沉(chen)迷于(yu)標準產品(pin)經營的(de)門(men)(men)店在(zai)價格不敏感和風險不大的(de)場(chang)景下,消(xiao)費(fei)互聯網公司的(de)無(wu)人(ren)銷(xiao)(xiao)售(shou)對門(men)(men)店有很大殺傷力。因為其 24 小時(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)、不需要人(ren)工且(qie)有各種(zhong)服務工具和營銷(xiao)(xiao)模式,會嚴重沖擊門(men)(men)店的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)和生存。解決這個(ge)問題需要從門(men)(men)店的(de)轉型邏輯開(kai)始。
一、是利(li)他思維。能(neng)為別人(ren)辦(ban)事并(bing)被接受是企業存在的前提(ti),給消費者(zhe)一個購(gou)買和(he)合作的理由(you)。特別是本地門店要有資(zi)源幫助周邊(bian)商(shang)戶(hu)和(he)客(ke)戶(hu)提(ti)供有價值的福利(li),以置換(huan)自己的業務。
二、是(shi)業(ye)績提升。轉型的(de)基礎(chu)是(shi)提升業(ye)績,核心是(shi)增(zeng)加購買產品的(de)客(ke)戶(hu)。通(tong)過價值、福利、服務(wu)等置換增(zeng)加業(ye)務(wu),做出差異化(hua)服務(wu)吸引更多客(ke)戶(hu),因為本(ben)地客(ke)戶(hu)的(de)消費基本(ben)在(zai)本(ben)地執行(xing)。
三、是(shi)私(si)(si)域打(da)造。門(men)店擁有私(si)(si)域的價值在于 “低成本可直達高效(xiao)率”,想(xiang)做(zuo)(zuo)長久(jiu)生(sheng)意(yi)的門(men)店擁有自己的私(si)(si)域流(liu)量是(shi)基本要求。可以通過每天利用(yong)(yong)公開(kai)平臺添加、異業合作流(liu)量互導、利用(yong)(yong)運營商資源幫助獲取(qu)客戶這三種方法(fa)做(zuo)(zuo)私(si)(si)域
四、是數智賦(fu)能(neng)。需(xu)要產業平臺,包(bao)括門(men)店標準化管理(li)、異業合(he)作、客(ke)戶經營(ying)、本(ben)地營(ying)銷等基本(ben)模塊。用專業智能(neng)化的(de)服務賦(fu)能(neng)門(men)店經營(ying),這(zhe)是數字(zi)化時(shi)代門(men)店經營(ying)必備(bei)的(de)方(fang)式和方(fang)法。
五、是生(sheng)態體(ti)系構(gou)建。構(gou)建本地良性(xing)循環的生(sheng)態體(ti)系,讓手(shou)機店成為本地生(sheng)態服務的 “流量交換機”。在幫助(zhu)周邊商戶(hu)(hu)的同時實(shi)現(xian)自(zi)己的價值,讓圈(quan)內商戶(hu)(hu)有健康的生(sheng)存(cun)和(he)發展空間。
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