時(shi)代(dai)的變遷(qian)讓 “一(yi)鋪(pu)養三(san)代(dai)”變成(cheng)了 “一(yi)鋪(pu)坑三(san)代(dai)”，“商鋪(pu)”成(cheng)了 “傷鋪(pu)”，證明時(shi)代(dai)在改變商業的盈利(li)模式。對(dui)金錢(qian)的思維方(fang)式，窮人(ren)認(ren)(ren)為我(wo)辦不(bu)到、我(wo)不(bu)可能贏(ying)(ying)、我(wo)不(bu)富有的原因是我(wo)有孩子等，而有錢(qian)人(ren)認(ren)(ren)為我(wo)怎樣(yang)才能辦到、我(wo)一(yi)定要贏(ying)(ying)、我(wo)必須(xu)富有的原因是我(wo)有孩子等。會隨(sui)著(zhu)科(ke)技、需(xu)求、便利(li)、物質等的變化，出現不(bu)可逆的顛(dian)覆。從 “唯(wei)店”為上(shang)到 “唯(wei)物”為上(shang)，再(zai)到 “唯(wei)數(shu)據”為上(shang)，再(zai)再(zai)到 “唯(wei)人(ren)”為上(shang)，也就是現在的消費者時(shi)代(dai)。人(ren)總是往高處走，馬斯(si)洛的 5 大需(xu)求理論至少在未來的幾十年之(zhi)內都是有效的。
“店”的(de)(de)職能發(fa)生(sheng)了(le)天翻地覆的(de)(de)變(bian)化(hua)，消費單位從(cong)(cong)(cong)(cong)家庭變(bian)為個(ge)體(ti)，“店”的(de)(de)存在(zai)不僅(jin)僅(jin)是(shi)售賣 “物(wu)品(pin)”的(de)(de) “錢物(wu)”交換的(de)(de)場所(suo)，升級到(dao) “服(fu)(fu)務、交流、體(ti)驗(yan)”等的(de)(de)場所(suo)。這就要求經(jing)營者(zhe)有(you)(you)新(xin)的(de)(de)能力(li)，把(ba) “店”從(cong)(cong)(cong)(cong)一個(ge)只會開門只能把(ba)桌子(zi)上的(de)(de)商(shang)品(pin)賣掉(diao)，升級為提(ti)供(gong) “差異(yi)化(hua)”服(fu)(fu)務、“感情(qing)”交流、“生(sheng)活”體(ti)驗(yan)的(de)(de)場所(suo)。“店”還(huan)是(shi)那(nei)個(ge) “店”，但它承載的(de)(de)內容和擔(dan)當的(de)(de)使(shi)命發(fa)生(sheng)了(le)變(bian)化(hua)。物(wu)質(zhi)極大豐富(fu)的(de)(de)時代，人的(de)(de)興(xing)趣也開始(shi)從(cong)(cong)(cong)(cong)物(wu)質(zhi)向精神、從(cong)(cong)(cong)(cong)買賣向情(qing)感過(guo)渡(du)。誰能占領客戶(hu)的(de)(de)心智，誰就能贏得自己的(de)(de)生(sheng)存天地，就是(shi)從(cong)(cong)(cong)(cong)經(jing)營 “物(wu)”到(dao)經(jing)營 “人”的(de)(de)轉(zhuan)變(bian)，從(cong)(cong)(cong)(cong)天下人都是(shi)你(ni)的(de)(de)客戶(hu)轉(zhuan)變(bian)為只有(you)(you)與你(ni)建(jian)立情(qing)感關(guan)系的(de)(de)人才是(shi)你(ni)的(de)(de)客戶(hu)，通俗地說(shuo)就是(shi)從(cong)(cong)(cong)(cong) “公(gong)域(yu)(yu)”到(dao) “私域(yu)(yu)”的(de)(de)轉(zhuan)變(bian)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/130090.html
