如何避免在管理(li)過程當(dang)中產生情緒，有三點(dian)分享：
一、改掉用情緒溝通的(de)方式。工作(zuo)中(zhong)會(hui)出現各種問題(ti)(ti)，需(xu)要(yao)溝通，但類似“生(sheng)產部(bu)總是(shi)不(bu)能(neng)按(an)時(shi)交貨”“來料(liao)老是(shi)不(bu)準(zhun)(zhun)時(shi)”“生(sheng)產部(bu)經(jing)常不(bu)按(an)計劃生(sheng)產”這樣的(de)反(fan)饋只是(shi)情緒表(biao)達，沒有(you)(you)(you)講清楚事(shi)(shi)實。正常的(de)反(fan)饋應基(ji)于(yu)數(shu)(shu)據，如訂單準(zhun)(zhun)交率(lv)(lv)、物(wu)料(liao)齊套率(lv)(lv)、計劃達成率(lv)(lv)等。基(ji)于(yu)數(shu)(shu)據，領導的(de)要(yao)求會(hui)更具體(ti)，對(dui)問題(ti)(ti)的(de)解決也更有(you)(you)(you)針對(dui)性(xing)。管(guan)理(li)者要(yao)有(you)(you)(you)魄力，但要(yao)基(ji)于(yu)事(shi)(shi)實和數(shu)(shu)據加以(yi)情緒，這樣的(de)情緒才能(neng)表(biao)明態度、闡(chan)明立場，引起大(da)家重視，對(dui)解決問題(ti)(ti)起到決定性(xing)作(zuo)用。
二、改掉靠感覺做管理(li)的(de)習慣。要(yao)用數(shu)據和事實呈現(xian)業績，客(ke)(ke)觀真實地反映管理(li)現(xian)狀，讓管理(li)更加(jia)客(ke)(ke)觀公(gong)正。管理(li)者召開月度經營(ying)分析會(hui)，要(yao)讓相關部門提前準備(bei)好(hao)資(zi)料，如財務報(bao)表(biao)、銷售數(shu)據、市場調研報(bao)告等(deng)，并對數(shu)據加(jia)以分析，確(que)定下個月的(de)目標，要(yao)依據數(shu)據進行規劃，而不是拍(pai)腦袋決(jue)定。
三、培養(yang)理(li)(li)(li)(li)(li)性(xing)的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)思維。事情(qing)是(shi)具體的，語言(yan)是(shi)感性(xing)的，但管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)是(shi)理(li)(li)(li)(li)(li)性(xing)的。作(zuo)為(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者，要培養(yang)理(li)(li)(li)(li)(li)性(xing)的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)思維，理(li)(li)(li)(li)(li)解管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的邏輯。這是(shi)一個(ge)(ge)持(chi)續的過(guo)程(cheng)，涉及(ji)自我(wo)(wo)認知的提(ti)升、決(jue)(jue)策(ce)(ce)過(guo)程(cheng)的優化(hua)、情(qing)緒管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的加強以及(ji)持(chi)續學(xue)習等多個(ge)(ge)方(fang)面(mian)，要認識(shi)到自己的情(qing)緒偏(pian)見和思維模式對決(jue)(jue)策(ce)(ce)的影響，通過(guo)反思和自我(wo)(wo)評估，了解自己在(zai)哪些情(qing)況下容易偏(pian)離(li)理(li)(li)(li)(li)(li)性(xing)，從而有意識(shi)地進(jin)行調(diao)整，盡可能收集和分(fen)析相關數(shu)(shu)據(ju)，用事實支(zhi)持(chi)決(jue)(jue)策(ce)(ce)過(guo)程(cheng)，避免僅(jin)憑直(zhi)覺或(huo)主觀感受(shou)做決(jue)(jue)定，數(shu)(shu)據(ju)驅動(dong)的決(jue)(jue)策(ce)(ce)往往會更加客觀和有效。
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