動(dong)作，或者利用(yong)(yong)(yong)通知推送等方式(shi)引導用(yong)(yong)(yong)戶(hu)回到產品重(zhong)復(fu)使(shi)用(yong)(yong)(yong)養成(cheng)習(xi)(xi)慣。
四、增(zeng)加粘性和(he)流失成本(ben)。通過提供(gong)定制化(hua)的解決(jue)方案和(he)產(chan)品(pin)功能，讓用戶對產(chan)品(pin)形成深度(du)依賴。在(zai)產(chan)品(pin)上持續積累資產(chan)，增(zeng)加其替(ti)換(huan)的成本(ben)。另(ling)外，還可(ke)以運用會員和(he)成長體系，給到用戶額外的好處和(he)權益，激(ji)發用戶的活躍度(du)和(he)忠誠度(du)，同(tong)時也能增(zeng)加其離(li)開的潛在(zai)成本(ben)。
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