傳統門(men)店(dian)(dian)經營(ying)的(de)(de)思(si)維是(shi)(shi)等(deng)客(ke)上門(men),沒(mei)(mei)有(you)客(ke)戶(hu)時就做路(lu)演、派(pai)單(dan)頁等(deng)活動(dong)。隨(sui)著城市管(guan)理(li)的(de)(de)限制,門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)外(wai)場活動(dong)少了很多,現(xian)(xian)在常去的(de)(de)是(shi)(shi)小區擺攤等(deng)客(ke)戶(hu),效果甚微。正是(shi)(shi)缺少 “客(ke)戶(hu)”和資源的(de)(de)思(si)維,導(dao)致門(men)店(dian)(dian)靠天吃飯(fan)越來(lai)越艱難。從實際情(qing)況來(lai)看,一(yi)是(shi)(shi)沒(mei)(mei)有(you)和客(ke)戶(hu)建(jian)立(li)鏈接,二是(shi)(shi)沒(mei)(mei)有(you)讓客(ke)戶(hu)進(jin)店(dian)(dian)的(de)(de)理(li)由(you)。手(shou)機店(dian)(dian)改變現(xian)(xian)狀可利用如下的(de)(de)方法。
一、思(si)(si)維(wei)。除了情感(gan)維(wei)系以外(wai),真正讓客(ke)戶(hu)入店的是(shi) “占便(bian)宜”,經營者必須懂 “舍得”,生意本質不是(shi)經營產品而(er)是(shi)經營人(ren)。互(hu)聯網(wang)玩的就是(shi)讓客(ke)戶(hu)先占便(bian)宜,也(ye)就是(shi)先賠錢再(zai)賺錢的模式(shi),這對傳統的門(men)店是(shi)行不通的,核心(xin)是(shi)沒(mei)有后續復利(li)的賺錢模式(shi),只賺了最原始的搬(ban)運工的錢。因此要(yao)有道(dao):用(yong)為人(ren)民服務思(si)(si)維(wei)獲客(ke)。學(xue)習讓別人(ren)獲利(li)思(si)(si)維(wei)變現(xian),需要(yao)有科技支撐(cheng),用(yong)互(hu)聯網(wang)思(si)(si)維(wei)借力借智去賺錢。
二(er)、模式。手(shou)機店(dian)有(you)(you)得(de)天(tian)獨厚的(de)優勢(shi),一(yi)是(shi)可利(li)用(yong)運營(ying)商品牌和(he)資源,二(er)是(shi)與本(ben)地周(zhou)邊商戶(hu)有(you)(you)鏈接和(he)關(guan)系。通過免費幫他們推廣引(yin)流和(he)宣傳(chuan)的(de)方(fang)式,不僅(jin)能(neng)獲得(de)他們給客(ke)戶(hu)折扣(kou)的(de)傭金(jin),同(tong)時還整合了(le)本(ben)地的(de)資源。就能(neng)整合本(ben)地需要(yao)對接這些商戶(hu)的(de)客(ke)戶(hu),進行資源的(de)置(zhi)換,免費使用(yong)渠道,將自己門店(dian)變(bian)成一(yi)個 “流量路由器”。不僅(jin)能(neng)解決店(dian)內業(ye)務發(fa)展的(de)問題,同(tong)時用(yong)利(li)他思維幫助周(zhou)邊的(de)伙(huo)伴省錢和(he)賺(zhuan)錢,挖掘客(ke)戶(hu)終身價(jia)值,何樂而(er)不為呢?
三、資源。用(yong)同(tong)樣的(de)(de)方式(shi)將本(ben)(ben)地周邊的(de)(de)學校、商(shang)(shang)戶(hu)、會所(suo)、商(shang)(shang)會、協會、小(xiao)區的(de)(de)資源(百姓生活(huo)、特殊群體、高端(duan)需求)整(zheng)合(he),挖(wa)掘(jue)出本(ben)(ben)地商(shang)(shang)戶(hu)的(de)(de)需求是(shi)(shi)什么。有哪(na)些是(shi)(shi)他(ta)們不滿意的(de)(de),門(men)店(dian)是(shi)(shi)否能為他(ta)們提供服務(wu)。甚至(zhi)將哪(na)些復雜(za)和耗費(fei)體力的(de)(de)工作由門(men)店(dian)承接(jie),帶來的(de)(de)價值是(shi)(shi)不是(shi)(shi)更大(da)。更重(zhong)要的(de)(de)商(shang)(shang)戶(hu)能免費(fei)使用(yong)運營商(shang)(shang)、門(men)店(dian)和客戶(hu)資源,想象的(de)(de)空間是(shi)(shi)不是(shi)(shi)很大(da)?
四、重點合(he)作。可以根(gen)據(ju)客(ke)戶(hu)的需(xu)要整合(he)能提(ti)(ti)供不同人群聚餐(can)(can)等需(xu)要的餐(can)(can)館、ktv、酒店等場所。為本(ben)地客(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供商務聚會、資源對接、生(sheng)日祝福(fu)、公益(yi)活動(dong)、貨(huo)品銷(xiao)售等的便利與(yu)服(fu)務,積極(ji)推動(dong)本(ben)地內循環和經濟(ji)發展。
五、資(zi)(zi)源對(dui)(dui)接。將本地提供(gong)公(gong)眾服務(wu)(wu)、志愿(yuan)者、政(zheng)府組織、鄉村振興等梳理出(chu)來,讓(rang)他們上(shang)平臺,運營商和門店(dian)幫助推廣(guang),同(tong)時根據商戶對(dui)(dui)資(zi)(zi)源的(de)(de)需要,用平臺進行商務(wu)(wu)對(dui)(dui)接。特別是本地銷售酒、禮品等的(de)(de)商戶,能(neng)利(li)用他們的(de)(de)資(zi)(zi)源聚集更多的(de)(de)資(zi)(zi)源。深刻理解借(jie)(jie)力思(si)維,學會借(jie)(jie)力方法,掌握借(jie)(jie)力技巧,資(zi)(zi)源必能(neng)帶來門店(dian)的(de)(de)業績好(hao)增長。
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