手(shou)機店數字化轉(zhuan)型的三層機制(zhi)門店升級賺錢新方案,具體內容如下(xia)。
一、業(ye)(ye)(ye)務應用產品、DevOps 技(ji)術平臺產品以及(ji)行業(ye)(ye)(ye)的差(cha)異化設施(shi)平臺產品有(you)自(zi)己(ji)的業(ye)(ye)(ye)務特(te)征,手機店數字化轉(zhuan)型要用零門檻低成(cheng)(cheng)(cheng)本不(bu)增人員(yuan)不(bu)增 IT 系(xi)統(tong),一點即成(cheng)(cheng)(cheng)就能實現升級和(he)賺錢。這是由行業(ye)(ye)(ye)特(te)有(you)的模(mo)式和(he)環境(jing)形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)的,因(yin)其規模(mo)大店分(fen)散客戶多科技(ji)弱粗(cu)放化等導致很難形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)統(tong)一的運營與管理。
二、有效的服務(wu)通信零售(shou)業(ye)可以用三(san)層機制來(lai)實現。
一(yi)、是數(shu)據(ju)(ju)中心(xin)化(hua)(hua)。小規模(mo)分散化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)門(men)店(dian)很難形成有價值的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju),需(xu)要大規模(mo)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)才(cai)能形成有效的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)和(he)運營,分析出業務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)特征,實現(xian)智能化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。因此要建立全國的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)中心(xin),能將(jiang)各種類型的(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)面等進行統一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。實現(xian)科學有效的(de)(de)(de)(de)(de)經營分析,為(wei)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)門(men)店(dian)提供(gong)專業化(hua)(hua)個性化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。
二(er)、是運營(ying)本地化。每個(ge)地區都有自(zi)己(ji)獨(du)特的(de)(de)(de)經營(ying)模式,以地區(地市或區縣)為單位形(xing)成(cheng)獨(du)立的(de)(de)(de)運營(ying)單元。配備支(zhi)撐(cheng)(cheng)人員為手機門店提(ti)供培訓和指導服務,及時(shi)為門店提(ti)供本地化的(de)(de)(de)支(zhi)撐(cheng)(cheng),對于特殊的(de)(de)(de)問題采用遠程在線指導的(de)(de)(de)方式形(xing)成(cheng)新(xin)型的(de)(de)(de)服務機制(zhi)。
三、是(shi)服(fu)務店商(shang)化。門店是(shi)與周邊商(shang)戶和客戶連接最近的(de)地方,也是(shi)實現 “店商(shang)”的(de)最好模(mo)式。手(shou)機店最不缺(que)的(de)是(shi)品牌信譽和客戶,缺(que)的(de)是(shi)良好的(de)運營模(mo)式以(yi)及創新的(de)解決(jue)方案。比如(ru)外部通過置換流量的(de)方式獲取門店的(de)業務,同(tong)時利用流量互(hu)換的(de)方式獲取消費傭金為門店帶來新的(de)收益(yi),內部通過流程管理(li)智能服(fu)務精準營銷(xiao)等實現數字化的(de)升(sheng)級。
這三層級(ji)制的(de)機制必將帶來行(xing)業顛覆性的(de)創新。
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